Хамство сотрудников Нет обратной связи с покупателями Товар не привозят вовремя Не звонят, если понимают что вовремя не привезут. Не интересно, в чем причина отказа товара. Не отвечают на претензии. 15 ноября оформила заказ (88555816) на 16 ноября. Временной промежуток указала с 18:00 до 22:00. Но заказ в указанное время до меня не доехал. После звонка на горячую линию, мне пообещали, что заказ приедет через 40 минут. Что крайне неудобно. Но компанию нисколько не волнует, что у тебя спят маленькие дети или тебе завтра рано на работу. И вообще, зачем предупреждать о задержке своих покупателей. Если вкратце, заказ не доехал и через 2 часа. Время 00:00, очередной раз звоню в компанию, меня переключают на линию с курьером Давой. Когда я спрашиваю, по во сколько вы мне должны были привезти заказ, он мне хамским тоном ответил: «А вы что, не знаете что ли?» Ещё и издеваются. От заказа с мужем отказались, позвонили в офис компании за разъяснениями, предложили перезвонить по какому-то номеру и 150 раз пересказать эту историю. Ребята, я звонить не должна! Это вы должны налаживать обратную связь с покупателями, исправлять ошибки и улаживать конфликтные ситуации. Всем рассказываю, чтобы не связывались с этой компанией. Хамство, наплевательское отношение. Ещё кстати компания перекрёсток обещала разобраться с этой ситуацией в течение трёх дней, но обратной связи так и не поступило. Что ещё раз подтверждает, что перекрёстку ПЛЕВАТЬ на своих покупателей. Не можете выполнить обязательства и привезти товар в срок, не беритесь!
26.11.20
