Белавиа

Летали в июне 2017 года на отдых в Египет. Двоякое впечатление. Пилоты выше всяких похвал. А вот сервис и стюардессы под большим вопросом. Создалось впечатление что они не на работе, а на подиуме. К ним с вопросом, а они как отдолжение делают. А одиноких мужчин прям ....Такого я давно не наблюдала. С ребенком были. Так плед пришлось прям выпрашивать. Еда нам не принципиально. Обычно не едим в самолёте. Кофе наливали как будто от сердца отрывали.

Летали в июне 2017 Минск-Барселона-Минск. Никаких претензий к работе экипажа, обслуживанию, питанию и состоянию самолета. Спасибо еще раз (во время полета из Минска написали благодарность и отдали стюардессам).

Ужасный перевозчик! Плохая еда и не удобные самолеты - это еще цветочки! Летели 18.07 из Тель Авива. Из двух чемоданов, сданных в багаж, с нами прилетел только один. Благодаря тому, что каждый день звонили и спрашивали судьбу чемодана, 22.07 нам его вернули. Вот только вместо 30 кг. он весил 22.4 кг. Подчистили 7.5 кг!!! Украденные вещи в карман явно не положишь! В общем вытащили явно не боясь и не стесняясь. Причем по сообщению из Бен Гуриона, чемодан досылался с весом 30 кг. 28.07 подали претензию в Белавиа к которой приложили копии всех необходимых документов. Оригиналы оставила себе для предоставления в органы уголовного преследования и возможного обращения в суд. 07.07 пришел ответ о том, что должны быть приложены оригиналы документов и поэтому оснований для рассмотрения претензии нет! И ссылку поставили на п.297 Авиационных правил от 12.08.2009 за номером 70, в котором и слова нет о том, что должны быть предоставлены обязательно оригиналы. Только в п.298 есть упоминание о том, что необходимо предоставлять подлинник накладной, но это относится к юр.лицам. Попытки возвать к разуму не принесли успеха. Придется трепать нервы и обжаловать их ответ. Никогда с ними больше связываться не буду и другим не посоветую. Я пострадавшая сторона, а вынуждена с ними еще бодаться по поводу документов, которые по сути у них самих есть в оригинале. А зачем им мои - обьяснить внятно не могут. Во всех авиакомпаниях принимают копии, а Белавиа, вместо того, чтобы выяснять куда пропали вещи бодается с потерпевшей стороной!!!

6.07 моя дочь вылетала из Стамбула в Минск, багаж состоял из чемодана 17 кг и лонгборда 5 кг, общий багаж 22 кг. К ребёнку придрались и заставили платить штраф за перевес именно за лонгборд 5кг по 6 долларов за кг, в то время как в условиях компании Белавия указано, что берётся только за превышение общего веса. Кроме этого разговор вёлся в унизительной форме. Я намерена найти эту работницу, которая стояла вчера на стойке приема багажа и считаю, что компания обязана выплатить 18 долларов, которые были взысканы незаконно

Выражаю большую благодарность командиру экипажа Десятову Сергею и его всей команде за отличное обслуживание .1 июля по техническим причинам был задержан наш рейс из Хургады, Какое самообладание и какую поддержку оказал нам весь экипаж!Глядя на них и мы все были спокойны!Ребята и девушки еще раз Большое Вам СПАСИБО!!!

Спасибо белавия доверила самое ценное, ребенка всю ночь смотрела онлайн перелет и дождалась синей точки в Минске . спасибо так держать здоровья вам! Обратно 11 августа с Вами ...

Всем привет!
Прибыл в аэропорт Одессы 23.06.2017г. 15-30. Встал в очередь и мне говорят что авиакомпания сняла меня с рейса, меня повели к кассам и подтвердили что меня сняли с рейса Одесса- Москва.
Вы даже не представляете мое состояние. На мое счастье что у меня остались деньги и я был вынужден покупать билет .
Покупал билет через онлайн сервис kupibilet, мной было написана жалоба в онлайн сервис, говорят разбираются.
Скажу Вам так это жутко находится в другой стране когда ты отдохнул и тут тебе говорят что тебя сняли с рейса,
еще раз повторюсь (хорошо что были деньги) а если бы потратил их на отдых то все ппц.
Рекомендую задуматься покупать в Белавиа билеты.

Авиакомпания просто ужас. Задержан рейс из СПб в Минск В2-942 на 6 часов (причину ни кто так и не сказал), так как рейс стыковочный далее предстоял полный комплект удовольствий... В представительстве в Минске через 5-6 минут разговора с просьбой о помощи просто бросали трубку (операторы Наталья и Ольга). Особенно порадовало предложение сдать билет и купить другой (это после прохождения паспортного и таможенного контроля....). Из-за этой задержки стыковочный рейс, который в конце концов был предложен прилетал в точку назначения в 1:20 ночи, как оттуда добираться до нужного места в 200-х километрах советов почему-то ни кто не дал...

Начну с того, что летаю я часто и знакома практически со всеми авиакомпаниями мира. Так вот БЕЛАВИА- самая ужасная на моей практике(именно компания, это не относится к стюардесам, они как раз на высоте). Летаю ими вынужденно, пока не нашла замену, но все к этому идет. Опишу по основным пунктам, причинившим неудобство мне и моей семье.
1. Летаем с собакой. Ну как с собакой? Собачулька 1 кг 400 гр. и естественно она с нами в салоне. Купив билеты, необходимо позвонить в авиакомпанию и заявить о собаке на борту самолета- это правило всех авиакомпаний. Ответ о разрешении дают в течении суток-двух. И чтобы узнать результат, нужно самим звонить и узнавать, разрешили или нет. Не буду говорить, что можно висеть на телефоне и ждать очень долго. И потом звонок в роуминге в общем-то стоит денег. Другие авиакомпании отзваниваются сами, либо присылают подтверждение на почту.
2. Если мы летим с собакой, то не можем регистрироваться на рейс онлайн, следовательно не можем выбирать места. Почему авиакомпания после подтверждения собаки на борту не может назначить сразу места для пассажиров с животным в салоне(как делают другие), для меня остается загадкой. На нашей практике все время получается какой-то бред с местами. Теряем кучу времени на стойке регистрации, потому что нас не могут посадить на оставшиеся места, так как там уже сидит кошка(а они должны быть разсредоточены по салону). А других мест нет, следовательно начинают пересаживать половину салона, которые уже с билетами. Почему сразу не рассаживать пассажиров с животными по правилам, чтобы не было такого хаоса? По этой же причине оказываемся с детьми разбросанными по салону, сидим в разных рядах. Кто летает с детьми, знает, как это неудобно.
2. При перелете Москва-Минск-Одесса еще в прошлом году разломали нам новый дорогой чемодан, который летел с нами всего второй раз. В аэропорту Одессы оформили все бумаги, все зафиксировали, оставили телефоны разных операторов(чтоб дозвонились наверняка). Но реакции никакой! Никто не позвонил, не написал, не отреагировал. Получается, что авиакомпания плюет на своих пассажиров, на офицальные бумаги не реагирует.
Сегодня летели снова(Москва-Минск-Одесса) и ко всем имеющимся проблемам добавилась еще одна- не прилетел наш чемодан(и еще 3 чемодана других пасажиров). Я и дети остались без необходимых вещей. Пока не знаю чем эта история закончится, но вообще нет настроения с ними иметь дело.
Похвалить можно лишь стюардесс и стюардов. Вот они всегда доброжелательные и отлично выполняют свою работу.

Летела рейсом В2 784 Стамбул-Минск
13.06.2017 покормили ужасно! Картошка с морковкой + грибочки )) стоит подумать об улучшении меню.
Бортпроводник по имени Анна нахамила пассажиру показав все свои профессиональные навыки.
Не красиво унижать гражданина Турции всего лишь за то,что религия исключает свинину.

Спасибо хорошая авиокомпания

Спасибо авиакомпании за перелет в прагу 03.062017 из Праги 10.06.2017

В мае был перелет Астана-Минск-Барселона авиакомпанией Белавиа. Все было комфортно. Вылет и прилет по расписанию. Сервис на должном уровне. на борту подарили открытки с белорусскими историческими,культурными и природными достопримечательностями. Первый раз трансфер через аэропорт Минска. Все отлично. Достаточное количество кафе и бары.В кинг бургер качественное пиво и сырные медальоны. На третьем этаже зона для отдыха для транзитных пассажиров. Белавиа и аэропорту Минска всего наилучшего.

Хочу выразить благодарность всему экипажу сотрудников рейса 8203 по маршруту Минск-Анталия 16.05.2017 за профессионализм , понимание своего дела, сплаченность и большую ответственность за свою работу. а также чувство юмора и корректность. желаю вашей авиакомпании дальнейшего роста и достойного рейтинга. а сотрудникам этой сплоченной команде материального роста и благополучия.

Опоздал на рейс компании Белавиа в Шарлеруа, Бельгия. Так как на следующий день в России была важная встреча и был забронирован отель, а так же еще несколько других билетов, необходимо было в срочном порядке найти другой рейс. Первым делом был предпринят звонок в офис компании в Москве где ничем не смогли помочь, лишь константировав, что билет невозвратный. После этого был найден телефон представительства в Бельгии и произведен звонок. Сотрудники совершили для меня просто чудо! Сперва 40 минут мы обсуждали вероятные способы вылета, количество пересадок, количество ожидания, стоимость билетов. В итоге был выбран маршрут Шарлеруа-Брюссель-Амстердам, откуда отправлялся самолет с пересадкой в Риге в Санкт-Петербург. Сотрудники бельгийского отделения помогли вплоть с расписанием пригородных электричек, а так же номеров поезда Брюссель-Амстердам. Таким образом мы находились в постоянном контакте порядка 3 часов. Еще раз огромная благодарность за эту помощь! В итоге везде все успел :)
4 звезды ставлю по причине полного безразличия со стороны московского офиса. Девушкам из бельгийского офиса желаю всего самого наилучшего.

Белавия - молодцы , все четко , вовремя . И действительно экономно. Понравилось , рекомендую.

Люблю Белавиа, всегда все четко, профессионально, вежливо и культурно... Украинским авиалиниям с их цинизмом и безразличием стоило бы поучиться у Белавиа... Разница просто колоссальная...

Все класс!!! Летели Лондон-Минск. Все по расписанию. Вкусно накормили и много улыбались. Первый раз летели на эмбраере - очень порадовал. Показалось, что места для ног намного больше чем в боинге!

Сегодня летели рейсом из Рима. Сервис очень порадовал! Наконец-то, молодцы! И газеты давали, и соки/воды, обед на выбор, который был очень вкусный, потом чай/кофе. Впечатлило так, что решила оставить отзыв! Спасибо! Так держать!

спасибо большое авиакомпании Белавиа,ее прекрасным пилотам.пришлось лететь 18-го апреля рейсом Париж-Минск.а потом Минск-Харьков.в Харькове была ужасная снежная буря,но к счастью ,белорусским летчикам это не помешало посадить самолет благополучно.Все остальное обслуживание тоже было на высоте,и на борту и по части багажа,все было идеально вовремя,без малейших задержек и осложнений.Еще раз спасибо.

Летаю раз в год в минск из москвы и обратно,все нравится.Экипаж вежливый обслуживание хорошее.

Летела самолетом авиакомпании Белавиа, 01.05.2017, рейс Милан - Минск В2 882 . Хочу выразить благодарность всему экипажу, за культурное обслуживание и прфессионализм!

Летела с Москвы в Минск , не понравилось, что стюардесса,когда раздавала конфеты, резко забрала поднос,также чай предлагали без лимона. Не очень было,обслуживание на этом рейсе. А в целом обслуживание нормально.

С бронированием билетов в этой авиакомпании полный бардак. Не знаю как все девушки на телефоне, но мне попалась совершенно не знающея своей работы. Заострял внимание, не однократно, что ребёнку на момент полета исполняется 12 лет. С полной уверенностью она заверила, что будет скидка 25%. При покупке билетов показали "фигу". Только взрослый. Разница 70$.

Добрый день! Пишу отзыв, пока свежи сегодняшние впечатления! Мы совершили 19.04 транзитный перелет Москва-Париж через Минск. Оба перелета абсолютно вовремя до минуты. Транзит 1 час в Минске - то, что надо, чтобы перескочить с рейса на рейс. Меньше времени не хватит. До Минска был e 195, до Парижа е 175. Про сервис могу сказать одно - европейские рейсы отличаются в лучшую сторону, внимание стюардесс выше, еда лучше, напитков предлагается больше - но и рейс длиннее. Самое главное, что нельзя не заметить, - это работа пилотов. Очень четкая, плавная и комфортная посадка! Это очень важно для простых пассажиров! Ну и приятнейший плюс - цена билета была в 3 раза дешевле, чем прямой рейс; при том, что вся дорога заняла 5 ч вместе со стыковкой. Очень удобное время прилета в Париж.

Летел из Москвы в Минск, питание - 2 сэндвича. Хорошие, свежие. Предлагали либо воду, либо чай. Самолёт при полёте мотало вправо-влево, вверх-вниз и по диагонали. Посадка кривая. Сиденья тесноваты.

Хочу выразить благодарность авиакомпании Белавиа и лично пилоту рейса В2 949 Минск - Калининград, который 04.04.2017 ввиду плохих погодных условий принял решение вернуться в Минск. Все пассажиры были размещены в гостинице ВИКТОРИЯ ОЛИМП, накормлены ужином и завтраком и отправлены в Калининград следующим рейсом.

В первую очередь хочется выразить свою благодарность и отметить высокое качество выполняемой работы представителя авиакомпании Белавия в г.Калининграде. аэропорт Храброво Анатолия Ивановича. Из за погодных условий мой самолет задерживали почти 2 суток. Анатолий Иванович ни на минуту не покидал зал аэропорта. Позаботился об питании и расселении пассажиров на ночь. Помогал корректировать маршруты людей, которым нужно было лететь дальше. Внимательный и отзывчивый. Он в прямом смысле этого слова "пронянчился" с каждым из пассажиров.. и был рядом до самой посадки в самолет. Благодаря его хорошо выполненной работе.у нас было минимум неудобства из-за переносов рейсов.
Стюардессы и стюарды. Я много прочитала тут негативных отзывов и совершенно несогласна с ними.. Вежливые, внимательные и обходительные.. Ни грубости , ни хамства не было не при одном перелете этой компании.
Еда)))..Сложилось впечатление что наши люди заходят на борт самолета с одной мыслью ПОЕСТЬ))) ..Чай, кофе, сендвичи) .. что еще нужно при коротких перелетах?)) ..А если кого не устраивает летайте бизнес классом)) .. ...
Единственное что мне немного не понравилось ..это самолет CRJ-200..действительно маленький и тесный.

Воспользовалась услугами авиакомпании Белавиа с третьей попытки в этом году, т.к. пришлось сначала перенести, а затем и отменить перелет по заранее выкупленным билетам из-за болезни моего ребенка. Удалось полететь только через месяц. Понравилось все - сервис представителей и консультации по обмену и возврату в аэропорту Одессы, затем скорость регистрации, выполненные просьбы по выбору мест в самолете, сервис на борту. Перелет прошел незаметно - сначала конфетки, потом сендвичи и чай-кофе, а там и Минск для пересадки. В аэропорту Минска есть чем заняться и шопинг очень выгодный получается - мне нравится белорусская косметика и льняные изделия. А там и перелет в Москву. Багаж получили сразу после паспортного контроля, никакого ожидания. В общем - супер.
Однако основная тема моего отзыва о другом. Когда я столкнулась с возвратом билетов после отмены поездки, то тур.компания-агент, через которую билеты куплены, собрав с меня охапку всяких справок, как оказалось, даже не подала заявку на возврат в авиакомпанию! И когда я сама написала запрос в Белавиа с описанием своей ситуации и копиями документов мне пошли навстречу! Сделали возврат в полной сумме стоимости билетов, и это при том, что я написала запрос в последний день по срокам подачи заявки на возврат!
Я благодарна авиакомпании не только за отличный сервис и комфортный перелет, но и за рассмотрение моего случая по возврату и его положительное решение.

Очень щепетильно отношусь к выбору авиакомпании, и должна сказать с белавией угадала - взлеты/посадки мягкие, полеты комфортные, а для пассажира больше ничего и не надо. Ставлю отлично!

Летала данной ак из Минска в Москву (Домодедово) и из Минска в Киев ( Жуляны) и обратно. Мне все понравилось, самолеты попались новые, кресла удобные, бортпроводники очень приветливые. Из еды подавали сэндвичи, довольно большие и главное, свежие и вкусные и напитки, чай, кофе, вода. Пилоты делали свою работу великолепно - взлеты и посадки были очень мягкими. Ни каких проблем с задержками не было, с багажом так же все было нормально. Я осталась довольна этой авиакомпанией.