Решила заказать там подарок на НГ ребенку, заказала 2 игрушки, конструктор и гоночный трек. Цена намного дешевле чем в других интернет магазинах, но доставка у них дорогая 500 руб. и самовывозом забрать нельзя, только если туда приезжаешь и через терминал делаешь заказ, а так как наличие игрушек было небольшое, пришлось заказывать с доставкой. Заказ я сделала 22.12, доставку назначили на 25 число. Утром 25 числа около 9 утра позвонил курьер, вежливо поговорили, обговорили время доставки, у меня стояло на первую половину дня, до 17 00, как раз думала привезут пока ребенок в саду все уберу. Время около 16 00 звонка от курьера нет, решила сама перезвонить уточнить через сколько будет, говорит не успевает до 17 00, не раньше 18 00 приедет, объяснила ему ситуация про ребенка, договорились что привезет к 21 00, мне так даже удобней было, думаю переложу в багажник в машину. Время 20 00, звонок от курьера, говорит спускайтесь вниз я подъехал, одеваюсь, снова звонок, можете не выходить, я сейчас начал доставать из машины ваш заказ мне не положили одну позицию поеду снова на склад буду в течении полутора часов у вас, я говорю хорошо, через час звонок, снова курьер, говорит я на складе тут нет вашего заказа, я говорю как так, утром все было в наличии, а сейчас нет, вообщем дошло до ругани, я начала звонить им в офис, попросила связать с кем то главнее чем просто с оператором по телефону, мне отказали, перезвонил курьер говорит есть одна игрушка из вашего заказа, но она последняя в наличии и может быть неполной комплектации. В итоге я согласилась. Вообщем привез он мне 2 мои игрушки в 23 00, я как смогла открыла посмотрела, но сами понимаете как можно все пересмотреть если конструктор состоит из 348 деталей и гоночный трек тоже нужно собирать, взяла на свой страх и риск. Открыли подарки только в Новогоднюю ночь, собрали все, вроде все нормально. Но такое отношение к клиентам отбило всякое желание заказывать там что либо еще в следующий раз. Правда через несколько дней как привезли заказ позвонили из магазина, извинились за эту ситуацию, и сказали что дарят мне скидку в 1000 руб. на любой мой заказ, могу хоть за 1500 что то заказать 500 заплатить а 1000 в подарок, или вообще что то на подаренную 1000 заказать. Сказала спасибо, но пока еще в раздумьях буду ли что то там заказывать еще.
12.01.16
