Приобрела Samsung Galaxy S IV в подарок мужу, в магазине Евросеть г. Балабаново. В процессе эксплуатации ломается уже второй раз. При первом обращении телефон был сдан и отремонтирован по гарантии. 22.11 обратилась повторно, так как часть предыдущих дефектов возобновились + при воспроизведении видео отображаться мерцающие полосы, что делает невозможным просмотр, а также приходиться перезагружать аппарат, а из-за этого заряд аккумулятора падает как минимум на 20%. Была вынуждена написать претензию с требованием возврата денег. Аппарат на проверку качества сотрудники магазина принять отказались, сославшись на то что мне необходимо дождаться ответа на претензию, а это 10ть дней, по результатом чего и будет известно возможна ли проверка качества данного аппарат или нет. Также продавец пояснил, что я попросту теряю время так как на его памяти нет ни одного случая возврата денег за некачественный аппарат и максимум чего я добьюсь, написанной претензией, это проверка телефона, результат который меня явно не обрадует. До сих пор не ясно, зачем Евросеть тенят время, от ожидания их ответа аппарат явно не заработает, и я по-прежнему терплю неудобства. Разочарованию нет предела и дело не только в телефоне который в очередной раз подвел, а еще и само отношение сотрудников магазина к покупателю.
26.11.14
