Добрый день дорогие читатели! Сегодня расскажу Вам о моих впечатлениях по доставки ( перекресток )
Скажу так, по началу была очень рада доставкой, всегда выберут свежее, привезут вовремя бывало даже за 20-30 минут! К слову, магазин от куда везут находится через один дом от меня). Так вот, из последних 10 заказов, доставлены во время только 4 заказа
Но последней каплей был заказ который оформлен был в 17:49 а получила я его только под закрытие самого магазина, то есть в 22:00
Доставка 4 часа? Серьезно? 3 позиции! Я давала им шансы, все бывает, можно понять. Так же удивило качество работы горячей линии, позвонила для уточнения статуса заказа, на что оператор сказал мне, что свяжется с курьером и сообщит статус! Прошел час, два, мне не кто ни звонит. Звоню опять сама, предлагают купон на 200 р (который так и не отправили) на что оператор мне сообщает все то же самое что и 2 часа назад, я с этим не согласна и прошу сообщить время через которое мне перезвонят, 15 минут окей, ждем
Проходит 5 минут, звонят без каких либо новостей, мол с курьером не удалось связаться! Это как?) Прошу номер самого курьера, так оператор видимо дал свой личный номер, треш ребят) Поддержка в чате вообще отдельная история, общение на уровне «друзей» с шаблонами, ответили в час спустя 13 часов, что заказ доставлен вовремя, что простите? На момент оформления заказа время доставки было 40 минут, и за 5 часов ожидания НИ РАЗУ не изменилось. Так почему же мой заказ доставлен спустя 5 часов? Крайне не рекомендую!!! Вишенка на торте, прислали промокод на 100 рублей
25.08.23
