В этом магазине жена приобрела комплекс Akira Sense P12. До покупки комплекса ей из магазина звонили по нескольку раз в день. На вопрос по обслуживанию и замене фильтров отвечали уклончиво, что достаточно только мыть, срок службы до 5 лет и заказать и приобрести фильтры можно или у них или в других магазинах, торгующих аналогичной техникой, без всяких проблем. Привезли товар с задержкой на 5 часов, вечером, поэтому сразу при осмотре в коридоре жена не увидела брак. На следующий день в комнате при дневном освещении увидела, что весь дисплей с сенсорными кнопками покрыт царапинами. Тут же позвонила в магазин, но-увы. Ни по одному из указанных на сайте телефонов не смогла дозвониться. Очевидно ее номер телефона заблокировали. Я позвонил со своего телефона и сразу дозвонился. Обрисовал проблему, пообещали привезти замену на следующий день. С тех пор и я не могу до них дозвониться, т.е. и мой номер телефона попал в "черный список". Сервисные центры, указанные на сайте, липовые. Телефоны там тоже не отвечают. По всем телефонам один и тот же автоответчик. По адресам никаких сервисных центров нет. Что касается фильтров, то согласно инструкции, один из трех фильтров моется, остальные надо пылесосить и срок службы их не более 2-х лет. В продаже таких фильтров нигде нет.
Недостатки:
1. До покупки менеджер дает неточные либо заведомо ложные данные о характеристиках товара;
2. После покупки связаться по телефону с представителями магазина невозможно.
3. Отсутствие сервисных центров. Заявленные на сайте центры -"липовые". Так же, как и адрес самого магазина.
4. Это ООО"Рога и Копыта"
После моего отзыва представитель магазина ответил стандартно - просьбой выслать номер заказа, ФИО заказчика и контактный номер телефона. Данную информацию сообщал многократно и на сайте магазина, и по телефону, когда дозванивался, звоня с других телефонов, но результат всегда один - молчание.
После моего отрицательного отзыва тут же появилось десятка три положительных и именно о комплексе Akira. Предполагаю, что эти отзывы фабрикует сам магазин.
07.02.19
