Сразу скажу, что такую низкую оценку ставлю исключительно из-за доставки. В остальном магазин нормальный.
Из плюсов:
— в магазине довольно низкие цены
— заказывать удобно
— для постоянных клиентов спец.цены и скидки
— консультанты вежливые
А теперь минусы:
—При подтверждении заказа консультант стал спрашивать, почему я заказала именно это, а не такое же, но новее и с перламутровыми пуговицами. 5 минут я потратила на то, чтобы объяснить, что я ЗНАЮ, что мне нужно и заказала именно это. Я понимаю, что им надо предлагать новинки и увеличивать среднюю сумму чека, но не так навязчиво же! Мне 5 минут тратить на такие разговоры совершенно не хочется, да и не удобно.
— Обманывают!
Язаказала сначала курьерскую доставку, но уже в самом конце разговора с менеджером, подтверждающим заказ, выяснилось, что они ДОБАВЛЯЮТ стоимость доставки столько раз, сколько товаров вы заказали. И то это выяснилось на потому, что мне прямо об этом сказали, а потому, что итоговая сумма сильно отличалась от того, что было в подтверждении на экране.
За доставку мониторных наушников весом 200 г и жесткого диска весом 190 г они хотели с меня содрать 600 рублей. Нормально вообще? Я за 600 рублей машину для переезда с кучей вещей нанимала.
Решила забрать сама. Поехала на Мастеркова.
— Будьте готовы к тому, что при самовывозе попадете в очередь из 100 с лишним человек и потратите 1,5 часа своей жизни на сидение (если повезет занять лавочку) в шумном помещении с кучей людей, в котором орет какая-то отвратительная музыка. Дожидаетесь своей очереди, идете на стойку, подтверждаете заказ, а потом... снова идете ждать! "Неизвестно сколько", пока на складе соберут ваш товар. Я ждала полчаса, чтобы мне принесли 2 штуки.
Хотя бы на кассе очереди не было и на том спасибо.
24.03.13
