Осуществили заказ в интернет-магазине http://wikimart.ru/ Заказ был сделан на телефон Sony Xperia Z2 (D6503) white. Заказ №2961523 был получен от курьера 17 июля 2015 года и сразу оплачен ему наличными. Товарный и кассовый чеки предоставлены от ООО "ТК Оптима" ИНН 7801585097. Через несколько дней после эксплуатации был обнаружен дефект: у телефона отклеилась задняя крышка. При сдаче телефона в гарантийную мастерскую ДиксиСервис (что тоже отдельная песня т.к. с ними связаться очень сложно, но хотя бы возможно, трубки берут в соотношении 1 к 50) где девушка невозмутимо сообщила, что телефон без РосТеста (о чем предупреждено не было). В ремонте было отказано с заключением: не является гарантийным случаем. Сейчас при обращении в магазин wikimart.ru по телефону операторы с руководством не соединяют и говорят, что телефон мы покупали не у них, а в их интернет магазине-партнере "Media Shop" и предоставляют юридические данные магазина как ООО Виктория ИНН7718927193, но соединить с ним уже не могут. А сами к купленным через них товарам отношения не имеют и ответственности не несут ни за качество продукции, ни за разрешение споров. А так же не обязаны предупреждать о том, что через них приобретается "серая" продукция. Слов нет! Подытожим: Заказ оформлен через Викинаркт, чеки предоставлены от ТК Оптима, а покупка оказывается была произведена в ООО Виктории... Позиция удобная: "ответственности мы никакой не несем, мы тут не при чем, это вообще не мы...". ПРАВДА ГДЕ???!!!!! Сейчас готовлю письма в соответствующие инстанции, надеюсь мне вернут мои деньги и не важно кто из них : Викимаркт, ТК Оптима или Виктория, если конечно не появится еще какое нибудь юр.лицо в цепочке продавец-покупатель... НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ, БУДЕТЕ ОБМАНУТЫ!!!
30.09.15
