Пешкарики - кинут в самый неподходящий момент, как только Вы к ним привыкните!!! У меня интернет-магазин, связался с этой конторой для исполнения срочных заказов день в день. Пару заказов отвезли дедушки, нареканий не было. Был приятно удивлен, что организация дает возможность заработать на хлеб тем людям, которым это необходимо. Даже хотел увеличить кол-во легких заказов через них. Но свершилось чудо и я вовремя остановил работу с пешкариками. За очередным заказом приехал курьер лет сорока, менеджеру не понравился сразу, но заказ отдали. Ожидания не подвели. Через час - два позвонил курьер и сказал, что не может дозвониться до клиента. Я попросил перезвонить клиенту позже или попробовать доставить заказ на следующий день. Текущий день и следующий день от курьера не было вестей и денег конечно. Мы опомнились на третий день. Звоню курьеру, что с заказом? Говорит, дома у меня лежит. Т.е. звонить больше не пытался. За два дня не дозвонился??? Нет. Почему не позвонил мне и не вернул заказ? Пишу в тех службу пешкарей, т.к. звонить безсмысленно (на телефоне не человек, а "автоответчик" по другому не назовешь и вопросов не решает), описываю ситуацию. ТРебую, чтобы заказ был доставлен или сегодня же возвращен обратно. На что последовал ответ, мы потребуем от курьера доказательства того, что он пытался дозваниваться до клиента. Хорошо, если доказательств не будет, оплачивать доставку не буду. Доказательств не последовало. Под конец рабочего дня привозит курьер заказ и требует 400 с копейками рублей. На что я ему ... и прошу удалиться с глаз моих. Пытаюсь оформить заказ заново, но не могу войти в ЛК. Пишу в службу, что за дела почему не могу войти? Ваш ЛК заблокирован из-за жалобы курьера. На что отвечаю: Господа, а разобраться в проблеме у Вас нет времени? Или у Вас так много клиентов и вы не собираетесь этим заниматься? Почему я должен беспокоиться и искать вашего курьера, который один раз не дозвонился до клиента и решил, что можно положить товар дома и не возить его? Хотя по телефону мы с ним договорились, что если он не дозвониться сегодня, можно перенести заказ на завтра!!! А может курьер подумал, что про заказ могут забыть и он сможет им поживиться??? В свою очередь Вы, когда я начал искать где мой товар и разбираться почему он не доставлен, обещали спросить с курьера доказательства того, что он звонил клиенту не один раз, т.к. До меня эта информация не дошла, делаю вывод, что вы просто не стали разбираться! После всего этого, поведайте мне, за что я должен платить? Буду рад если разберётесь в этом вопросе. Продолжим сотрудничество, забыв про это недоразумение. В противном случае воспользуемся услугами других компаний, на сегодняшний день в этом проблем нет. Мои контакты в подписи, готов общаться по телефону, дабы ускорить процесс!!! Итог: ни ответа ни привета. Спрашивается, за чем продолжать работу с конторой которая в одностороннем порядке, без предупреждения разрывает отношения. И не пытается разобраться в проблеме.
01.05.16
