Сегодня 21.05.2013 года заехал на заправку Нефтьмагистраль на Рязанке, что возле третьего кольца (адрес Нижегородская 27б) время обращения около 7 часов 05 минут. Подошёл к оператору и заказал ДТ на 1000 руб на третью колонку. Пока положил чек, достал денюжку заправщику - машина была вроде как уже заправлена. На табло колонки горело 1000 руб 16 коп. Думаю, ну ладно ЧЁ, бывает! Выехал с заправки съехал на кольцо, а стрелка топливного бака по прежнему показывала чёткий НУЛЬ!! Короче, вернулся я на заправку и обратился к заправщику, мол уважаемый, фигня произошла. Он взял мой чек и сказал, что оператор мне пробил 4 ТРК вместо 3-й колонки. Т.о. пошёл я разбираться в ихнюю будку, отдал им чек. Девочка сказала, что произошла фигня и она мне дольёт оставшиеся 19 литров (или что то близкое к этому). Я впал в стопор. Пошёл обдумал, проверил стрелку уровня топлива ещё раз и вернулся."Какие же 19 литров, уважаемая?!" - сказал я-"У меня в баке их нет!!". На что последовал ответ: "Вы так быстро уехали, что я не успела вам заправить оставшееся топливо в первый раз...". Т.е. Она мне перезапустила третью колонку при первом приезде и "типа" залила 11 с фигом литров.. ХОТЯ: на табло ТРК -3 была цифра, как я уже писал, 1000 руб 16 копеек. В ответ на это мне сказали, что это нормально.. Я попросил свой чек обратно, но его уже якобы выкинули. При просмотре дубликата и программы отпуска топлива на компьютере (строка горела розовым цветом, все остальные жёлтым) было видно, что топливо не отпускалось в количестве этих несчастных 12 литров!!!! Разговор длился минут 10 - 12. Устав биться головой об стол пришлось уйти, обделённым на 400 рублей.. Конечно, в этой истории есть и моя вина , но я считаю, что такое отношение к клиентам негативно сказывается на имидже компании. Я больше пользоваться услугами этой компании не буду и Вам не советую!
21.05.13