220121 отзывов о компаниях и услугах

Brussels Airlines

28 19
Компания просмотрена: 1126 раз
Сайт компании: brusselsairlines.com
Отзывы клиентов о Brussels Airlines
Рекомендует
Летели этой авиакомпанией в июне 2012 в Мадрид с пересадкой в Брюсселе. Самолеты новые, чистые, места более чем достаточно. Все очень четко, без задержек. Уровень обслуживания на боту просто отличный. Быстро, вежливо, с улыбкой. Багаж достаточно аккуратно перегрузили. Нам очень понравилось. А что больше всего удивило - мы не то что без опозданий прилетали везде, так мы умудрились в Москву из Брюсселя прилететь на 30 мин. раньше. Обязательно еще полетим этой авиакомпанией.
28.06.12
Рекомендует
Добрый день! Не могу не поделиться своими впечатлениями от общения с сотрудниками компании "Брюссельские авиалинии" Меня поразил комфорт и уют в сомолетах. Трепетное отношение бортпроводников во время перелета! Та забота, которую они проявляли к пассажирам, меня глубоко тронула. Нам с женой часто приходится летать. Пользовались услугами разных авиакомпаний, но настоящее наслаждение от полета мы ощутили во время перелета из Москвы в Брюссель. Правда мы думали, что это просто исключение и работа только проводников этого рейса, но следующий перелет из Брюсселя в Неаполь, убедил нас, что такой хороший сервис - это лицо компании. Спасибо Вам большое! Надеюсь следующие наши путешествия будут всместе с Вами!!!
13.06.12
Рекомендует
Доброе время суток всем!! Летела 8 мая в Тулуз с пересадклй в Брюселе. Ожидания было 2 часа . В общем я загулялась и опоздала на пересадку . Виновата была я . Меня послали в окошко Brussels Airlines ..Там мне бесплатно поменяли билет на вечерний рейс потому что на ближайшем не было мест.Я вся расстроилась потому что ждать мне надо было 12 часов. Я пошла в кафэшку по кушать .. И тут ко мне подошла та женщина которая меняла мне билет..Она меня искала по всему аэропорту чтоб сказать мне что нашли для меня место на след. рейс.))) В общем обслуживание супер.. МЕня посадили на ближайшей рейс до Тулуза .. И багаж мой доставили на вечернем рейсе. В Тулузе меня так же встретили предстовители их компании . Заверили что с багажом всё будет хорошо и предложила его доставить до гостинице моей когда прелетит вечерний рейс. В общем я в восторге !! Отличная компания. Да и самолёты новенькие .Я очень боюсь летать хоть и по работе делаю это часто.Мне всё понравилось..Взлетели через 5 мин разрешили отстегнуть ремни( кстати!по сравнению с Российскими перевозчиками) 30 мин не разрешают вставать только из за того чтоб по салону не шастали и не мешали стюардессам готовиться к раздаче еды) кто жалуеться что плохо кормя. Вопрос? Вы жрать в самолёт пришли ? тем более до брюселя лететь 1.5 часа. Что за бред..Раздали даже очень вкусные бутерброды. Кофе ..чай..соки предлогали. Пледы всем сразу раздали..Персонал милый и улыбчевый. Тут кто то писал что на борту плохие стюардесы??? Совет вам друзья.. Просто надо с людьми хорошо и вежливо общаться. Это европейская компания ..Просто в России привыкли к хамству ...Не раз видела как наши Русские крали с не довольными минами просили чтото (точнее почти в приказном тоне обращались к Персоналу в Европе) Ну чтож друзья мои ..Какой привет такой и ответ. Всем остальным от всего сердца советую эту авиакомпанию!! Летайте и будьте здоровы!
11.05.12
Рекомендует
Летели 28 марта 2012 года из Турина в Москву с пересадкой в Брюсселе. В восторге от обслуживания и самолетов. Самолеты новые(!!!) и чистые. Перелет Турин-Брюссель на маленьком винтовом самолете Бомбардье Q-400 авиакомпанией-партнером "Тирольские авиалинии." Перелет Москва-Брюссель был ночью на А320. Сразу раздали пледы и подушки, накормили, напоили и спать уложили. Полный восторг. Самолет набрал высоту быстро, за 10 минут, и точно так же мягко приземлился. Билет Турин-Брюссель-Москва стоил 108 евро. Всем рекомендую!!!
29.03.12
Рекомендует
Дважды летали Брюссельскими авиалиниями в Бильбао с пересадкой в Брюсселе. Все отлично, кресла удобные, кормили приемлемо. Сервис хороший. С багажом тоже никаких проблем. Все вопремя и на месте. Я очень довольна. Цены очень дешевые. Рекомендую.
14.03.12
Не рекомендует
Еда ужасная в самолёте. Подавали варёный картофель, кусками; и всё это было заправлено непонятным соусом, который отдавал селёдкой. Салат мало чем напоминал это блюдо. Всё познаётся в сравнении. Другая авиакомпания была Австрийские авиалинии. Совсем другой уровень. И даже вино подавали. А терминал в Брюсселе, если вы летите транзитом, безобразный; будьте готовы к мусору на полу, отсутствием нормального ресторана или кафе. С магазинами тоже беда.
10.10.11
Не рекомендует
Ужасная авиакомпания. Потеряли багаж больше месяца, до сих пор не вернули. Самое ужасное, что в Москве нет нормального представительства, где можно решить эту проблему. Занимаются они только продажей билетов. Никакой полезной информации предоставить не могут. Такого наплевательского отношения нигде раньше не встречала. Единственное решение, действовать через суд. Решайте сами, пассажиры, либо всё в ручную кладь.
10.10.11
Рекомендует
Компания заслуживает 5 из 5. Летал с пересадкой в Лиссабон из Москвы, вместо 4ех сегментов получилось 5, но не по вине компании (не дали посадку в Лиссабоне, делали промежуточную в Фаро). Все полеты прошли отлично, у них лучший эконом-класс среди компаний конкурентов на этом рынке. Даже Люфты в этом плане немного не дотягивают. Очень вкусная еда. Самолеты - новейшие 319,с тонкими сидениями, места очень много. Бизнесом лететь не советую, просто сажают на передние сидения, оставляя место по центру пустым. Сегмент BRU-LIS прошел на 733, староватый борт, но вполне комфортный. Остальные перелеты совершались на А319. Аккуратно, пунктуально, принимают в багаж 23кг, а не 20 как многие в экономе... В общем советую пользоваться по возможности данной авиакомпанией, приятно удивили.
04.10.11
Не рекомендует
Купил в начале года "по распродаже" 2 билета в Болонью на следующий новый год, за каждый отдал 211 евро. Неделю назад прислали письмо - некоторые рейсы отменяются/некоторые переносятся в связи с изменением расписания... Так как отель я еще не бронировал, то "было все равно". Рассмотрев новую таблицу маршрутов и, набравшись наглости, я в итоге попросил:
1) Перенести дату вылета "туда" на день раньше, на самый "дорогой" рейс.
2) Добавить stop-over на 3 дня в Брюсселе (дабы там встретить Новый Год).
3) Добавить разрыв маршрута, дабы назад вылететь уже из Флоренции.
4) Перенести дату вылета "назад" на день позже, опять на самый "дорогой" рейс.

На следующий день ответ письмом - ваши изменения одобрены, ждите новую маршрут квитанцию :) .

Думаю наш Аэрофлот или S7 просто бы вернул деньги и "не парился". А тут чувствуется подход к каждому пассажиру, даже летящему по акционному тарифу!
03.08.11
Рекомендует
Летела 29 мая 2011 из Брюсселя в Москву. Очень довольна Брюссельскими авиалиниями - все по расписанию, хороший самолет с довольно просторным салоном, отличный сервис. Теперь если в Брюссель - только с ними!
03.06.11
Не рекомендует
Должен был лететь данной компанией 15.04.2010, но исландский вулкан внёс свои коррективы...Первоначально компания разместила нас в гостинице,но уже на следующий день попросила убираться восвояси, заявив при этом, что даже если вылеты и состоятся в ближайшее время, то нас, россиян, они всё равно на борт не посадят, т.к. для них сейчас является приоритетом отправка граждан ЕС. А то, что билет куплен за такие же одинаковые для всех граждан как ЕС, так и non-EC деньги как евро их совершенно не волнует.
Следует отдать должное представителю авиалиний в Москве Василию(фамилию не запомнил): очень выдержанный и воспитанный человек. Побольше бы у нас таких!!!
20.04.10
Рекомендует
Летели в Брюссель и обратно 5 и 27 сентября соответственно. Еще раз, как и в прошлом году, отмечаю высокий уровень авиакомпании. Отличный лайнер, подготовленный экипаж, от сервиса на борту просто в восторге. Осадок оставила процедура досмотра в аэропорту Zaventem Брюсселя. Предлагают разуться еще на пути к месту досмотра. Приходится преодолевать некоторое расстояние босиком, что согласитесь, неприятно. Даже в Шереметьево-1, помню, при этом предложили одноразовые бахилы... Брюссельским товарищам надо-бы обратить внимание.
28.09.09
Рекомендует
Летали в августе 2009 Москва-Брюссель-Москва. Хороший полет: еда нормальная, стюардессы адекватные, кресла удобные, посадка-взлет мягкие. Из Москвы задержали рейс на минут 20-30 приблизительно, а из Брюсс.вылетели по расписанию.
26.08.09
Не рекомендует
Компания отвратная. Объясню, почему. Два раза летела с ребенком. Первый раз, когда ему было 3 месяца. Самолет был забит (Брю-Москва), попросила подогреть бутылочку, с недовольным лицом пришла стюардесса, схватила бутылку и принесла ее же холодной. На мой вопрос, грела ли она ее вообще, грубо ответила, то у нее нет градусника на руке! Пришлось просить кипяток и самой догревать на коленях. Второй раз летели бизнес-классом, нам сказали, что одеяло ребенку нет (а мне и подавно), еда была так себе. Хорошо, что из Люфт поглощает, так им и надо! Желаю вам полного банкротства!)
10.08.09
Рекомендует
Живу в Хабаровске постоянно летаю авиакомпанией этой, очень удобно, стыковки супер, сервис отличный.
12.04.09
Рекомендует
Очень понравилась авиакомпания, хороший сервис, приятные самолеты
14.11.08
Рекомендует
К данной авиакомпании никаких претензий,всё на достаточно хорошем уровне. Летал с Brussels Airlines в мае из Москвы в Берлин, покупал билет туда-обратно где-то за 300евро, правда теперь если что полечу не с ними, а с а/к Air Berlin-там билет в обе стороны порядка 150 евро и говорят, что компания на достойном уровне (главное чтоб не зажралась как Люфтганза)
01.08.08
оставить отзыв