216185 отзывов о компаниях и услугах

Azur Air

91 81
Компания просмотрена: 3728 раз
Сайт компании: www.azurair.com

Авиакомпания осуществляет международные чартерные перевозки по курортным направлениям.

Отзывы клиентов о Azur Air
Рекомендует
Летели 4.09 из Бургаса в Москву. Хорошая чартерная авиакомпания, нет никаких претензий. Рейс не задержали. Мягкий взлет и посадка. Детям давали раскраски и карандаши. В следующий раз даже не буду сомневается и полечу именно Азур Эйр.
05.09.17
Не рекомендует
Мы летели 4 сентября из Утапао в Иркутск (рейс zf 8522) абсолютно хамское отношение стюардессы, хамит, разговаривает грубо на любой вопрос отвечает нехотя она ничего не слышит моему ребёнку не дала обед и когда попросили ее дать его она накричала "я не официантка что бы мне щелкали пальцем" и ушла. Сделайте что-нибудь с этим или просто смените ее.
05.09.17
Рекомендует
Летали в Бургас из Москвы и обратно,пилоты профи,хочу отметить вылет из бургаса 4.09,правда он был с задержкой на час(должен вылет быть 3.09 в 23.35),с детьми 4 года и 1 месяц это значительно,была небольшая турбулентность, но пилот виртуоз:мягкий взлёт и не ощутимая посадка,сколько не летала такое впервые! минус: невообразимо тесный салон!лучше вообще никуда не летать,чем в такой тесноте, за 3 часа под конец уже не чувствовали ног,хотя просили дать места с большим пространством,в начале самолёта,в конце концов,у нас был самый маленький пассажир,но видимо за это надо доплачивать отдельно,спинки со скрипом толком не откидываются. Давали газету, раскраски карандаши, орешки,воду,чай кофе соки, хлеб,колбасу, сыр,вафли. Бортпроводники вежливые, доброжелательные.
Сильно огорчило,перед трапом сдали коляску,а уже в аэропорту Домодедово выкатили сломанную, такое наплевательское отношение к чужому имуществу.
05.09.17
Рекомендует
Осталось хорошее впечатление о полете. Кормили и поили на 5, капиьан и команда на 5. Сам самолет на 3+. Лучше чем Северный Ветер.
04.09.17
Не рекомендует
Дополнение, на обратном пути летели 9.30 часов и ни одна спинка кресла не откидывалась. Разве такое вообще допустимо на таких дальних перелетах? И так тесно, так еще и сидишь с прямой спиной
04.09.17
Не рекомендует
21.08.17 вылетали из Домодедово в Тайланд. Перенесли на часа 3 вылет. Аэропорт сменили с Пхукета на Краби, от которого 4 часа езды до Пхукета. Перелет 8-9 часов, потом еще 4 часа в автобусе! Итого около 8 часов (перенос вылета и аэропорта) минус из нашего дня на море. Очень неприятно.
Места в самолете, следующего по таким дальним маршрутам крайне мало. Очень узкие сиденья, места для ног почти нет. Впервые вижу вообще такие маленькие сиденья. Кормят нормально, но долго. От взлета прошло часа полтора, прежде чем нас накормили.
Обратно летели 2.09.17, рейс так же перенесли на 4 часа, и потом еще на 20 мин. По итогу, когда сели в самолет, буксировочную машину заклинило и мы просидели еще полчаса в оооочень душном и жарком самолете. Кондиционер включили, только когда взлетели, да так, что под конец все замерзли и сидели в пледах.
Надеюсь, больше никогда не придется летать азуром.
04.09.17
Рекомендует
Летали в Ираклион из Санкт-Петербурга 27.07.2017 г. и из Ираклиона в Санкт-Петербург 31.09.2017г.
Начитавшись отзывов на данном сайте, очень боялись, что рейс задержат.
Оба рейса вылетели и прилетели по расписанию. Кресла и правда тесноваты.
Самое главное,что пилоты и бортпроводники выполняли свою работу на 5 балов. Спасибо им))
04.09.17
Рекомендует
Летели рейсом ZF 7778 ИЗ ПУНТА КАНА-ДОМОДЕДОВО 2 СЕНТЯБРЯ 2017.КОМАНДИР корабля Александра Семёнова за его профессионализм , мастерство,внимание к пассажирам. Хотелось бы отметить бортпроводника
Игоря:очень внимательный,вежливый,
предупредительный,профессионально
качественно выполнял свои обязанности.Спасибо !
03.09.17
Не рекомендует
Летели данной авиакомпанией 21.08.2017 из Новокузнецка в Анталию,борт с номером VP-BYC. Полет прошел замечательно,вылет без задержки, пилот Евгений профессионал. Кормили хорошо,борт не смотря на 18 летний возраст в хорошем состоянии,расстояние между креслами конечно очень маленькое,салон чистый и аккуратный,в общем полет прошел хорошо! Поставил бы компании высокую оценку. Но....
Вылет из Анталии должен был состояться 31.08.2017 ,в 21.25 местного времени, в общем ни говоря ни слова,рейс сначала перенесли на 2 часа,потом еще на 2,после этого,к моему удивлению наш рейс позвали в кафе,чтобы мы получили еду и напитки. За это конечно спасибо, обычно по бутылке воды дают и все!
После этого мы пытались выяснить,что же с нашим бортом. Мы пытались найти представителя Азур,затем представителя Анекса,никто ничего не знал и не пытался даже узнать,Затем рейс задержали еще на 2 часа без всяких обьяснений. В общем я позвонил знакомой,которая работает в Новокузнецком аэропорту,чтобы она получила хоть какую-то информацию,так как мы уже должны были прилететь в Новокузнецк за это время,ведь самолет затем должен был лететь обратно в Анталию!
Перезвонив снова в Новокузнецк, я узнал информацию, о том что наш самолет стоит сломанный в аэропрту и что скоро его должны отремонтировать,информация конечно не очень приятная,но что же поделаешь-бывает и такое! Через какое-то время обьявили посадку и мы поехали к самолету. Подьезжаем к нему,а вокруг него куча ремонтных машин и техников,которые что-то там еще докручивали,я офигел! Но самое страшное было,когда мы поднялись по трапу и увидели с моей женой,как у стюардессы на глазах были слезы!!!
Она реально не хотела лететь этим рейсом,но у нее не было выхода!
Номер борта-VQ-BKF. Это самый старый борт Азура,ему почти 24 года. Как же я не хотел,чтобы он нам попался!
Он реально ушатанный,старинные разваливающиеся и очень тонкие неудобные сидения,повсюду все замазано герметиком. Но это все херня! Его техническое состояние вызывало вопросы! Я ни разу не припомню,чтобы самолет не мог набрать высоту более часа! Страшный и надрывный звук двигателей,вибрации по всему самолету! Это был кошмар, я сидел рядом со стюардесами и их испуганные лица, не предвещали нифига хорошего! Но надо отдать им должное,после того,как самолет все таки смог набрать нужную высоту они принялись за свою нелегкую работу!
Кстати,кормили в этом полете хорошо,даже горячее давали,но мы с женой даже не стали ничего есть от стресса! Я всегда относился к полетам с боязнью, но моя жена и ребенок всегда отлично переносили перелеты.
Но в этом рейсе даже мой сын не стал спать а говорил что ему страшно! Жена тоже с ужасом сидела в кресле весь полет. Реально было жутко!
Когда оставалось немного до взлетной полосы и шасси было выпущено,самолет вдруг резко начал набирать высоту и включился форсаж двигателей! Что за экстренная ситуация случилась,я не знаю. Набрав высоту,самолет покружился немного над аэоропортом и снова пошел на посадку,это были не самые приятные минуты в нашей жизни! Слава богу мы приземлились и я наконец увидел улыбки на лицах стюардесс! Мы благодарили Бога,за то что мы долетели до дома!
Подводя итог,хочу отметить,что летая Азуром это как лотерея! 50 на 50! Кому как повезет!
Но совершенно точно,что пока они не спишут 2 старинных борта VQ-BKF и VQ-BKB,которым почти по 24 года,я совершенно точно не полечу этой авиакомпанией и не посоветую ее своим знакомым! Когда он полетел в Анталию обратно я очень переживал за людей,которые летели этим бортом,хотя возможно их полет прошел нормально,но в итоге,авиакомпания украла у них 12 часов отдыха,вместо того чтобы по расписанию прилетели утром,они приземлились в Анталии в 20.30 вечера!
И да, всю радость и все хорошие эмоции от отдыха,моей семье испортил этот крайний рейс!!!
03.09.17
Не рекомендует
Зашибись я таких компаний вообще не встречала. Рейс уже задержан на 6 часов. День на море украден! Если они ещё задержут вылет я самолично им позвоню и буду требовать компенсацию. Я понимаю на 2 часа задержать рейс, но на 6!!! Нужно наверное думать о пассажирах, которые заплатили немалые деньги за отель и у них день отдыха на вес золота, а не этот отстой, который происходит!
02.09.17
Рекомендует
Рейс 24.08.2017 zf 7755 Москва-Барселона. Боинг 737-800 в хорошем состоянии.Взлет-посадка вовремя,профессионально.Большое расстояние между сидениями,кормили хорошо.Стюардессы приветливые.
Рейс 31.08.2017 zf 7756 Барселона-Москва.Задержка 2 часа 45 минут. Боинг 767-300.Состояние хорошее,но очень неудобные сиденья и столики.Со столиков все падает,живот упирается в стол.Кормили хорошо,предупредительные стюардессы.Взлет и посадка-очень профессионально.
02.09.17
Не рекомендует
летели в Доминикану 26.08 и 1.09 обратно. Рейсы без задержек, взлет-посадка тоже отлично, за это спасибо!
Но какой срач творится в салоне, как на футбольном стадионе после матча, туалеты тоже через два часа полета уже в состоянии грязного тамбура , бортпроводники огрызаются и общаются крайне нетактично, это вообще профессионалы???? у меня во дворе паханы лучше воду разнесли бы
02.09.17
Рекомендует
Когда прочитали отзывы перед предстоящим полетом данной авиакомпанией - подрасстроились. Но все оказалось очень даже хорошо. Из плюсов: надувные подушки и маски для сна - комплимент от авиакомпании, летели 11 часов, поэтому очень кстати.
Самолет в хорошем состоянии, ничего дряхлого и разваливающегося не обнаружили.
Из минусов: нет алкоголя на борту, кормят скуднейше, вариант со своими бутербродами спасет ситуацию, но не на обратном пути из Доминиканы, так как всю еду забирают на контроле, поэтому ехали голодные. Еще из минусов: не особо приветливый персонал, некоторые даже позволяли выражать свое плохое настроение, хотя поводов не давали. и четыре работающих туалета на три салона...это длинные очереди падающих на воздушных ямах людей.
но командир корабля прекрасно провел полет :)
02.09.17
Рекомендует
Летали данной авиакомпанией 17.08.17 Екатеринбург-Барселона, обратно 29.08.17. Как пишут многие, предварительно начитавшись отрицательный отзывов, сказать, что расстроилась - ничего не сказать. По факту оба рейса без задержек вылетели по расписанию. Персонал доброжелательный и приветливый, пилоты профессиональные, долетели хорошо, посадка мягкая. Самолеты действительно тесноваты, но, поскольку полет длился около 6 часов перенесли это стойко) Как пожелание хотелось бы отметить проблемы при электронной регистрации на рейс, пока регистрируешь одного из членов семьи, соседнее место уже занято, вот при размещении в самолете и начинается обмен местами и уговоры, но в целом все нормально.
Та часовчасов,часовпесто. это
02.09.17
Не рекомендует
Ну что же ... даже не знаю с чего начать... это наверно самая худшая компания с которой мне приходилось летать! Перелёт на Кубу , 12,5 часов, 19 августа 2017 года. Мало того что самолёт безумно тесный , особенно для моего роста (186), нет, самое главное что взлетели и приземлились, это конечно, я ничего не скажу! Хотелось бы отметить бортпроводников! Это просто не хватает слов! На столько хамское, не профессиональное отношение к пассажирам... такого я ещё не видел ни водной авиакомпании. Ставили себя выше всех, у всех каменные лица, неотзывчивы! Откинул столик, он был весь грязный , липкий ... попросил девушку культурно устранить этот недостаток, так она через минут 40 только вернулась и кинула мне влажные салфетки да с таким видом ... ух... как же я был зол этим жестом!!!! Если попросить волы, отправляли из конца самолета в самое начало! Некомпетентность стюардесс просто зашкаливает, возомнили себя просто нереальными королевами! Я бы ещё написал много чего... но это наверно будет нецензурно! Так что дамы и господа, подумайте, прежде лететь этой компанией! (Кстати обратный перелёт был не лучше !!!!)
02.09.17
Рекомендует
Перелет Москва-Бургас 06.08.17 и обратно 20.08.17.
Рейс в Бургас перенесли на 40 минут (предупредили накануне), т.к. заявленный Боинг 767-300 заменили на два 737-400. Первый самолет вылетел по расписанию, а мы ждали вылета еще 2 часа после посадки в самолет. Надо отдать должное экипажу: бортпроводники любезны, внимательны, профессиональны, назревавший конфликт между пассажирами «разрулили» очень грамотно, сделали все, чтобы пассажиры комфортно перенесли ожидание, командир корабля извинился за задержку. Обратный рейс в Москву без задержек. У нас на борту случилась небольшая неприятность, бортпроводники нам очень помогли, за что им огромная благодарность!! Самолеты чистые (но тесные), для пассажиров газеты/конфеты/пледы/детям раскраски, питание без нареканий. Взлет/посадка мягкие. Главное впечатление – прекрасный экипаж, бортпроводники позитивные, профессиональные, отзывчивые и заботливые! Еще раз большое им спасибо!!!
01.09.17
Рекомендует
Хочется поблагодарить командира корабля и весь экипаж за отличный полет несмотря на непростые погодные условия. Рейс 29.08.2017 из аэропорта Камрань(Вьетнам) в Красноярск. Очень плавный и лёгкий взлёт и мягкая посадка. Сам полет в таких погодных условиях и в условиях турбулентности прошёл хорошо благодаря экипажу. Спасибо за Вашу работу! Самолёты чистые и в хорошем состоянии.
01.09.17
Не рекомендует
Летим в Доминикану 4 сентября . Уже рейс перенесли с 4 утра на 13 часов дня. Уже украли 1 день отдыха!!!уже страшно, что же будет дальше...
01.09.17
Рекомендует
Летели 21.08 москва-тенерифе ,вообще не задержали самолёт ,что туда ,что обратно 31.08 (Были приятно удивлены этому)стюардесса была только одна неадекватная ,хамила и ходила с видом королевы. Еда нормальная. Кормила два раза за 7 часов полёта . Сидеть адски неудобно . Летели спокойно. Самолёт и взлетел хорошо и приземлился .Мы довольны ,отпуск не испорчен.
01.09.17
Не рекомендует
Дополнение к отзыву
30.08.17
Не рекомендует
Турооператор АнексТур, 3 взрослых человека, перелет Владивосток-Камрань (Нячанг), туда обратно с авиакомпанией Азурэйр самый ужасный какой-либо мог быть! Максимально неудобные кресла (неоткидывались спинки на некоторых креслах), стюарды работали не на том уровне обслуживания, который должен в принципе быть, по сравнению с другими компаниями. Об еде говорить можно очень долго... это настолько низкое качество еды, что мне показалось что нас, как за людей, на этом борту самолета, не считали! Покормили такой скудной едой, что пришлось отказаться, во время 6 часового полета, вообще есть! На фото показан так называемый "сэндвич" помазаный какими-то ошметками от рыбы в перемешку с костями. Анекс Тур прощай, с вами мы больше не летаем!
30.08.17
Не рекомендует
Летели рейсом Утапао( Паттайя)- Москва. Начну с того,что рейс был задержан видимо вине тайцов,они что-то там перепутали но тем больше заинтересовало происходящие пассажиров,наши стюарды были "непричастны" просто стояли а уже гораздо позже начали выяснять что же там такое,эдакое веселит людей. Наши стюарды два парня,двигались примерно так будто они "маленькие улитки".Особенно хочется отметить юмор,одного из стюардов видно на Земле пересмотрел парочку "комеди батлов" живой такой юмор,но никак не для такой работы. Компания азур тур оставляет,самые не приятные впечатления о себе "еда" вроде и хороша,но воды и напитков очень мало. И да,самолёт наш был на 300 человек и представить сложно,что нас выгнали ночью на улицу а не присоединили трап. Да в конце то концов,может кто-нибудь в этом азур туре прочет отзыв и начнет думать головой,о людях а не о своих только прелестях в жизни?!😞
30.08.17
Рекомендует
26.08 рейс zf9956 Барселона-Москва вылет задержали на 20 минут (не разрешали испанцы). Пилот несколько раз извинялся за эту задержку не по их вине. И взлёт и посадка просто идеальные, даже не чувствуется. Персонал сдержанный, неприветливый, но услужливый. Отвечали на любую. просьбу спокойно. Еда сносная: макароны под соусом с куриным биточком, либо картофель с говяжьим биточком, нарезка сыр-колбаса, вафля и овощи. Для 3-х часового перелёта - сноса. Напитки по выбору. Самолёт, действительно, тесный. Места для ног мало - многие люди стояли в проходе или возле туалетов, создавая очередь.
Итог - не так страшен AZUR как его здесь часто малюют.
28.08.17
Рекомендует
Летели данной авиакомпанией в Турцию, рейс и туда и обратно во время, без задержек. Кормили нормально, самолёт чистый. Взлет и посадка мягкие. Бортпроводники вежливые. Минус - мало места между креслами, ну а что мы хотим за такие-то деньги?)) В целом отличная компания.
28.08.17
Рекомендует
Начитавшись жутких отзывов, была морально готова ко всему: и к ожиданиям, и к жутким, старым самолётам! Но ожидания не оправдались! Самолёт и туда, и обратно вылетел вовремя, ни минуты задержки. Кормили на борту великолепно, сотрудники вежливые, молодые, красивые. Либо такие сумасшедшие задержки только в Москве, либо просто наговаривают на компанию. Азур Эйр желаю процветания!!!
28.08.17
Рекомендует
Летала несколько раз в разных направлениях этой авиакомпанией. Огромное спасибо им. Люди ,а что вы хотите от чартерных рейсов???? Почитав отзывы, нет ни одной авиакомпании которая может всем угодить. Кормят прилично, даже при задержке в аэропорту талон выдали на нормальное питание без доплат хватило ,и не смотря на это хорошо покормили в самолёте. Детям дают наборы, леденцы , пледы, пресса ,напитки в достатке. Самолёты чистые . Есть онлайн регистрация . И это за разумные деньги за перелет. В задержках часто виновата не авиакомпания ,а сами пассажиры опаздывающих на рейс или работники аэропорта ,которые не справляются с потоком пассажиров. Хотите летать с комфортом ? Платите за Аэрофлот ,чтоб чуть лучше поесть за доп.плату и вовремя улететь. Азур эйр молодцы. Для чартерной авиакомпании очень достойно!!! Перелеты туда обратно 2016-2017 год Таиланд, Тунис , Тенерифе . Спасибо !!!
28.08.17
Рекомендует
Полет был из Ростова-на-Дону - ГОА 24.11.16. В принцепе обычный чартер . Ночной перелет. Было жутко жарко на борту. Стюардесы вежливы но раздрожительны. Обратно было веселее , но притензий к компании нет, не первый раз летаю в гоа и на каком бы вы чартере не летеле в эту страну, все равно вылет задержат. В этот раз задержали на 2 часа. Нужно отдать должное персоналу в такую жуткую жару быть на борту и при этом помогать людям нервным справляться с багажом...просто браво. Полет был хорошый. Одно единственное я притравилась едой...но опять же , компания прибывшая в аэропорт заправляет судно в данной стране ...и это индия...все взяли на борту курицу и рис а мне за 2 недели это надоело и я взяла мясо и макароны...плохо было жуть......претензии к Индусам в частности к сотрудникам аэропорта Даболим . А так полет был хороший )))
27.08.17
Не рекомендует
азур
Летели в Доминикану и были наслышаны ужасными рассказами знакомых, как нехорошо перенесли 12часовой полет. Мы вылетали из Домодедово в 00.30, рейс задержали на 2 часа, но все равно вылетать в ночь очень удобно, практически все время проспали. Кресла комфортные, места для но не так много, но мне с ростом выше среднего было достаточно. Обратно рейс перенесли на 5ч раньше, в итоге сборы из отеля в 2.50, прилетаем в Москву соответственно раньше. Как можно планировать перелёт дальше, когда такие перестановки?! Большинство летит в другие города сразу, и сиди потом сутки в аэропорту, в лучшем случае, или покупай новый билет, если опоздаешь... В Пунта Кане регестрировались вместе с мамой не последние, в итоге оказались на разных рядах и досталось одно место в 46 ряду, это вообще кто придумал, чтобы такие долгие перелёты на креслах не откидных проводили люди? 12часовая пытка просто. Это вопрос не только с конструкторам самолёта, но и авиакомпании, сами бы посидели так долго в одном положении, даже у здорового человека спина и шея не железные! Еда убогая, вот другого слова нет, люди проводят время в аэропорту, перелёт, и кормить какой то булкой? Люди, которые организуют перелёты компании, вы сами это видели?!Горячее невкусное, есть невозможно. Причём качество еды такое не только в этом направлении, в Азию летали, так же ужасно кормили.
27.08.17
Не рекомендует
Летели 27 августа из Домодедово в Камрань Вьетнам , рейс 7743 должен был вылететь 26 около 17 часов но рейс перенесли и самолёт вылетел в 2 часа 27 августа . Ну вот день потеряли. Что творилось потом в самолете не передать , сначала парни начали драться еле разняли , потом женщина сцепилась с мужчиной из за сидения , потом кто то закурил в туалете . Скажу так очень тяжело лететь 10 часов в таком самолете , очень тесно не повернуться некоторые места такие как 31 ряд спинки вообще не откидываются . Владельцам компании azur air надо на руках носить своих сотрудников которые слыша со всех сторон критику и проклятие в их адрес гордо держа голову помогают пассажирам урегулируют все эти конфликты, по компании все вроде хорошо при взлёте дают пакетик внутри подушка маска для сна и беруши, по еде тоже не плохо, но самолёт кошмар!!! Он и новый и чистый, но тесный до жути , в автобусе места и то больше,
27.08.17
Не рекомендует
Ужасная авиакомпания! Рейс задержали на 15 часов. А когда обратились к представителю,чтобы нам предоставили билеты на другой рейс,он ответил,что ничего они делать не будут.Так что если у Вас есть возможность выбрать другого перевозчика и туроператора-выбирайте других!
27.08.17
оставить отзыв