Казалось бы в современном мире все должны понимать о важности клиентоориентированности, но видимо сетевых магазинов это не касается. Видимо разработка приложения была сделана не для расширения рынка, а тупо как тренд. Так как в приложение никто не отвечает на вопросы. На оценки по заказам также тишина. Всех устраивает как все работает.
Первым заказом не очень был доволен, но думаю дай закажу еще раз, бывают же ошибки. Уже заказал и вспомнил, что забыл добавить еще пару продуктов. Попытался написать им в чат по заказу, но мне так никто не ответил. Смысл делать чат на который никто не отвечает? ну тогда просто не оставляли бы кнопку.
Привезли через 3-4 часа - для современных магазинов это нормальная скорость. Но качество сборки продуктов никудышное. Ниже пример: сверху картинка взятая из приложения Перекресток по винограду, который я заказал, снизу фотография того, что привезли. Виноград уже подпорченнный и помятый и совсем не похожий на то, что они обещают в приложение.
Ну ладно фрукты каждый выбирает на свой цвет и вкус. Но классическая вещь, которая мне кажется каждый мог бы проверить - это целостность яиц. Все знаю, что яйца могут разбитыми, почему-то бы не посмотреть прежде, чем положить их в пакет.
В общем откровенно разочарован сервисом и однозначно больше не буду заказывать. Хотя обращу внимание, что в целом Перекресток является одним из любимых магазинов в плане посещения офлайн. Но онлайн сделан совершенно не для людей и оставляет противный осадок.
28.10.20
