Доставка Перекресток

До пандемии Перекресток онлайн был моим любимым интернет-магазином, в котором я постоянно делала заказы. Очень радовал ассортимент, бесплатная доставка от определенной суммы, вежливые курьеры, частые акции и даже несколько раз мне дополнительно в заказ клали небольшой подарок. Это было очень приятно. Но ситуация в корне изменилась с началом пандемии. Все можно было бы понять, т. к. всем сейчас нелегко. Конечно, клиентов значительно прибавилось, магазин стал не успевать доставлять заказы в срок, поэтому заказать продукты стало возможным только через неделю, полторы, когда многих пунктов уже не было в наличии. Но с этой проблемой магазин справился, правда, не лучшим образом. Он набрал большое количество абсолютно некомпетентных людей. Да, заказы стали доставлять на следующий день. Но какой ценой! Получив свой очередной заказ, я недосчиталась двух пачек молока. Бывает, подумала я и решила закрыть на это глаза. Но не тут-то было! В следующий мой заказ на 7710 рублей мне уже не привезли десять пачек молока и палку полукопченой колбасы! Доставка была бесконтактная, спросить не с кого. Я тут же позвонила на горячую линию, там меня соединили с отделом претензий, долго ждала ответа и звонок сбросили. Перезвонила еще раз. Опять пришлось долго ждать, но на этот раз в отделе претензий мне все-таки ответили. Молодой человек очень любезно поговорил со мной, записал номер заказа, пообещал что деньги вернутся на мою карту. И - все... Никто ничего мне не вернул. Написала в службу поддержки на сайте Перекрестка - молчание. Связалась с представителями Перекрестка в ВКонтакте - бесполезно. Очень обидно. Впредь не думаю, что когда-либо я буду заказывать в этом магазине. Это просто [цензура] в чистом виде. Лучше бы доставка продуктов была через неделю, чем такое! Причем эта проблема возникла не у меня одной. Никому не рекомендую на данный момент вестись на их акции, все равно в минусе, и в ощутимом, окажетесь вы. Заказ 85191199
Дополняю свой отзыв, чтобы рассказать, чем закончилась моя история. Все-таки мне позвонили из магазина, принесли свои извинения, деньги за товар, который не привезли, вернули и в качестве бонуса начислили 500 баллов на карту лояльности. Хотелось бы верить, что такая неприятная ситуация больше не повторится и, если я и буду писать отзывы, то только хорошие.

Мой сегодняшний отзыв будет о магазине Перекресток Онлайн. Я очень часто пользуюсь услугами доставки, но последние время эта услуга сплошное разочарование (((постоянно наровят подсунуть тухляша ))) Курьер привез выгрузил и ушел, и тут на тебе подарочек, мне всегда было лень делать возврат или как то разбираться. Но магазин реально офигел такое чувство вот они нашли "дурочка просточка" И вот в очередной раз делаю заказ, опять привозят сыр весь обветренный, кусок отрезан просто отвратительно, белый налет. Грейпфрут тоже гниль, и тут меня прорвало (сколько можно дарить свои заработанные не понятно кому, и так продукты не дешёвые ) обидно магазин мне не даёт бесплатно ничего, а я только и делаю оплачиваю их списание. Составила я претензию в магазин, приложила фото сразу в этот день после доставки в течение 5-10 мин. Позвонила на горячую линию высказала все что я о них думаю, обещали денежные средства вернуть баллами 2 мая .
3 мая в 7:40 утра в мою дверь звонит курьер с перекрестка, кое как подорвалась с кровати с криками что я ничего не заказывала в шоке от происходящего так как ребенок маленький спать не даёт и пытаюсь поймать каждую минутку, стараюсь дышать через раз чтобы не разбудить и поспать, а тут на тебе такое!!! так беспардонно, так нагло, без предупреждения и какой либо договоренности, слышу в дверь по поводу возврата, открываю стоит молодой человек и начинает вешать ему сказали приехать вернуть денежные средства на мою карту, ну ладно что делать сказали возвращайте но не тут то было, он минут 10 издевался умными высказываниями ничего у него не получилось вернуть и уехал . После этого обращалась на горячую линию обещали не однократно так и не вернули, с этого магазина что то получить очень проблематично. Итог сегодня 12 число возврата нет ...
Будьте внимательны, проверяйте товар возле курьера .

Частенько доставляют день в день, т. е. в тот же день, как вы сделали заказ. Иногда доставляют на следующий день. Но всегда указывают примерное время доставки. Поэтому удобно распланировать свои дела и спокойно встретить курьера. Курьеры сейчас ходят в масках и перчатках, как положено. Кладут пакеты возле двери и отходят, соблюдая дистанцию. В пакетах все продукты в контейнерах. Что-то сломаться, рассыпаться или помяться не может. Процесс выбора товаров и заказа тоже вполне устраивает. Удобная навигация по сайту. С первого раза разобралась где и как. Лично я заказывала уже раз 6. Все разы помимо всего прочего заказывала мясо. И все разы оно приходило отличного качества. Остальные продукты тоже в норме. Проставлены все маркировочки, сроки. Пару раз сталкивалась с отсутствием товара на складе. В таком случае предлагают взять другой аналогичный товар. Работой магазина в целом довольна.

В нашей семье этот магазин всегда был основным для покупки продуктов. Сейчас покупаем здесь же, но через интернет. Все утраивает. Конечно, могут быть накладки с доставкой, как некоторые пишут. Ну а что вы хотели? Никто не был готов к такой ситуации в стране, уверена, что перекресток уже в скором времени наладит этот вопрос. Очень удобный сайт, отличная навигация, доступны категории товаров, фото и описание к каждому, состав, страна происхождения и т. д. Выбирать товары крайне просто и удобно. Оплата происходит сразу на стадии оформления заказа. Доставка обычно в этот же день, ну либо на следующий. Мне позже не попадалось. По качеству товаров вопросов нет. Все сроки в норме, фрукты/овощи свежие. Еще ни разу не привозили что-то протухшее. Да и в такой ситуации, я думаю, без проблем можно обратиться в службу поддержки, где вам могут вернуть деньги. Кстати, деньги за не доставленные продукты тоже возвращают. Если вас тоже ограничил вирус, то рекомендую заказывать еду через интернет, перекресток для этого – отличный вариант.

Много пользуюсь подобными сервисами. Очень удобно, не надо таскать тяжелые сумки, удобно накопить список и заказать что нужно ничего не забыв. Но этот магазин это просто нечто. Начну с того что когда карантин начался они хуже всех справились с наплывом заявок, принимали заказы и откладывали на неделю а то и больше. Терпели. Все равно лучше чем заряжаться в магазине и набирать тележки на 4 дома. Но вот уже третий раз мне привозят совсем не то заменяя дорогие товары ненужной ерундой. Сервис поддержки не отвечает, оформить возврат невозможно. Проверить продукты в условиях на улице при наших объемах невозможно, да и что сделает курьер. Заказ то оплачен. В итоге потерь минимум на 2 тысячи. В общем больше я к ним не ногой. Лучше переплачивать в igoods. Других альтернатив в нашем районе нет к сожалению

Несколько товаров не соответствовали тому, что заказали, заменили товары без предупреждения. Несколько замен были некритичными, такие как яблоки другого сорта или мюсли с другим вкусом. Но помимо этого заменили детское пюре "гербер кабачки" на пюре неизвестной марки "хабиби" из перепелки, вести прикорм которым сейчас нельзя.
Обращения по телефону горячей линии и через форму обратной связи на сайте результата не дали. Проблема решена после опубликования этого отзыва.

9 мая 2020 года сделал заказ. Сайт перекрестка предложил доставку в этот же день. Меня это насторожило, ввиду того что 2 недели назад они вообще заказы не принимали на неделю вперед.
Подумал, может собственники крутые ребята, набрали народ в службу доставки и теперь по всей Москве развозят любые объёмы в кратчайшие сроки. Почему нет - это же бизнес. На деле все получилось прозаически просто))) Принимают все заказы, ведь оплата сразу. А затем естественно никто ничего доставлять в этот день и не собирался. Бабки то уже в перекрестке. А затем все просто, пишут что не успеваем. Люди ждут до 3-х часов ночи. У кого не выдерживаю нервы заказ отменяют. А кто "входит" в положение перекреста - заказ доставляют в тот же недельный срок (писал выше). В общем отличный маркетинговый ход (прикрытый трудностями самоизоляции). На мой взгляд - это [цензура]в чистом виде, причем прикрытое бедой всей страны, столкнувшейся с короновирусом. Возможно кому то повезло и заказ привезли, но я к сожалению оказался на другом берегу. Думаю что нас таких "не терпеливых"очень много. ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ, СТОИТ ЛИ ДОВЕРЯТЬСЯ (на мой взгляд) ТАКИМ [цензура].

Товары часто не довозят и ничего не кладут взамен из аналогов. Дозвониться до этой компании ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО, робот говорит "ожидаемое время ответа оператора 1 минута" а ждешь минут 20 после чего уже не выдерживают нервы слушать эту убогую музыку и заверения робота про 1 минуту ожидания.
Заявка на оформление льготной доставки для пенсионеров это тоже какая то шутка над здравым смыслом, принимают заказ на следующий день но никто не торопится оформлять ваш заказ а оплата ТОЛЬКО онлайн, в результате никакого заказа вы не получите на следующий день да и вообще не факт что вам его оформят.
upd. На следующий день удалось связаться и урегулировать вопрос, изменил итоговую оценку Но вопрос остается в том почему за покупателем не бронируются заказанные позиции или не заменяются на аналоги, плюс ассортимента хотелось бы побольше, есть куда работать еще.

Сделали заказ с предварит. оплатой и бесконтактной доставкой. Таким сервисом в Перекрестке пользовались с марта несколько раз - все было нормально. В этот раз обнаружилась некомплектность - отсутствие части товаров на общую сумму около 2 тыс. руб, хотя в бумажных чеках при доставке эти товары пробиты, соответственно они в пакетах должны быть, а их по факту нет (и это не те товары, которые в заказе магазином отмечены как отмененные и за которые магазином деньги возвращены) и деньги за них, разумеется, списаны. Пришлось 2 раза звонить, объяснять ситуацию, написать обращение на сайте, чтобы либо вернули деньги, либо додоставили товар. В итоге: по одному чеку 1120 руб вернули, по второму 840 руб нет. Получается, что эту сумму мы магазину подарили. Оказали благотворительную помощь... Магазину

Мой заказ был сделан 27.04.20. Претензии следующие:
1. заказ был сделан 27,04, сразу списана полная сумма заказа а не просто заблокирована как в Сбермаркете, Вкусвилле;
2. мои пожелания по заменам -проигнорировали;
3. время доставки было 03,00 01,04, вместо 31,03 с 10,00 до 23,00, врали постоянно, заказ привезли частично, было более 10 звонков в ночное время;
4. остаток за товары, которые не привезли до сих пор !10,05 не вернули;
5. врут по телефону про заморозку денег банком, обещают вернуть деньги;
6. не помогли ни претензии 32947848/ 84523801 по телефону, ни письма.

Я оформила заказ на доставку продуктов на дачу в Московской области 8 мая. Дату указала - 10 мая. В примечании отметила, что желательно привезти заказ в первой половине дня. По своей наивности я думала, что, если заказ будет скомплектован заранее, то и доставка будет первоочередной. 10 мая после 16 часов дозвонилась на горячую линию и мне сообщили: товар привезут после 22 часов. И перенести на следующий день нельзя.
Вопрос: от чего зависит очерёдность? Те, кто заказывает позже, получают раньше?

В кои то веки повезло - 27 сентября при оформлении заказа (№ 87941333) удалось оформить Чайник электрический (Артикул 875374) стоимостью 1 рубль по акции "Товары по 1 руб". Очень обрадовались, поскольку как раз на днях накрылся наш старый электрочайник.
Но радость длилась недолго - перед доставкой товаров пришла смска "состав заказа изменился". Захожу в личный кабинет, а там злополучный Чайник электрический исключен из состава заказа, и сообщение: "на момент комплектации заказа некоторых товаров не было в наличии и не было подходящих замен".
Ну разве так делается? Если проводите акцию, и человек в неё попал, разве можно так обманывать?
И это не первый мой негативный опыт заказа в интернет-магазине Перекресток. Ранее были и недовложения, и пересортица...
Жирный минус магазину!!!

Привезли испорченный товар: нагеттсы были с плесенью и "трупными пятнами". Написала на сайт через форму обратной связи претензию - прошел месяц, реакции ноль. Звонила по телефону - бесконечно перекидывали мои звонки и в итоге сбросили. Написала отзыв на карточке товара у них на сайте - не опубликовали...
Любила этот магазин и часто делала там покупки... Теперь после такого отношения к клиентам - абсолютное разочарование и встречный игнор.
Кстати, нагеттсы - не единственный испорченный товар в заказе, но это уже и не важно.

В связи с карантином по короновирусу, решила оформить заказ, благо по моему адресу высветилась дата "на сегодня". В процессе оформления заказа дата поменялась "на завтра". Пришлось, несмотря на праздничный день, остаться в Москве, чтобы дождаться продуктов. Позвонила в службу помощи, попросила доставить заказ рано утром. Уже время к обеду, а заказ все не привезен. Если бы не было предварительной оплаты онлайн, отказалась бы. Больше не буду заказывать продукты в Перекрестке.

Половина овощей в заказе были гнилыми или с плесенью. Еще в этом заказе была гнилая капуста и набор морковь+лук+плесень.

После получения заказа к моему разочарованию, некоторые позиции были заменены на аналоги, но совершенно мне ненужные. В заказе отслеживала специально наличие Старооскольской муки, но вместо нее привезли Макфу, вместо заказанного риса для плова привезли длиннозерный. И почему-то замена товара не согласовывается. В чеке наименования товаров не соответствуют фактической поставке, будто привезли все в соответствии с заказом. Я разочарована. Буду искать другой магазин.

Заказала продукты с доставкой на дом свыше 3 тыс руб, обещанную доставку с 8 до 24 не сделали, с трудом дозвонившись в службу поддержки сообщили, что доставку сделают в 3 часа ночи, вот спасибо. В итоге осталась без продуктов и денег, одинокая мама с двумя детьми и сломанной ногой. Заказ 85848447

Сделала заказ, весь день ждала, его не привезли. Два часа убила просто сидя в ожидании курьера, в итоге в 21.20 на почту приходит подтверждение, что заказ доставлен, а заказа нет. Звоню в охрану, гоаорят что курьер был, а продукты-то мои он куда унес? Как теперь доказывать что я не верблюд и продукты мои он отнес в какую-то другую квартиру?! Звоню в кол-центр, 20 минут не отвечают. Телефон курьера не дают, все через единый номер. Как глупо было платить заранее, я просто в ярости.
Вишу на телефоне уже 50 минут, буду пытаться дозваниваться завтра, если деньги не вернут, обращусь в полицию по поводу [цензура].
П. с. Провисела на телефоне 30 минут, в итоге дозвонилась, мне сказали что курьер все доставил и сделал фото, оказалось что он положил все продукты ЗА дверь, поэтому когда я приоткрывала её проверить нет ли продуктов, я их просто не видела, при этом он почему-то даже не позвонил в звонок чтобы хоть как-то показать что продукты доставлены, в итоге мои пакеты просто час лежали в коридоре в тепле без холодильника, какой же кошмар. Все заказанное мороженое превратилось в кашу.
На сайте у них есть странная опция не «звонить в звонок», не понимаю зачем она вообще нужна, я её точно не выбирала, может быть курьер запутался кому звонить, а кому нет, но это крайне неразумно никак не сообщать о том что продукты доставлены.

Сидим дома, начали с женой пробовать разные онлайн-магазины. Дошло дело до перекрестка (выпал кэшбек по карте), и увидели интересную акцию-был промокод на 700р для первой покупки. Составили заказ, цены чуть выше чем у конкурентов, но должны были уменьшиться промокодом и кэшем.
Заказали-все привезли. Товар действительно хороший, были и овощи и фрукты-все как сами выбирали (говорят конечно что это только при первой покупке, но если и так, то не у всех. постараюсь добавить потом "хорошую" оценку у кое-кого другого). сумма была примерно 5000, которую списали после оформления. Курьер привез все по расписанию, поднял, занес в квартиру-все хорошо. Качество как я уже указал-в норме, сроки тоже. вот только после ухода курьера-сумма скорректировалась (вернее просто списали 750р).50 рублей здесь-скорее всего за овощи, т. к. заранее не угадать все весовые продукты. А вот откуда еще 700-вопрос. Обратились в техническую поддержку, в электронном виде-промолчали неделю. Отправили повторно-снова тишина. Далее даже позвонили-девушка сказала промокодов не было и нет (откуда тогда 2 списания на такие суммы? и почему промокод я применил?), попросили сделать заявку. Молчат уже недели 2. вообще не приятно в такое время потерять денежку, может и заказ бы не сделали там если бы не изначальная скидка, на которую рассчитывали. Так что пока ждем ответа от ТП и думаем где делать следующий заказ.

Заказали на сайте продукты и товары первой необходимости. Ждали два дня доставки, дважды ее переносили (это как раз нестрашно, все-таки нагрузка на службу высокая), потом привезли продукты. Некоторых наименований не было в наличии, обещали вернуть деньги (оплачивали с карты на сайте), сказали - разбирайтесь с банком, связаться с банком удалось с трудом (возможно, сбои именно в банке), в итоге деньги все-таки вернулись. Скорее всего, проблема была не в магазине.

Сделали заказ утром 5.05, привезли к вечеру, с этим все окей. Но перепутали печенье, положили не то, которое мы покупали. Через 2 дня решили приготовить индейку (брали 2 упаковки стейков индейки фирмы шеф). У обеих срок годности до 14.05. Упаковки вздутые, запах протухшего мяса. В итоге пришлось выкинуть. Остались разочарованы и вряд ли теперь воспользуемся их услугами, т. к. эта ситуация говорит об условиях хранениях продуктов во всей сети Перекрёсток

22 марта сделала заказ в интернет-магазине ПЕРЕКРЕСТОК. Заплатила. Но заказ собрали на меньшую сумму. Разница получилась в 300 рублей. Получить обратно деньги не получается. В личный кабинет войти невозможно. Дозвониться невозможно. На письма не отвечают. Ладно. Сделала второй заказ 2 мая. В этом случае заказ собрали на 23 руб. больше. И ПЕРЕКРЕСТОК САМОСТОЯТЕЛЬНО БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ!!! списал деньги с моей карточки в СБербанке. Получается что интернет магазин может списать любую сумму с моей карточки без моего участия. Как такое может быть!? К кому обращать в таком случае? Может ли кто подсказать? Хочу добавить что нигде на сайте магазина не прописан возврат излишне уплаченных денег. Видимо придется в условиях карантина все таки самостоятельно ходить в магазин.

Интернет-магазин порадовал организацией выбора продуктов. Легко было открыть категории, просто увидеть описание отдельного товара и страну происхождения. Можно сразу выбирать товар из поисковой строки и даже просто наведением мышки на корзину сразу открываются последние позиции, которые тут же можно увеличивать или уменьшать, не переходя в саму корзину + очень толковый фильтр по категориям. Как выяснилось, служба 8-800 работает 7/24 и оперативно решает затруднения. Пример: в большой заказ не были включены своевременно некоторые позиции. Сам заказ уже был оплачен заметной суммой по банковской карте. Заметил это упущение довольно быстро и так как доставка предполагалась лишь на следующий день, попросил о включении в оплаченный заказ то, что было упущено. Оказалось, что дополнить нельзя, НО можно отменить и снова заказать уже с включёнными, ранее упущенными позициями. Это быстро сделал сам оператор. Казалось, будет неприятным момент ДВОЙНОЙ оплаты, так как надо бы дождаться возврата первого безнала на карту. Но - приятная неожиданность: средства были возвращены мгновенно! И, конечно, тут же мобилизованы на окончательную редакцию заказанного. Спасибо специалистам всех рангов! Кстати, при сумме заказа 2000-00 за доставку доплачивать не надо. Тут же в комплектующемся заказе указан телефон для связи с экспедитором и даже номер машины. Перепутать кого-то с кем-то будет сложно...))

При самоизоляции по магазинам не находишься, перчатки, маски, хоть и многоразовые стал использовать, но стирать их после каждой носки и промывать всю квартиру с хлоркой право замучалась. Услышал от коллеги, что в магазине можно заказывать товары на дом, главное на большую сумму взять. Только узнал, тут же ознакомился на сайте с условиями. В принципе все доходчиво, понятно, но в первый раз было страшновато делать заказ. Но я справился. Отправил в корзину нужные товары, перед оплатой заказа все перепроверил, что-то добавила, что-то увеличила. Платил тоже онлайн, картой визой. Единственное не каждый день доставка работает, через день, т. к. живу на Кубинке. Но это не критично. Привезли заказ в четверг, курьер поднял до квартиры, все покупки лежали отдельно, по пакетам, по контейнерам. Сам сотрудник как полагается сейчас: в перчатках, маске. Доставили весь заказ полностью, ничего не забыли, все товары надлежащего вида и нормального срока годности. Приятно, что такой сервис, буду заказывать еще.

При заказе товара корзина формируется и оплачиваешь это заранее это их требование. Товар привозят не весь. При формировании заказа на доставку не уточняют отсутствии товара. При получении не всего заказа и при отказе от всей покупки товар не забирают говорят оплачено и точка. Деньги вернем. Недостающий товар служит заманиванием клиента. При разговоре с оператором ждал на паузах больше часа, со старшим не соединяют. При безконтактной поставке товара в срочном порядке требуют назвать позиции по которым доставили товар. Времени на дезенфекцию нет в руках телефон и перебераешь "грязный" товар и называешь его. МРАК!!!!

Как правило, всегда заказываю все, что необходимо через интернет-магазины. Бытовую технику там, кухонную утварь. С появлением вируса стал сотрудничать со строительными магазинами, а также предлагающими хозтовары. О том, что по такому же принципу работает продуктовый Перекресток, узнал совсем недавно. Жалею, что раньше не услышал, тогда бы не таскал огромные пакеты. Что понравилось, так это цены. Стоимость не завышена, у нас в округе на многие товары цены взлетели. Мираторговскую колбасу вообще купил с 30% скидкой, фрукты-овощи тоже обошлись дешевле, много продукции «купи две упаковки по цене одной». Понравилось, что можно покупки сделать в любое удобное время, не спеша, хоть ночью кидай продукцию в виртуальную корзину. Только, перед оплатой нужно проверить наличие товара. Если закинул сегодня, а решил купить, например, через неделю, то товара уже может не быть или поменяться в цене. Теперь стараюсь: выбрал-сразу заказал. Остальное, как и во всех онлайн-магазинах: заплатил картой, выбрал время, курьер принес, причем не до подъезда, а до квартирной двери.

За последние полтора месяца сделала в интернет-магазине "Перекресток" три заказа. Первый - 29 марта. Второй - 12 апреля. Третий - 23 апреля. Все заказы - по предоплате. Наполняю корзину, оплачиваю онлайн, жду доставку. Накануне доставки - за день или за несколько часов - на почту приходит сообщение о том, что из заказа удалены некоторые позиции. На почту приходит вот такое "письмо счастья"...
Получается, что продукты не бронируются. Не понятная логистика! Очень неудобно в день доставки обнаруживать, что нужные товары вы не получите. Не сразу мне удалось разобраться и с оплатой заказов. После предоплаты на почту приходит чек.
Изначально стоимость заказа составляла 4 765,00. А после исключения из списка шести товаров - 3 855,00. Разница между предоплатой и суммой, на которую реально были доставлены товары, составляет 1 109,00 руб. В мартовском заказе разница составляла 143,00 руб. Не много, но тоже неприятно. В личном кабинете банка я искала поступления от "Перекрестка". Но возврата не находила. Ни за март, ни за апрель. Решила написать сюда, чтобы разобраться в ситуации. Поскольку дозвониться до интернет-магазина очень трудно. Подолгу приходится висеть в ожидании. А так как мы сейчас загородом и связь тут плохая - прерывается постоянно, не везде ловит - вообще настоящее мучение.
В итоге Отзовик действительно помог! Мне разъяснили, что изначальная сумма не списывается с карты, а просто бронируется. Списываются только та сумма, на которую реально доставлены товары. То есть возврата на карту, как такового, не осуществляется. Зря я его искала! Вобщем, темный я человек! Но с другой стороны, если бы магазин бронировал товары под каждого клиента, такой путаницы не произошло бы.

Предпочитаю сам ходить по магазинам. Конкретно в перекрестке до самоизоляции заказывал пару раз. Все было хорошо, все продукты доставили, еда была вкусная. Сейчас заказывать через интернет – вынужденная мера. Но это оказалось очень удобно! Ведь в магазине можно набрать много лишнего, пока ходишь между прилавками. Тут такое практически невозможно. Большинство знакомых тоже стали заказывать продукты с доставкой. Пробовали разные магазины, везде одни и те же косяки. Чаще всего – это долгая доставка и ошибки в укомплектовке заказа. Перекресток в этом плане не исключение. Тоже присутствуют эти проблемы. Но в общем и целом, меня в перекрестке все устраивает. Во-первых, тут огромный выбор товаров. Во-вторых, простой и понятный сайт. В-третьих, адекватная по времени доставка. Если заказываете больше, чем на 3000 рублей, то доставка бесплатная. Далее предлагают выбрать день и время доставки. Один единственный раз ко мне опоздали на 40 минут, видимо логистика еще не до конца проработана. Рекомендую онлайн тем, кто с пониманием относится к ошибкам в работе компаний.

Заказываем в перекрестке еду на всю семью. С начала карантина была всего одна ошибка и то, деньги за недоставленные продукты после моего обращения в поддержку вернули. Выбор большой, разные производители, свежие фрукты и овощи. Хорошая обратная связь, всегда отвечают на запросы. В корзине действительно могут пропасть продукты, как пишут в других отзывах, но это происходит потому что кто-то купил их раньше вас. В таком случае нужно всего лишь еще раз кинуть товар в корзину, ну либо выбрать другой.
Доставка организована централизованно, по дате и времени. Задержки по времени минимальные, опаздывали максимум на 15 минут. Таким образом покупать удобнее, не приходится выходить лишний раз на улицу. Перекресток достойно сражается за место на рынке со своими конкурентами, поэтому здесь такой большой поток покупателей и могут возникнуть различные сбои. Считаю это нормально и отношусь к этому с понимаем. Работой магазина довольна, пока что заказываю еду только здесь.

Никогда не думала, что когда-нибудь буду заказывать через Интернет, тем более продукты. Однако на днях видела, как соседке привезли продуктовые товары, две сумки курьер донес до ее дверей. Конечно, спросила, что да, как и взяла на заметку эту идею. Моментально нашла сайт. Только напечатала «перекресток» и первой строкой вышла ссылка на интернет-магазин. В нем почти все также, как и в обычном магазине. На предложенные продукты имеется фото, а также название – точно не ошибешься. Обязательно прописан объем, вес товара и указана цена. Особо порадовало, что в магазине много скидок, т. е. переплаты не будет однозначно. Немного расстроил тот факт, что заказ должен быть не меньше трех тысяч. Но зато, если эту сумму выдержать доставят домой бесплатно. Конечно, столько продуктов за один раз не брала, но тут пришлось. Добавила в корзину то, что пригодится надолго: муку, крупы, сахар и масло растительное. Это в первый раз я не сразу сообразила, что можно ведь и мясо, пельмени так приобретать и в морозилку. Так что эта идея с интернет-покупками и доставкой до дома мне понравилась.