Добрый день! воспользовался второй раз услугой Деливери по России.И столкнулся с откровенным обманом и хамством! я неделю звонил на горячую линию и спрашивал нюансы отправки мягкой мебели по России.Звонил более пяти раз.Звонил в город отправки груза,в Петербург.А в момент отправки груза выяснились новые условия отправки. Оказывается,мягкую мебель они не имеют права отправлять без жесткой упаковки.И это жесткое условие написано у них на сайте.Как потом я выяснил,этой информации на сайте не написано нигде.И условие это тоже не является обязательным.А меня при отгрузке просто поставили обманным путем перед этим фактом,и все.На горячей линии за 7 раз звонков мне тоже никто об этом не сказал.Хотя я неоднократно спрашивал и советовался,как мне лучше отправлять.С жесткой упаковкой,или нет.В итоге разница на упаковке и доставке составила порядка 6000руб. Я планировал уложиться в 10-12тыс руб за доставку,вышло чуть больше 18000руб.При первом заборе груза на складе мне отказали в дисконтоной скидке в 3%(сумма доставки была 6500руб за две недели до второй) Я связался в очередной раз по горячей линии 18.04.2016.По телефону выяснилось,что дисконт мне вообще не положен.Так как его дают только отправителю,а не получателю.Хотя этого нюанса на сайте нет.А за доставку плачу я,получатель.По поводу второй доставки мне уже с хамством по телефону пообещали все узнать и перезвонить.Сегодня уже 21.04.2016 мне все звонят.Точнее никто так и не собирается перезванивать.Меня тупо наказали обманным путем на сумму в районе 6000руб.Думаю,что теперь надо писать в соответствующие проверяющие органы по поводу навязанной не нужной мне дорогой услуги обманным путем на 6000руб.Это явно противозаконно!При этом даже с элементарной дисконтной скидкой меня послали.Думаю,что поверки теперь обойдутся дороже,чем те деньги,на которые меня тупо наказали! И еще.Сроки доставки явно не выдерживаются.Что по горячей линии,что в Петербурге Даниил меня заверяли,что груз будет идти 10-12дней.В итоге первый день он пролежал на складе.Отправили на второй.И срок доставки в итоге вырос до 18 дней внутри страны!!!!!???? Я надеялся,что все эти вопросы мы сможем как то решить по телефону.А в итоге мне все перезванивают......))))) ПЛОХО,очень плохо что так обманывают и обманывают!И в итоге еще и хамят по телефону. Я не скрываюсь,и готов всю информацию подтвердить. dima.lastochka@yandex.ua Надеюсь,что хозяин К... тоже читает отзывы.
21.04.16
