Днеправиа

Покупал билет в авиакомпании в обес стороны ( София-Киев-София ) после поменял даты обратного вылета Киев-София (менял онлайн ) и оператор Панин Евгений который обслуживал меня. В результате через часов 12-14 мне позвонил менеджер и сказал что произошла ошибка и якобы оператор не правильно пересчитал возврат билета и валюту ( вместо евро, оператор посчитал $ и сумма получилась меньше ) и доплатить нужно было копейки 240 гр но все же это говорит о не профессионалах которые работают в компании.
Мне как клиенту авиакомпании не понятно как так получилось. Что бы было если бы я купил вечером например в часов 10 вечера на рейс утрениий? Я думаю что или я бы не улител, или менеждер по пал бы на эту сумму.
Панин Евгений

Покупала билеты Днепр - Киев, в две стороны. На минуточку цена была 200€. Вылет из Днепра должен был быть в четверг, но за день до вылета мне перезвонили с авиакомпании и сообщили что вылет будет из Запорожья. Трансфер доставляет пассажиров в Запорожье.. Ну ладно, это ещё полбеды... Хорошо вовремя прилетели.. Но... В воскресенье мне нужно было возвращаться в Днепр. По приезду в аэропорт Борисполь, мне девушка со стойки регистрации сообщает, что мой рейс отменили и перенесли на вечернее время вылета.. Я мягко сказать в шоке.. Когда я спросила почему мне об этом никто не сообщил, она ответила.. Так откуда я знаю?? Я же не занималась оповещением...!! В общем мне даже никто не предложил хоть какую то компенсацию в виде чашки кофе, булки...и тд.. Сказали если хотите вернуть билет, возвращайте так же как и заказывали...билет вернула, но деньги ещё не пришли на карту.. Пришлось добираться домой автобусом, настроение также как и планы были испорчены...у меня эта ситуация повторяется второй раз, поэтому теперь только поездом прийдется ездить.. Поэтому никому не советую останавливать выбор на этой авиакомпании!!!

Всё устраивает. Нормально летают, нормально обращаются. Не знаю как там в Киеве, но в Днепропетровске вежливые и внимательные экипажи. Как узнать: когда начнут летать прямым рейсом - ДНЕПР-СТАМБУЛ Будет ли вообще прямой рейс?

Летела впервые авиокомпанией в середине Апреля 2016г София-борисполь и обратно.Очень переживала,что самолёт маленький и будет очень тесно и что в маленьких самолетах очень сильно ощущяеться турболенция,поскольку в первые летела на таком маленьком самолёте.Хочу сказать, что осталась очень довольна авиокомпанией.Екипаж очень любезен и професионален.Перелёт в обе стороны прошёл хорошо.Посадки и взлёты выполнялись очень профессионально, чувствуволась небольшая турболенция, поскольку самолёт маленький и ощущяеться немного больше чем у нормальных. Рекомендую авиакомпанию двумя руками.В следующий раз опять выберу Днепроавия.

пользовалась услугами Днипроавиа 3 раза. Из них 2 раза проблема при регистрации. В 2015м рейс Днепр-Киев, наши данные не видели и нас отправляли в Днепропетровске в отдел информации , потратили время, нервы, а в итоге регистратор сказал а "ладно, введу ваши данные вручную". wtf!?
В 2016м, Ивано-Франковск- Днепр, Зарегистрировались сами, через сайт, почему-то подтверждение прислали из троих человек только двум, время отпраления указано не верно. При оформлении багажа поломалась печатающая лента и наш багаж отправился не пофамильно.
А Стюарты приветливые, не спорю.
Такое...

Компания совок-стайл. Сидим сейчас в аэропорту Ивано-Франковска. Рейс на Одессу на 17-00, перенос на 19-00, объяснение - подменили нашим самолетом другой рейс, ждите до 19-00))))) феерично. Возвращаться в город (ибо тут в здании вокзала как на Таймыре) это транспортные и накладные расходы, сидеть и ждать еще лишних два часа тоже не радует перспектива. Полнейший бардак!

Более ужасного сервиса не встречала в жизни. Крайне крайне не надежная компания, отменяют рейсы не преувеличиваю 7 раз Киев -днепр , днепр-Киев!!!!! Дождаться ответа на запрос о предложении других вариантов или компенсации нереально!!!!!
Что там считать и думать??? У меня стыковочный рейс решить срочно надо и ничего их не волнует! Эпилог ни замены рейса ни компенсации покупала др перевозчика.
Не первый раз у них такое что они снимают рейсы, не летайте этой компанией есть альтернатива МАУ, они оперативные и вменяемые

Уважаемая компания Днеправиа. Более низкого сервиса нежели у Вашей компании я не видел нигде. При Вашим рейсом от 14.08.2015 был утерян багаж. Все вещи которые были с собой на период длительного проживания в другой стране. По факту инцидента были проведены все необходимые действия, по факту никакой реакции. Притензионный запрос так и весит. Кормят какими то нереальными сроками в 3 месяца.
Теперь вопрос к руководству компании:
"Чтобы Вы делали в такой ситуации, когда остались в другой стране буквально без лишней пар носок?"
Искренне надеюсь что пост увидит кто либо из руководства.
Белов Сергей. Контактный номер +79684919313

Леела второй раз этой авиакомпанией и осталась довольна полетом. Летала из Москвы в Ивано-Франковск в феврале 2015 и из Киева во Франковск в октябре 2015. Да,самолет маленький,компактный, ручная кладь должна быть очень компактной,чтоб влезть в полки над головой. Узкий проход, но как только садишься, места предостаточно....Комфортно,удобно.Правда за туалет не знаю,не ходили. Давали напитки и булочку( из Москвы),соки. Поставила 4 из 5 из-за цены, на внутренние перелеты ну очень дорого!А так,рекомендую!

Работа сайта (покупка билетов он-лайн) - это самое ужасное может быть в 2015 году у авиакомпании. Сайт сделан на коленке, система поиска - наверное студенты практиковались. В двух разных браузерах были 2 разные цены на один и тот же рейс. Вопрос в он-лайн чат - 15 минут ожидания ответа без какого-либо объяснения.

Если так работает сервис покупки/поддержки, то как же такие самолеты вообще летают?

А еще самое неприятное что цена билета в оба конца равное сумме билетов по отдельности - в первый раз с таким сталкиваюсь.

Жадность? Непрофессионализм? Совковый менеджмент?

11 июля вылетала чартерным рейсом из Ларнаки в Одессу с авиокомпаний Днеправия. Самолёт был ужасный. Узенький проход, сидения не комфортные и тесные. Даже стюардессы еле вмещались в такой узкий проход. Подают только напитки. В самолёте грязно. Летели не очень хорошо, пилот слишком резко опускался то вверх, то вниз. Дети в самолёте орали очень громко, стюардессы должны были успокоить их или попросить родителей чтоб их успокоили, то стюардессам было плевать на спокой окружающих. Садились в одесский аэропорт очень неосторожно. Было такое впечатление, что мы просто разобъёмся, ибо самолёт слишком был близок к земле, хотя аэропорт находился ещё далеко. Я разочарована.

Те кто пишут негативные отзывы, это все не правда. Летаю очень часто с этой компанией Москва-Днепропетровск и обратно, так вот самолет очень уютный хоть и маленький, но проход между рядами нормальный и коленки не упираются, стюарды очень любезны, всегда с улыбкой и уважительно относятся к пассажирам.

Отменили рейс без комментариев. Пришлось покупать срочно билеты на Москву через Киев. С отменённого рейса не пересаживают хотя между компаниями есть соглашение.

Крайне ненадежная компания. Долго тянули время, переносили время вылета на часы, потом начали переносить на сутки, об этом мы узнали случайно. Не надо летать этой компанией!

Крайне не надежная компания, больше не буду пользоваться данной компанией, рейсы отменяют без причин, взамен ничего не предлагают, да ещё и деньги приходится выбивать, добровольно отдавать не хотят. В колл-центре работают не грамотные сотрудники, не пытаються помочь разобрать в сложившейся проблене,а даже наоборот, стараются как можно быстрее окончить разговор. Не советую пользоваться услугами данной авиакомпании

30.09.2013 перед вылетом из Днепропетровска в Москву (авиакомп. "Днеправиа") заранее прошла паспортный контроль, сдала багаж.., но не обернула его (раньше всегда оборачивала). Прилетели в Москву, за 20 мин. успели пройти паспортный контроль, получить багаж.В машине открыла чемодан и не обнаружила некоторых вещей, которые перед сдачей багажа туда положила. Причём пустые упаковки оставили... (:

27. 04.2013г впервые летела Днеправиа и впервые в жизни вообще Москва-Днепропетровск (все же не 23 часа в поезде трястись).... Очень волновалась, переживала. Перелетом осталась довольна ОЧЕНЬ!!! Взлет-посадка мягкие, стюарты вежливы и обходительны!!! Огромное всем спасибо, за то, что первое впечатление отличное - теперь буду летать самолетом)))

Вчера на сайте Днеправиа забронировала и купила билеты из Киева в Днепропетровск туда и обратно. Утром приезжаю на регистрацию в 8:00 ка положено, нигде никакой информации нет, в 8:40 появляется на табло информация о том что рейс задерживается на 1 час. В 9:30 я на регистрации узнаю, что мой электронный билет у них в списке не виден, предлагают пойти в кассу чтобы там мне его распечатали. Подхожу в кассу днеправиа, а у них не работает комп, отправляют в кассу аэросвита, те говорят что это не их обязанности и посылают обратно к днеправиа. Мне таки удаётся добиться чтобы и кассы хотябы начали выяснять что же случилось с моим билетом, через 15 мин мне сообщает девушка из кассы что вчера и сегодня бронировка через их сайт не работает и вообще билеты надо покупать как минимум за 3-4 дня, дала тел. колцентра, мол выясняй судьбу своих денег уплоченых за билеты сама. В это время мой самолёт конечно уже улетел. Подхожу в сервисный центр чтобы узнать на чьей будет моя сорвавшаяся поездка, полдня в аэропорту, стоянка автомобиля, сам проезд. В ответ получила - мы не приделах. Написала жалобу на имя директора, в ответ получила что ее будут рассматривать от 26 дней и до 4 месяцев.
Вывод: НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАКОМПАНИЕЙ ДНЕПРАВИА!!! Это потраченное время и деньги.

При оформлении билета в городе Житомир кассир Приват Банка (другого представительства авиакомпании там нет) перепутала местами города отправления и прибытия. Выяснилось это только в день отлёта 4.11.2011 в Аэропорту Борисполь. Ни в Бориспольском, ни в центральном офисе авиакомпании, никто не смог (или не захотел) хоть как-то помочь улететь в данной ситуации (поменять билеты, или хотя бы продать аналогичные по такой же цене, не говоря уже о возврате денег). :(
И хотя, прямой вины авиакомпании в ошибке нет, но политика по отношению к потребителям их услуг, явно не на высоте.

16 отября совместно с компанией Аеросвіт рейс 0507+6507 летела в Стамбул, перед взлетом нам сообщили, что всвязи с перегрузкой самолета часть багажа снята и прибудет в Стамбул через 1 час. В результате мой багаж оказался среди выгруженных, никаких самолетов "через час" в Стамбул от нас не было. Только на следующий день принимающаее турагенство помогло выяснить где мой багаж и отправить меня в аэропорт. Из-за этого я пропустила 2 самые главные экскурсии в Стамбуле, назад из аэропорта пришлось ехать на такси (за 30 дол.) и я еле успела догнать группу, которая уже уезжала в Анкару. Так что впечатление от полета (несмотря на классного пилота самолета) самые ужасные и в моральном и в материальном плане!

Впервые в жизни я и моя дочь летели самолетом. Боинг 737 Внуково-Симферополь и обратно. Выбрали компанию Днеправиа (подходили билеты по цене). Очень всё понравилось. Рейс без задержки, обходительные стюардессы. нормальная кормежка (если всего лететь-то 2 часа). Люблю отдых на Украине. ОБЯЗАТЕЛЬНО воспользуюсь услугами этой авиакомпанией и в следующем году. Удачи!!!

Хочу тоже поделиться впечатлениями о путешествии в Севастополь самолетом. Этим летом случайно узнала, что появились рейсы в Севастополь из Москвы. Решила лететь, хотя до Москвы надо было тоже еще добраться самолетом. Но все равно, добраться за 12 часов до Крыма вместо 32 часов поездом по жаре и с пограничным контролем - разница есть. Билеты брала туда и обратно через Внуково еще в начале июня на середину июля. Буквально накануне вылета зашла в Интернет посмотреть, как добираться из Бельбека в город. И, о УЖАС! Здесь на форуме вычитала, что Днеправиа отменила рейсы в Севастополь до непонятно какого срока. Я дозвонилась до их оператора по телефону он-лайн и там мне ответили, что да, рейсы отменены. И НИКТО меня не предупредил, хотя телефон я свой оставляла. Я помчалась в свое агентство, где брала билеты. Девочки посмотрели и сказали, что рейс до Севастополя перенесен на другое время и в Симферополь. Сдавать или менять билеты было не вариант (поезд от нас ходит раз в четыре дня). Я решила лететь на свой страх и риск. К слову сказать, вылет до Москвы тоже был отложен на 2 часа, пришлось в свой аэропорт два раза ездить. До Москвы добралась, слава Богу, нормально. Во Внуково у окошка информации услышала телефонный разговор мужчины о Бельбеке. Оказалось, он тоже взял билет до Бельбека. Видимо, желающих лететь до Севастополя было не очень много, впрочем, как и до Симферополя, так как в один самолет посадили пассажиров с 4-х рейсов. Про регистрацию писать ничего не буду, кто из Внуково летал, наверное знает, какой там бардак на табло происходит. Летели на самолете компании Аэросвит. Короче, прилетели мы в Симферополь уже в 9 часов вечера. Естественно, что в это время суток общественным транспортом до Севастополя не доберешься, последний автобус уходит в 21.40. Поэтому, я еще в Москве заказала себе такси, обошлось мне это удовольствие 1410 руб. (такой тариф в переводе с гривен). Можно не говорить о том, что все мои мысли вместо отдыха были связаны с тем, как теперь выбираться из Севастополя. Потому, что симферопольский рейс не успевал во Внуково к моему домашнему рейсу. Я опять села на телефоны, но в моем агентстве мне сказали, что у них в системе рейс из Севастополя не отменен. И я поехала в Бельбек. Добралась с Омеги всего за 1,5 часа общественным транспортом. Правда, пришлось от трассы до аэропорта пешком по жаре шлепать. В аэропорту Бельбек меня встретил очень вежливый персонал, там мне дали телефон, по которому следовало позвонить 25 числа и узнать, будет самолет с этого дня в Москву летать или нет. У меня билет был на 28 июля. И чудо произошло! Когда я 25-го позвонила в аэропорт, мне сказали, что идет регистрация на рейс. Аллилуйя! 28-го приезжаю в аэропорт, не считая задержки с регистрацией по причине отсутствия Интернета, все прошло замечательно. Летели самолетом Эмбраер, стюарды очень вежливые и внимательные. Подали вполне приличный обед, вода, соки на выбор, даже сухое красное французское вино! Было еще и белое полусладкое. Долетели быстро, посадка была мягкой. Я была счастлива! Если бы не нервотрепка с отменой рейса, все было бы вообще замечательно. Спасибо экипажу, а компании желаю успехов и процветания!

Рейс Севастополь -Москва (Внуково)
Выбрала этого перевозчика поскольку это единственная известная мне компания которая летает из Севастополя в Москву, кроме того я отдыхала в Севастополе в Северной бухте и до аэропорта мне было не более 10 минут езды, поэтому выбор был очевиден.
Регистрация на рейс - точно в срок.
Персонал - вежлив и предупредителен
Багаж грузили на наших глазах - очень толково и аккуратно
Вылетели и прилетели вовремя.
Самолёт (небольшой, всего 48 мест, новый) удобный. С одной стороны 1 место, с другой 2. посередине проход. Места достаточно. Ноги тоже есть куда вытянуть. Летели отлично - не шатало, не трясло. Взлёт и посадка - мягкие.
Кормили вкусно. Билеты не дорогие (брала за 4 недели)
Единственное что заставило нервничать, некоторые отдыхающие рассказывали, что иногда самолёты летают из\в Симферополь, хоть в битетах стоит Севастополь, но мы звонили в компанию накануне, нам подтвердили что вылет будет из Севастополя и волноваться не надо.
В общем и целом всем довольна. Отзыв положительный

Перелет Борисполь-Симферополь(19.07.2011) и обратно(28.07.2011)! С женой на отдых летали.
Билеты по электронке покупал. Оба рейса гладко, вовремя. Персоналу и экипажам отделное спасибо!
737борты (их всего 3 единицы, основной то парк у них из Эмбраер состоит) конечно не новые , многие на это ссылаются, НО состояние бортов я бы оценил на отлично. Сам в этом кое что смыслю.
Чисто для потребителя: состояние салона идеальное, никаких посторонних запахов, все что должно работать - работает :), закуски в положенном порядке.
Только положительные отзывы! Рекомендую!
ЗЫ: На счет накладок, вроде задержек и отмены рейсов, такие досадные моменты сплошь и рядом происходят если постоянно "передвигаться" в не зависимости от вида транспорта. С авиатранспортом это может случаться несколько чаще, считается он самым безопастным, и проверяется все перед полетом многократно, для нашей с Вами БЕЗОПАСТНОСТИ!
А вот относительно пассажиров есть негодование, многие не соблюдают техники безопастности. Это прескорбно!

Планировал лететь 6-го мая в Севастополь из Киева. Летел на День рождения, на один день!!! За день позвонил в авиакомпанию узнать о состоянии рейса. Оказалось, что его отменили. Мне переоформили билет на рейс до Симферополя. Рейс задержали на 7! часов!!!! В Севастополе был в 23-00!!!! Спасибо Днепроавиа за испорченный День рождения! Обратно самолет задержали на 2 часа! Да еще и подали Сааб-340, хотя был указан Эмбраер! Думал просто стечение обстоятельств! На август взял билеты на рейс Севастополь-Москва-Севастополь, в сентябре - Севастополь-Киев. Из Бельбека рейсы не выполняются! В колл-центре говорят, что в августе летать будут. Короче, попал я! Летать с Днепроавиа больше не буду!!!

Летели рейсом Киев-Харьков, по причине опоздания самолёта вылет задержали сначала на 40 минут, потом минут за 10 до назначенного времени оказалось, что посадки всё ещё нет и неизвестно, когда будет (дополнительных объявлений при этом тоже не было). В итоге вылет отодвинули ещё на пол часа. На место прибыли с полуторачасовым опозданием. Эта ситуация слегка расстроила, поскольку самолёт выбирался именно из соображений более раннего прибытия, чем утренний экспресс, а получился всего час выигрыша. В остальном всё было хорошо. Самолёт SAAB 340A, слегка пошарпаный, динамики-бубнилки, но летел нормально. Взлёт-посадка отличные. Стюарт спокойный, вежливый, конфеты-напитки-бутерброды в ассортименте :)

Летел сегодня утренним рейсом Киев - Львов. Раньше не пользовался услугами этой компании но учитывая что мне нужно было быть в ЛВО утром пришлось купить у них билет. Был очень приятно удивлен! Вылетели вовремя самолет Эмбраэр тоже понравился маленький такой как игрушечный впечатление будто сам можешь его пилотировать))) через плохую погоду весь полет трясло но я часто летаю и это меня не пугало. Но больше всего понравилась работа борт проводницы! Очень чуткая и приятна. Предложили сок кофе и сендвич. Думаю что в будущем полечу с Днеправиа еще.

Летал на прошлой неделе (21.08.10) рейсом Киев (Борисполь) - Симферополь.
Задержек не было. Регистрация минутная. Время вылета удобное: 9,35.
Самолёт Boeing 737-500. Работники приветливые, вежливые, улыбчивые.
Полёт без проблем. Пару бутербродов, сок и ты в Крыму через час.
Претензий никаких! Рек.

Летал со Львова в Киев и назад. В расписании embraer RJ-145. Дали Saab 340A авикомпании-фантом МРК. Задержка 30 минун. Еще факт что за 1,5 час самолет не успевает со Львова в Киев.
Назад вообще цирк. Вылет на 8 по рассписанию. Но только в 8:45 началась регистрация. Больше часа опздания. 100% попадание с опоозданием. Питание вообще издевательство: капельку чая и Суперконтик, состав котогрога набор витаминов Е.
Еще камень в огород Днеправиа - убирайте самолеты немного чаще и не экомоте на чае!

Вывод: класическая бюджетная компания с небюджетными ценами! МАУ куда получше будет. И цена меньше. Но вот расписание не очень.

Летел вчера 20.07.2010 из Шереметьево в Днепр на Эмбраере-отлично!!!!! Очень приветливые проводники!!!! Вылетели вовремя.Я остался очень доволен! Через неделю лечу обратно в Москву с Днеправиа. Надеюсь тоже останусь доволен!!!