220121 отзывов о компаниях и услугах

Ellinair

46 27
Компания просмотрена: 2157 раз
Сайт компании: www.ellinair.com
Отзывы клиентов о Ellinair
Рекомендует
Впервые полетел с Эллинэйр в прошлом году. И так получилось, что всего воспользовался 4 раза за лето. Одна задержка из СПб в Салоники на 50 минут. Остальные рейсы по расписанию взлетали -садились. Самолеты не новые , но в очень хорошем состоянии. Стюардессы - 5+. Просто образец красоты и вежливости. Гречанки. Кормили вполне сносно. По сравнению с Трансаэро до Хабаровска -просто отлично. Рад, что случайно открыл для себя Эллинэйр из Петербурга в Грецию. Спасибо !
25.04.17
Рекомендует
Доброго дня!летаю переодически прямым рейсом до Салонников.Первое время кормили лучше,теперь хуже(сухой паек)Плюс в том,что недорогие билеты,хорошее отношение бортпроводников,вежливый персонал,для любителей выпит,нальют вина))
31.01.17
Рекомендует
Летела рейсом Москва - Салоники 10.06.2016. Самолет задержали на 18 часов! Ждали другой борт. Не стоит говорить, что это ужасно и ломает все планы и тд, но действия авиакомпании были по всем европейским стандартам в подобных случаях. Воду, еду, гостиницу - все предоставили вовремя. Более того, так как задержка более 6 часов, полагается дополнительная компенсация по требованию. Написала заявление, выплатили 400 евро. Единственный момент, что не позвонили, тк я уехала домой, с трудом успела, провели работники Шереметьево через стойку опоздавших (естественно бесплатно). Когда летела обратно, все было хорошо, без опозданий. Питание без нареканий, как в любой авиакомпании сейчас, даже с вином на борту, стюардессы вежливые и доброжелательные, очень красивые гречанки. Самолеты чистенькие и внешне в нормальном состоянии. Летаю много, есть с чем сравнить... Маленькая авиакомпания и им конечно же сложно предоставить новый самолет быстро, особенно в сезон, это ж не гиганты, где куча самолетов. Не могу поставить высокую оценку из-за такой задержки. Но хочу отметить, что данная авиакомпания совершенно цивилизованно и по всем правилам выполнила свои обязательства в возникшей ситуации. А если наш борт заменили действительно по причине поломки, то хорошо, что из-за расходов не отправили неисправный самолет. Если Аэрофлот и Эгейские будут неадекватно задирать цены, то в дальнейшем воспользуюсь этой авиакомпанией.
19.12.16
Рекомендует
Летел из Салоники в Москву рейс avro rj85 отлично все и взлёт и посадка. Все супер..
Так как я летал этой компанией раза 20
Спасибо Ellinair
29.10.16
Рекомендует
Слетал на элине из Шереметьево в Салоники и обратно . Все отлично. Самолет, стюардессы, аэропорт, пилоты особо. Время удобнее и цена дешевле родного аэрофлота. Ну вобщем евро5.
29.10.16
Рекомендует
Мой сын летел в Ираклион 3.10.2016,рейс EL703.Вылет без опоздания,полёт без проблем,всё хорошо. Но вот обратный рейс из Ираклиона EL702 12.10.2016. был задержан на 3 часа. Пассажирам предоставили еду,большой сендвич,здесь всё без проблем,полёт прошёл нормально. Но когда мы увидели его чемодан,то просто пришли в ужас. Снизу были оторваны пластиковые детали опоры,порван угол чемодана,повреждения самого чемодана,при этом в аэропорту Ираклиона чемодан был тщательно упакован в стрейч плёнку.Все подарки которые он вёз оказались с повреждениями.Очень жалко масло,из 5 жестяных банок не пострадала только одна,остальные все мятые в нескольких местах,коробки со сладостями,шоколад,сыр то же мятые. Всё это везлось на подарки,но такое дарить просто стыдно.Радость от поездки была омрачена таким отвратительным отношением людей к своей работе!
13.10.16
Не рекомендует
Москва - Салоники 1 октября - все сносно, хотя Боинг почти музейный, но стандартно летучий. Корм слабый, но в предверии отпуска все сходит. А вот обратно - это жесть! Билеты были на 9 октября вылет 8.55. Но 8 октября в 12:55, на сутки раньше, получаю СМС что вылет перенесён на 15.15 этого дня! Находимся на расстоянии 120 км от Салоник, ничего не собрано - успеть не реально. Звонки в "Купи билет" в пустую. Это диспетчеры объявили забастовку и Греческие компании поторопились отменить рейсы на воскресенье. Вскоре узнаем, что забастовка отменилась, но поезд, т. е. самолёт улетел. Билетов на руках ноль. Делюсь опытом, имея на руках ноутбук ищу рейсы на Москву, прямых нет, удалось только через Софию с вылетом из Афин и только на 10. Не сразу посмотрел расстояние от Салоник до Софии, достижимо по земле. Но повезло наоборот - болгары отменили рейс из Афин и все сложилось - за немалые деньги за 5 часов доехали от Литохоро через Салоники до Софии. Не ругайте Аэрофлот, после всего пережитого 220 Эрбас показался райским местом. В итоге с опозданием на сутки вернулись домой. Итого - при таких форс-мажорах ищите ближайший аэропорт, желательно достижимый наземным транспортом. И конечно иметь при себе возможность выхода в интернет, а против Греческих компаний ввожу контрсанкции!
10.10.16
Рекомендует
Летели этой авиакомпанией С-Петербург - Ираклон - С-Петербург.Рейс "туда" был задержан на три часа. Самолет Боинг,старенький.но крепкий. места между рядами достаточно. Экипаж - греки. Стюардессы улыбались. Кормили салатом из капусты + бутерброд с сыром и колбасой + печенье и чай. Взлетали и садились очень мягко. "Назад" кормили лучше - салат из перца с соусом + куриное филе + горячая булочка + ветчина + чай + печенье. "Назад" вылетели по расписанию. Прилетели тоже по расписанию. В полете были зоны турбулентности,где самолет немного трясло.В целом впечатления положительные.
06.10.16
Не рекомендует
Присоединяюсь к отзывам товарищам по несчастью, летевшим 22 сентября рейсом EL700 из Ираклиона. Понимаю, что можно по ошибке потерять два-три, пусть даже пять чемоданов. Но намеренно отгрузить чемоданы 80 пассажиров, объяснив тем, что взлетная полоса маленькая и у самолета перегруз? Никто из пострадавших такого не видел. Стюардессы и капитан просто поставили перед фактом: багаж не полетит, во внуково получите информацию. Никаких извинений. Отношение как к скоту. По прилету EllinAir также не встретил и не объяснил, а просто оставил людей с этой проблемой. Люди три часа ранним утром оформляли кучу бумаг, не хватало образцов, ручек, столов, бланков. Вследствие чего некоторые бумаги переписывались не по разу. Служба Lost&Found и таможня были не готовы к столь большому количеству людей без багажа. На рейсе были маленькие дети, которых было откровенно жалко. Некоторые люди должны были лететь дальше, кто-то ехать на вокзал. Все усталые, на нервах, в отчаянии. Никакой ответственности перед пассажирами у Ellin air. Видимо перевезли какой-то груз, плюнув на пассажиров. Такого поганого отношения я не видел нигде. Багажа нет и когда он прилетит, в каком состоянии и прилетит ли вообще, неизвестно.
Также поразило, что на борту есть всего несколько пледов, и они только для детей. Такого тоже нигде не видел. Люди, выбирайте другие авиакомпании и обходите Ellin air стороной.
24.09.16
Не рекомендует
Удивительные события случаются на рейсах этой авиокомпании. Летели рейсом 700 из Ираклиона 22.09.2016г. При оформлении багажа было проведено, как водится, тщательное взвешивание его. Самолет полностью загрузили пассажирами и тут началось что-то невообразимое. Экипаж самолета, а именно стюардессы, а затем и командир экипажа стали увещивать возвращающихся после отдыха людей в том, что взлетная полоса в аэропорту Ираклиона короткая и что бы взлететь самолету его нужно лешить части багажа. Просто фантастика, сюжет для фильма в стиле экшен. В результате по прилете в Москву багаж получила только треть пассажиров, а остальные должны были в ночи заниматься оформлением пропажи. Приходит на ум только одно объяснение такого хамского отношения к людям - компания перевозчик получила более выгодный заказ на вывоз из Ираклиона какого-то груза в ущерб пассажирам. Разве не существуют обязательства авиоперевозчика перед, заплатившим свои деньги, пассажиром? Или такой произвол норма компании Ellinair и компании GetJet, чьи самолеты находятся в лизинге у Ellinair?
23.09.16
Не рекомендует
Присоединяюсь с отзыву Сергея, являясь пассажиром этого рейса. Такого вопиюще безобразного отношения к пассажирам ещё не встречала. Уму непостижимо : сидящим в салоне самолета людям объявляют, что они летят в Москву без своего багажа. Шутка ? Да нет, все серьёзно. Но больше всего поразило прибытие во Внуково : ни одного представителя авиакомпании не было, никто нас не встретил, не объяснил, что нужно делать, не извинился.... Летели семьи с маленькими детьми, пенсионеры, люди, спешащие на стыковочные рейсы и поезда в другие города. Испорченное настроение, потраченные время и нервы. Теперь ещё и ожидание багажа. Ни о какой моральной и материальной компенсации речи не идёт: ждите, вам позвонят, когда доставят багаж. И это компания, позиционирующая себя чуть не лидером на греческом рынке авиаперевозок !?!?!?
Хамство и беспредел.
23.09.16
Не рекомендует
Присоединяюсь к отзывам Svetla и Сергея. Ситуация точно такая же не получили багаж,на этом же рейсе..не покупайте билеты у этой компании бардак бардаком...
23.09.16
Не рекомендует
До ночного рейса EL 700 22.09.2016 из Ираклиона летала несколько раз этой авиакомпанией и никаких накладок не было. Но в этот раз что-то пошло не так...Сначала багаж загрузили в самолет. Уже на борту объявили, что часть багажа до Внуково не долетит, сославшись на то, что полоса в аэропорту Ираклиона не выдержит перевеса. Бред, учитывая что сумки взвешивали и просвечивали, всё было в норме. Багаж начали выгружать, что привело к задержке рейса почти на час! Пассажиры находились в недоумении и нервозном состоянии весь полет. В результате 78 пассажиров так и не дождались своих чемоданов в Москве. Сонные люди вынуждены были оформлять заявления об утере и декларации по 2-3 часа. Не иначе был какой-то заказ. Но Почему люди должны страдать от такого произвола авиакомпании!?
23.09.16
Не рекомендует
Сразу скажу, что данный отзыв не имеет отношения к стюардессам и бортпроводникам, которые на отлично выполняют свою работу в имеющихся условиях.

Летели Спб-Корфу-СПб. Вылет из Петербурга задержали ориентировочно на 1.5 часа, при этом нам первая информация была донесена пассажирам через час после задержки с формулировкой: да, мы задерживаемся. При полете обратно ситуация повторилась, но мы уже были готовы ждать рейс 1.5-2 часа. Фактически посадку в самолет начали через час. Никакая информация пассажирам в зале ожидания не поступала.

Казалось бы, наконец-то! Не тут-то было! В самолете стюардесса уверенно сообщила: самолет летит по маршруту Корфу-Салоники-СПб! У всех пассажиров отпала челюсть от удивления нового маршрута, так как рейс изначально прямой. Стюардесса объяснила, что не может никак на это повлиять, это решение компании, топлива в самолете до СПб не хватит, а по каким-то причинам компания не хочет/не может заправиться в Корфу. При этом стюардесса была очень удивлена, что нас об этом не предупредили в аэропорту, так как этот маршрут уже был давно согласован!

Рассказывать, что начался шум и готовилась большая буча - ничего не сказать! Экипаж, понимая сложность, предложил пассажирам голосовать: или мы выходим из самолета и разгружаемся, а далее решаем вопрос с представителем, или же пробуем лететь через Салоники. Нет смысла говорить о деталях, но большое количество детей на борту, склонило к перелету с посадкой на дозаправку (которая реально была). Фактически же мы прилетели на 4 часа позже расписания.
18.09.16
Рекомендует
Летела три раза с этой компанией супер во всех отношениях хоть во вежливости хоть в кормление и во всем тоже👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
22.08.16
Рекомендует
Летели этой авиакомпанией спб-Салоники-спб. Стюардессы скрашивали оба полета! Полеты прошли великолепно! На обратном пути ребенка приятно удивила "детская коробочка с едой"))) внутри было все как для взрослых, и дополнительно пакетик сока )) а обратный рейс по времени вообще был на 30 мин меньше указанного в билетах !! )))есть отдельные претензии к информированию в аэропорту Салоники - стойки регистрации рейса искали по всему аэропорту, на информационных табло рейса нашего не было!! В зале ожидания указанный в билетах gate был занят другим рейсом!! Наш рейс вызывала девушка " Питер сюда!!!" Никакой информации о замене не было!!
05.08.16
Рекомендует
Летели этой авиакомпанией Москва - Ираклион (Крит) - Москва. Персонал очень хороший, вежливый, говорят на русском почти все и приносят все, что попросим. Вылетели минута в минуту и прилетели тоже, а на обратный рейс прилетел на 40 минут раньше, хотя вылетели по расписанию! Первый раз с таким сталкиваюсь.
Кормили нормально.
Есть два минуса: 1) маленькие самолеты, расстояние между сидениями просто ужасно маленькое, и это при том, что я девушка! Но в Ираклионе очень маленькая посадочная полоса, поэтому понятно почему такие мелкие самолеты.. 2) обратно летели ночью и было очень холодно, просили сделать потеплее кондер, но отказали по техпричинам. Пледов было мало и их отдали детям, но впечатление от полета все равно хорошее.
18.07.16
Рекомендует
Очень приятные и вежливые стюардессы, хороший выбор напитков, еду можно есть. Но очень мало место в самолёте для ног, коленки упираются, не поспишь особо. Ну и очень неприятна была задержка вылета на два часа. Но рейс хотя бы состоялся. :-) Два года назад покупали билеты, так рейс вообще отменили и не предупредили. Оказалось, что по договору нужно самому следить за отменой рейсой, что вряд ли можно назвать удобным. :-) Не могу рекомендовать авиакомпанию.
09.07.16
Рекомендует
Летели в июне Ростов-Салоники. Билеты лорогие, но было удобное время вылета и прямой рейс. В результате: объединили два рейса, самолет был полон, но летели через Корфу. Задержка туда составила 5 часов. Попали на штрафы за позднее взятие рентованной машины, незаезд в забронированный отель, потому что ночью заправки закрыты, бензин закончился. Остановились на ночевку в другом отеле, не нашей ценовой категории. Обратно: почти в 10 утра также повезли назад , на Корфу, объявили стоянку 20 мин, стояли на жаре без кондиционера и вентиляторов больше часа. В результате - объявили, что идем в Афины с аварийной посадкой! Кружили над городом около 2 часов, сжигая топливо. Информации практически никакой! Потом вдруг все чудесным образом исправилось. Сели в Афинах и стали ждать новый борт. Вылетели только в 7 вечера. Опоздание прибытия в Ростов составило 10 часов! А нервы и здоровье пассажиров ничем не измеришь. Да! Ваучер дали на 6 евро в буфет и бумажку с обещание возместить моральный ущерб бесплатным билетом! Вот это сервис! Решайте сами, стоит ли лететь авиакомпанией, обслуживающей туроператора, который комплектует рейсы согласно купленным турам, а не билетам, отменяет, задерживает, совмещает и использует старые самолеты, которые неожиданно в воздухе ломаются и также неожиданно исправляются. Повезло, что говорить. Спасибо Mouzenidis.com!
25.06.16
Рекомендует
Летали в июне рейсом Екатеринбург-Салоники и обратно. Таких мягких взлетов и посадок никогда у меня еще не было,спасибо пилотам. Сервис на борту тоже на высоте. Задержки рейса были и в ту и в другую сторону не более получаса, что я давно уже приравниваю к вылету вовремя)С удовольствием полечу еще.
10.06.16
Не рекомендует
Отвратительная авиакомпания. Рейс задерживают более чем на 3 часа, причём первые 2 часа переносили каждые 15 минут на следующие 15 минут. Информации не предоставляют, напитками не обеспечили. Больше никогда не выберу эту авиакомпанию.
21.05.16
Не рекомендует
Билеты были куплены за три месяца, Москва-Афины. сначала нам перенесли рейс с удобного времени (примерно в обед должны были улетать) на неудобный, в 4 ночи, ну бог с ним, это мы пережили. а сейчас, почти за два месяца, наш рейс вообще отменили!!! а у нас билеты до Москвы куплены и из Афин дальше в Европу, забронирован дом... в общем, полная беда.
мой совет - не особо полагайтесь на эту авиакомпанию.
12.04.16
Рекомендует
Я должен был лететь 16.01.2016 отменили рейс , хорошо хоть небыли запланированы другие полеты на 16 число перенесли на 17.01.2016 так что будте бдительны)
30.12.15
Рекомендует
Летели из Москвы в Афины 6 ноября и обратно 13 ноября. Аэробус А 319. Отдельное спасибо греческому экипажу и стюардессам. Полеты прошли нормально, сервис, взлет и посадка на 5 баллов. Я аэрофоб и для меня перелет всегда испытание)) Стараюсь использовать услуги регулярных линий, но Эллинэейр приятно удивила. Получение багажа 5-10 минут. Спасибо!
14.11.15
Не рекомендует
Просто удивительно какой лелей написан про эту компапию!!!!!летели 25 августа 2015 москва- саллоники,за 2 дня до вылета зашла на сайт авиакомпании,забила рейс и ужаснулась-самолет построен в 1984 году конечно меня это сразу напрягло, но мужу ничего не сказала что бы не волновать,самолет очень обшарпаный оказался с очень маленьким расстоянием между кресел,летели скрючившись всю дорогу,туалеты в отвратительном состоянии,видимо салон был как то обновлен то на туалеты денег пожалели, и еще очень интересное наблюдение-запасной выход в середине салона был тупо заставлен двумя креслами с обоих сторон+ 4 доп билета,хотя мы и вернулись благополучно и обслуживание было неплохое никогда больше не полетим этой авиакомпанией,летаем часто и есть с чем сравнить!!!!
07.11.15
Рекомендует
Летели этой авиакомпанией из Москвы в Афины. Остались очень довольны!! Удобный самолет, хороший завтрак!! Вылетел вовремя. Получение багажа по прилету заняло 5 минут. Рекомендую
26.10.15
Рекомендует
:Здравствуйте! Я стала постоянным пассажиром компании Ellinair. Мне очень нравится организация полетов - отличная работа пилотов, красотки-стюардессы, хорошая еда и напитки. Когда я в первый раз увидела крошечки-самолеты, хотела развернуться, но полет прошел на 5, как и все последующие. Летала перед Пасхой - было постное меню. В эконом-класса предлагают соки, лимонады, вино, и после общего сервиса можно попросить дополнительные напитки в любом количестве.
Но решила написать отзыв после своего полёта 23 сентября рейсом EL-908 отпр. 9:30. Показалось, что Музенидис купил подержанный самолет вместе с б/ушной командой. К пилотам никаких претензий, но бортпроводницы - это тихий ужас! 2 толстушки, которые не помещались в проходе и постоянно задевали пассажиров своими 5ми точками. При посадке я заметила, что мое кресло сломано - оно постоянно откидывалось назад, облокотиться я никак не могла - сразу же падала. Я сообщила об этом бортпроводнице, оказалось, что она не говорит по-русски, но имеет отчетливые славянский акцент, повторила тоже самое на английском. Она попросила подождать 1minute и скрылась. Через 10 минут, когда мы ехали на взлетную полосу, я опять пожаловалась на свою проблему, но уже другой стюардессе. Оказалось, что они уже не могут ничего сделать. В итоге я весь полет нервничала, пытаясь воевать со своим креслом, и думаю также себя чувствовала соседка позади меня. Когда начали раздавать чай я попросила лимон, я попросила чай с лимоном, мне сказали, что лимона нет. А через 3 минуты я видела, как девушка с коляской впереди раздавала лимон на право и налево. Не знаю, может быть, я им не понравилась и решила меня оставить без лимона :) Просто очень странно. Я уже упоминала, что девушки были весьма габаритные и им было лень двигать тележечку, поэтому люди, хотевшие пройти в туалет и обратно должны были ждать по 5 минут, стюардессы вообще не обращали внимание на дышащих в их спину пассажиров. Надеюсь, что эта команда - простое недоразумение и мое возвращение в Грецию пройдет как обычно по высшему классу.
27.09.15
Рекомендует
Добрый день дорогие elinair и гости сайта. Летел 1.09.2015 москва-солонники.....аиробусом - блин, ребята удивили...взлет на пять с плюсом и сам полет и посадка реально заслуживают аплодисментов. Стюардесы молодцы...отлично знают русский язык и еда просто супер и порции большие...как полет прошел...да же не заметил..... Обратно летел 08.09.2015 вылит в 23:55 rj-85 - у меня было сомнение что самолет маленький и что полет будет тяжелый (а я ни когда не литал такими крохами), но нет...все было круто..стюардесы как всегда умнечки...еда вкусная....я даже поспал полтора часика - не трясло вообще. Единственное первый раз летел в хвосте...хоть на стойки регестрации был первый и попросил девушку что бы возле крыла посадила в центе салона-ибо не летаю в хвосте..тошнит и мутит...а она да конечно..без проблем типа и дала 17 ряд...я ей еще здоровье пожелал...- а оказалось дала последний ряд в хвосте самолета - вот она плохая женщина, чтоб ее дети так слушали как она меня. Но всеравно компания класная....буду стараться на ней в грецию летать. Не пожалеете ребят..хорошая компания.
20.09.15
Рекомендует
Летали из спб на закинф. Отличная авиакомпания. Бесплатное вино в экономе) пролила кофе на себя, бортпроводники тут же надавали мне салфеток:) очень понравлась компания, будем пользоваться и дальше
02.09.15
Рекомендует
Очень часто летаем этой авиакомпанией.Все нравится,обслуживание хорошее,бортпроводники внимательные и улыбчивые)) 20 августа бронировали место для животного ,отдельное спасибо за помощь в этом, оператору Розе.г. Солоники.
22.08.15
оставить отзыв