Телфин

Связь отличная, все клиенты дозваниваются, многоканальность наше все! Отдельное спасибо менеджерам из тех поддержки, что всегда на связи и помогают настраивать необходимые инструменты для работы

Вопросов нет, все работает на ура. С Телфином уже почти год, за этот период не возникло проблем со связью, желание поменять IP телефонию тоже не было, поэтому рекомендую компанию!

Я, как руководитель, благодаря налаженной IP-телефонии могу прослушать каждого сотрудника – их разговоры с клиентами, оценить ошибки, дать подсказки по дальнейшей работе. Можно отследить работу каждого менеджера, это дает возможность быть в курсе всего, что творится в моем бизнесе.

Я, как руководитель, благодаря налаженной IP-телефонии могу прослушать каждого сотрудника – их разговоры с клиентами, оценить ошибки, дать подсказки по дальнейшей работе. Можно отследить работу каждого менеджера, это дает возможность быть в курсе всего, что творится в моем бизнесе.

Мы только перешли на эту связь. Нам помогли всё подключить и настроить, даже подключили к телефонии СРМ систему под нашу тур.нишу. Спасибо службе поддержки за консультацию и оперативность. Оказалось всё очень удобно устроено, надо было переходить еще раньше

С Телфином уже 3-й год и их работой остаемся довольны. Связь здесь всегда была хорошая. Плюс, компания еще и постоянно развивается, интегрирует в свои сервисы новые системы, добавляет функционал. Последнее, чем особенно порадовали – это возможность тегирования звонков. Теперь очень удобно анализировать разговоры по разным срезам, маркетологи в восторге.

В отличии от других компаний, в телфине огромный базовый функционал, за который не нужно отдельно доплачивать. Попробовали поработать с конкурентами, так там за 2 недели в минуса загнали. Выплатили и пришли сюда. Здесь, благо с такими проблемами не сталкиваемся

Более 2 лет используем АТС ТелфинОфис, к качеству связи претензий нет, отличная тех поддержка, всегда можно обратиться, по любому вопросу проконсультируют. Не так давно перешли на другой тариф АТС, бизнес расширили, нужно наращивать и возможности телефонии

Удобный и простой личный кабинет, особо даже разбираться не пришлось. Работой телефонии также довольна, разработчики молодцы. Спасибо ????

У них хорошо налажена работа с клиентами. Внедрение виртуальной телефонии, настройка, поддержка - все отлажено. Телефония также полностью устаревает. Хорошее качество связи с клиентами и внутри компании. Многие рабочие процессы смогли упростить и автоматизировать. Хорошее решение, за свои деньги.

В этом году организовали корпоративную связь при помощи Телфин, заказали подключение виртуальной АТС. Благодаря этому смогли более грамотно наладить связь с клиентами и упростить процесс приема и обработки заказов.
АТС функциональная, но интуитивно понятная, поэтому на освоение у нас не особо много времени ушло.

Не так давно воспользовались их услугами, обращались по поводу организации телефонии для нашей компании. У нас три филиала, хотелось наладить нормальную связь между ними, чтоб быстрее согласовывать насущные вопросы. А также, хотели более удобно организовать работу с входящими звонками от клиентов. Благодаря их виртуальной АТС получилось все это реализовать. Удобно, что можно подобрать тариф и определенный набор функций под свои задачи, так что услуга обходится выгодно по деньгам.

Помогли нам наладить связь в компании, интегрировали свою виртуальную АТС, которой мы сейчас активно пользуемся при работе с клиентами. Хороший функционал, грамотная реализация АТС в целом. Линейка тарифов неплохая, можно подобрать под себя и не переплачивать. Мы довольны.

В конце прошлого года озаботились вопросом подключения виртуальной АТС для более удобной работы с клиентами по телефону и повышения качества связи между собственными сотрудниками. Заказали здесь подключение виртуальной АТС. Нашу заявку на подключение быстро приняли и в короткие сроки все было готово. Сейчас осваиваемся, учимся работать с имеющимся функционалом. Набор функций довольно большой и что понравилось, есть возможность выбора нужных опций. То есть, ты не платишь за то, чем не пользуешься. Это плюс. АТС работает как положено, нареканий нет.

Хорошие, выгодные тарифы у Телфин. Подключили телефонию через них и полностью довольны результатом. Установили, проконсультировали – все быстро и профессионально. Связь отличного качества, есть голосовые приветствия и так далее. Удобно в общем.

Живу в Калуге, но решила продавать товары в Туле. Спасибо специалистам Телфин, за быстрое подключение нового номера. Всего 5 минут и бизнес уже работает в другом городе.

Купил телефон Yealink, сам настроить не смог. Тогда решил позвонить менеджеру в Телфин. Ребята из технической поддержки оперативно сработали и помогли настроить оборудование. Все работает. Спасибо.

Уже 5 лет работаю с Телфин. В эти сложные времена провайдер решил поддержать клиентов, предложил включить наше предложение в свою рассылку. Очень приятно с вами работать.

Отключила номер 8800. Вместо него взяла городские номера Нижнего, Ярославля, Рязани, Тулы и Калуги. Звонков меньше не стало, а вот счет на связь сократились.

Сотрудники Телфин очень помогли в настройке сервисов. С их помощью создали многоуровневое голосовое меню, записали очень интересное приветствие. Короче, секретаря у нас теперь нет.

С Телфин работаю давно. Очень нравятся, как работают ребята в службе технической поддержки. Заявки принимают и по почте, и по телефону. Отвечают в выходные и праздничные дни,

Выбирая провайдера, читал много отзывов. Решил попробовать Телфин и подключил АТС бесплатно в рамках акции. Связь без нареканий, много бесплатных и нужных функций. Отдел продаж и поддержка отвечают в течение часа. Связь не самая дешевая, но решил остаться с Телфин.

Потерял только время. Адекватных там только манагер по продажам, все остальные под кислотой похоже. Связь говно, сразу надо заметить. В общем не стоит даже даром брать.

Связь то есть, то нет. Менеджеры ни чего не могут сделать. Потратили кучу денег на рекламу, а клиентам не дозвониться до нас. По договору они ответственности за наш ущерб не несут - форсмажер у них это называется.

Менеджер кто продавал (вроде Ольга) нормально отработала, продала услугу, сказала, что если не понравится в первые 14 дней, без трудностей вернут деньги.
Как только оплатил счёт и попытался наладить работу, то тут же всё началось. В тех.поддержке сидят не понятно кто, вспоминается ролик с Лавровым, и напрашивается цитата "дебилы, б...ь".
Инструкций по подключении НЕТ! Тех поддержка задаёт тупые вопросы типа "что именно вам не понятно" в подключении. Продолжал переписку до пятого письма, ни в одном не было не одной полезной информации по подключению.
Написал менеджеру, что хочу расторгнуть договор, ответа не получил.
Через несколько дней ещё раз написал, ответила "что случилось и т.д.", в общем услугу так и не получил, деньги вернуть не так-то просто оказалось, большую часть суммы списали как абонентскую плату, за НЕ ОКАЗАННУЮ услугу. Оставшиесь деньги что бы вернуть, нужно оригинал заявления выслать почтой, хотя для заключения договора достаточно сканов.
В общем, не рекомендую работать с компанией Телфин!
Уверен, что через 2-5 лет этой конторы уже не будет существовать.

Не советую - отключили телефонию без предупреждения, а телефоны в рекламе стояли, попытка что то выяснить привели к стене - "форс мажор, ни что не скажем, ничего не расскажем".

Поделитесь отзывом о undefined самое гадкое отношение к клиентам,которое я когда-либо видел!

Подкупила цена за виртуальную АТС с возможностью привязать свой номер от стороннего провайдера. На этом все положительное закончилось, настроить АТС по нашему сценарию не смогли, были некоторые косяки в работе телефонных аппаратов, которых не было при работе с другой компанией. Устранить косяки и настроить АТС они так и не смогли. Возврат денег это вообще отдельная история. Попросили написать письмо в произвольной форме и прислать скан, что и было сделано, прошло 5 дней, а возврата денег все нет. Позвонили уточнить когда будет возврат, на что получили гениальный ответ о том что они ждут от нас оригинал письма почтой, и пока они его не получат, возврат не сделают. Пришлось ждать еще 10 дней пока до них дойдет письмо. Сама же виртуальная АТС очень сложная в настройке, и складывается ощущение что и их тех. поддержка сами не всегда знают что и как настроить.

Хочу рассказать о своем подключении к Телфин. Номер СПб у меня был, но когда стали чаще поступать заказы из Москвы и немножко из регионов я решила подключить 8-800. Обзвонила провайдеров, которые предлагают подключение номеров 8-800. Все конечно с радостью выслали мне ценник и ждали реквизитов, но только в 2-х компаниях у меня спросили, а зачем же мне номер и подробно объяснили, что я буду сама оплачивать все входящие звонки + абонентскую плату, получалось как-то очень дорого! И предложили подключить на первых порах номер Москвы. В Телфине мне понравилось то, что я сразу знаю сколько буду платить в месяц, в абонентскую плату все включено, а так же, что я смогу все это прикрутить к своей crm и к своему номеру СПб. Меня быстро подключили, помогли настроить софтфоны. Молодцы ребята!

Ситуация следующая: пользовались года два было все ок, потом выяснилось, что номер не работает т.к. их почта была признана спамом и мы не получили ни письма о приостановке аккаунта, ни счета. Как вы думаете, что они сделали, чтобы восстановить работу клиента??? Верно - ничего. Ок ,мы оплачиваем счет после чего у нас должен заработать наш номер - но нет, только через две недели мы узнаем, что номер то не работает. Оказывается эти дебилы его не включили видимо подумав, что мы им просто так денег на счет закинули. Самое удивительное, что у них отношение к клиентам - не хотите не работайте. Всем советую избегать этой конторы.