Сделала заказ на сумму 4 с лишнем тысячи 28 марта. Заказ приняли, доставку обещали 30 марта с 8:00-24:00. Интервал изменить нельзя! Просыпайся в восемь и жди соизволят ли они доставить тебе твои продукты к ночи. Я живу в закрытом городе Краснознаменск, вход сюда только по пропускам, выше упомянутый магазин выполняет доставку продуктов в данный город, но опаньки, когда тебе звонит курьер, оказывается пропуска у него нет и он стоит на КПП, до которого тебе нужно ехать. А если Вы вовсе без машины, то вообще непонятно как нести эти сумки до дома самой. Нигде при заказе не написано о том, что пропусков в город у курьеров нет. Хотя в городе есть свой филиал Перекрестка, казалось бы можно было осуществлять доставку по адресу. Но это лишь цветочки.
Встав в восемь утра 30 марта я порядочно ждала своего заказа. В то время как в личном кабинете стали пропадать продукты из уже оформленного и полностью оплаченного заказа, так же менялась сумма заказа в течении всего дня. За продукты которая компания вычитает, она обещает вернуть деньги в течении трех дней. Продуктов оставалось все меньше и я надеялась, что до меня доедет хоть что-нибудь. Но нет! Вечером мы позвонили узнать когда будет курьер, нам сказали ожидать его в 22:30. В итоге в 22:30 нам пришла смс, что доставка будет в три часа ночи!!! В три часа ночи!!! У меня просто нет слов, как можно так относиться к своим клиентам, которые сделали заказ и ждали его не один день. Чтобы отменить заказ нужно позвонить по телефону, но на телефон никто не отвечает, так как все линии перегружены. Вот такая история о том, как мы остались без еды и без денег благодаря Перекрестку и его такому отвратительному отношению к клиентам!
P.s и мы и кошка просидели весь день голодные в ожидании еды. Если бы знали что так будет, сходили бы в магазин сами.
Обязательно оповещу всех своих знакомых о том, чтобы не пользовались услугами данной компании.
30.04.20
