Мошенничество в Dr Loder Белорусская Друзья, заранее извиняюсь за много буковок – но прошу вашей помощи с распространением информации ниже и советов, как решить ситуацию, или контактов в проверяющих структурах или СМИ, чтоб привлечь внимание - ибо надо что-то с плохими товарищами делать. А поделиться я хочу историей о том, как некая компания ООО «Фитнес-Ямское Поле» (ОГРН 1117746161125), возглавляемая генеральным директором Павловым Александром Владимировичем (информация из ЕГРЮЛ на середину 2012 года), мошенничает за наш с вами счет. Дабы избежать обвинения в клевете спешу заметить, что по ст. 159 УК РФ он еще не привлечен, а мошенник – это мое личное суждение. Немного фактов: в июне 2011 года мы с мужем купили карты в строящийся фитнес-клуб Dr Loder Белорусская. Тогда нам улыбчивые девочки из отдела продаж утверждали, что клуб будет построен и открыт в конце осени этого же 2011 года, мол, бросят все силы на строительство и т.п. Мы понимали, что день в день в Москве строительство не идет, но понадеялись, что задержка с учетом намерений компании отстроиться быстро будет небольшая. Хотели мы там заниматься, чтобы подготовиться к рождению малышка, к которому мы стали морально готовы и планировали в обозримом будущем. Первое, что смутило – в контракте срок открытия клуба не был прописан. Нам это объяснили тем, что не все зависит от них, разрешения там и все такое, что, мол, любимых и ценных клиентов ненароком обманывать, если по независящим от них причинам срок открытия чуть-чуть перенесется. Но зафиксировать в договоре, что этот пункт нельзя изменить, отказались. Еще один пункт, который смутил – что переуступка прав по контракту в случае чего только с согласия клуба. Те же улыбчивые девушки объяснили, что, мол, согласие, конечно, всегда дадим, просто чтобы этот процесс был контролируемым, и не было всяких недоразумений. Логично, вроде. Еще один пункт договора - активация карты в течение 15 дней с момента открытия клуба в полном объеме. Дальше можно предугадать – клуб ни осенью, ни зимой 2011 г. не открылся. Ограниченно (т.е. без зоны бассейна) клуб стал функционировать только в конце августа 2012 года. К этому моменту я была уже на 7 месяце беременности и всяческого рода силовые тренировки, мягко говоря, в мои планы не входили. Входил – тот самый неоткрывшийся бассейн. Кроме того, учитывая, что на Белорусской, где мы, собственно жили в 2х минутах от клуба, экология не самая лучшая для малыша, мы уже запланировали переезд в другой район Москвы. Совсем на другом конце города. В этой связи я попыталась уступить свои права по контракту коллеге, кому тренировки были интересны и без открывшегося бассейна. Как полагается, будучи человеком, исполняющим договоренности, я написала заявление руководству клуба на переуступку прав по контракту. Внимание – мне отказали! Но оформить отказ официально отказались и, чтобы получить хоть какой-то ответ, мне пришлось долго и упорно их обзванивать, чтобы понять, может ли человек приходить заниматься или нет. При этом, продажи абонементов они не прекращали – это я к тому, что я бы поняла, если бы они сказали, что «мы заморозили продажи, потому что уже слишком много человек купили абонементы, и они не смогут качественно обслужить такой поток желающих заниматься, поэтому и переуступку заморозили и можем вам только вернуть деньги, извините». Ну, и не надо объяснять, что цена покупки абонемента у них была уже раза в 2.5 выше суммы, которую мы оплатили в июне 2011 года. При этом меня уверили, что контракт не активирован и годичный срок на занятия у них начнет течь через 15 дней после открытия клуба в полном объеме, В ТОМ ЧИСЛЕ ОТКРЫТИЯ ЗОНЫ БАССЕЙНА. Такой же ответ я получала всегда при звонках в отдел продаж (они все записываются и их можно поднять по запросу суда или иного органа). Потом – рождение малыша, ремонт, переезд, и вопрос с Dr Loder явно не был на тот момент самым приоритетным. Тем временем, 24 июня 2013 года мы получаем первую смс от Dr Loder об открытии зоны бассейна и понимаем, что надо бы хоть вернуть деньги, которые мы заплатили в июне 2011 года, т.к. в связи с задержкой обещанного срока открытия клуба почти на 2 года вопрос с занятиями стал совершенно неактуален – мы с 9-ти месячным малышом (да-да, пока клуб «строился» и «открывался» прошла подготовка к беременности, 9 месяцев беременности и сыночку нашему уже 9 месяцев исполнилось) живем на другом конце Москвы. И вот сегодня 14 июля 2013 года мы приезжаем в Dr Loder Белорусская в отдел работы с клиентами и – кто бы мог подумать: - Принять от нас заявление на расторжение договора и возврат денег, которые мы уплатили более 2 лет назад, они отказались, поскольку, якобы, необходимо заранее записываться, чтобы ваш вопрос рассмотрели (при этом девушки были свободны, и очереди никакой не было), - наши карты, оказывается, активированы с 1 января 2013 года из-за якобы отправленной нам смски (что за смс – добиться невозможно, такое ощущение, что они сами не знают. Надо ли пояснять, что мы ничего не получали?) – хотя мы ни разу там не появлялись, и по телефону мне всегда говорили об активации карт не ранее открытия клуба в полном объеме с учетом бассейна. Деньги мы можем получить за вычетом якобы оказанных ими услуг! (конечно, когда запишемся на прием и подадим заявление о расторжении договора и возврате денег в установленном ими порядке). Для нас совершенно очевидно, что ООО «Фитнес-Ямское Поле» (ОГРН 1117746161125) и его руководство во главе с Павловым Александром Владимировичем умышленно совершили последовательные действия по привлечению денежных средств без намерения действительно оказать услуги в обозначенные сроки и, уж тем более, без намерения эти деньги в случае чего вернуть. Судите сами: - при предпродаже абонементов умышленно обозначался не имеющий отношения к действительности срок открытия клуба; - тем людям, кто купил абонементы и уже не мог заниматься в связи с тем, что открытие клуба было значительно задержано (как мы), клуб безосновательно отказывал в переуступке прав по контракту, хотя продажи абонементов новым людям по уже более высокой цене не прекращались. То есть, вас ставят в условия, что деньги можете получить только от них; - Однако при попытке получить деньги за услуги, возможность пользоваться которыми утрачена (как елочные игрушки – они нужны 31 декабря), они всеми способами пытаются задержать время прихода клиента – введены некие мифические правила, что возврат денег только по воскресеньям (ага, когда толком ничего – а-ля полиция и т.д. не работает), только по предварительной записи, а записывают они ограниченное количество народа – по полчаса на брата (на что там полчаса?.. При нас девочки дефилировали, а не метались среди кучи народа). А как вы понимаете, каждая неделя задержки с подачей заявления о расторжении – это срок, в течение которого клуб якобы «оказывает вам услуги», и за которые вы не можете вернуть себе деньги; - если настырный клиент все-таки приходит, он узнает, что он, оказывается, уже более полугода (с января 2013 года) пользуется услугами клуба, и деньги за это время ему не вернут. И в этом ощущении, что ООО «Фитнес –Ямское поле» - это старые и добрые ООО «Рога и Копыта» мы не одиноки. При нас к ним обратилась семейная пара, которая тоже имела ряд вопросов по расторжению договора (вкратце суть в том, что если вы занимаетесь, то для расторжения надо подать заявление за 30 дней + по истечении этих 30 дней еще 15 дней и вам вернут деньги, но вот заниматься этот месяц, за который вам деньги не вернут, вы не можете!) , и молодой человек, карта которого таким же загадочным образом стала активирована с 1 января 2013 года. Мы тут же поехали в ОВД и написали заявление по вышеуказанным фактам, которые с нашей точки зрения до степени смешения похожи на мошенничество. Не знаю, будет ли вопрос действительно рассмотрен или мы получим отписку, но очень хочется, чтобы действия руководства Dr Loder Белорусская получили должную оценку и они понесли хоть какое-то наказание, и никто больше не попал в такую же ситуацию. И хочется, чтобы ваше внимание этому поспособствовало. Поэтому прошу вас о перепосте и размещении этой информации в доступных вам ресурсах и любой помощи и контактах из уполномоченных органов/ СМИ, чтобы придать этому делу ход. У нас малыш и явно не хочется тратить время на подобные вопросы, но иначе уже нельзя. Надоело, что подобные люди чувствуют себя безнаказанно. Вот правда, сколько можно.
14.07.13
