Туристическая компания Ласпи

Хотели забронировать мрию через официальный сайт, случайно забронировали через данного туроператора, так как сайт почти такой же как у Мрии (ужасный показатель по мне так). Бронировали за 3 дня до вылета. Политика туроператора, как выяснилось, - бесплатная отмена за 7 дней. Опоздали на рейс, первую ночь стоимостью более 20000 рублей нам не сократили, конечно же. Неприятно, но проблемы наши, никому это не интересно. Менеджер не уточнил какой вид размещения нужен и забронировал нам номер с двумя отдельными кроватями. Думала, что туроператоры существуют для облегчения процесса бронирования и учёта таких пожеланий гостей. При попытках решения вопроса нас футболили от туроператора в отель и обратно.

В прошлом году заказывала санаторий у Ласпи, очень все понравилось, особенно работа менеджера Елены – толково, грамотно, быстро, вежливо. В этом году решила приступить к заказу пораньше, еще в январе, но, как оказалось, санаторий еще не выставил цены. Зато в феврале, как только цены появились, Елена мне написала об этом. Я забронировала заранее, с хорошей скидкой и цена, по сравнению с прошлым годом, увеличилась всего на 4 тысячи. Обязательно закажу трансфер из аэропорта тоже у Ласпи, очень понравилось, что машина ждет сколько надо, даже когда рейс задерживают. Приятно, что в Ласпи работают люди, которым я могу полностью доверить свой отдых.

Благодарю менеджеров Ласпи за организованную поездку на Новый год в Крым. Важно, что никто ничего не приукрашивал. Сразу рассказали, что отключают свет и прислали список гостиниц, где установлены генераторы и отключения сведены к минимуму, из них и выбирали. Все орг.вопросы решались быстро, четко, ответы максимально полные давались. Уточняли вплоть до меню на новогоднем банкете. Все присланные фото соответствовали действительности. Ласпи, молодцы, вы пример, как надо работать в нынешнем ситуации в Крыму, чтобы люди не боялись ездить!

Мне понравилось общение с Ласпи - мы заказали у них отдых и лечение для ребенка в Евпатории. Там же, по интернету и телефону, оформили трансфер из Аэропорта. до Евпатории и обратно около 3000 руб вышло, за обратный трансфер дали скидку 20%. Что мне понравилось в Ласпи - подробный и внятные ответы менеджера, точное соответствие заказу. Просто по-человечески приятное общение и много нужной информации.

Бронировали в Ласпи отдых от и до: отель, самолет, машину до отеля. Похвалю четкую работу и понятливых менеджеров. Не пинают от одного к другому, а тобой полностью занимается один человек и он отвечает за качество твоего отдыха. Когда прилетели, не смогли сразу соориентироваться в аэропорту, позвонили на телефон поддержки, которым нас снабдили, а было, на минуточку, уже десять вечера. Ответили сразу же, направили, водителя тут же увидели (очень много людей) и с комфортом и детским креслом(!) домчали до Алушты.

В который раз убеждаюсь, что в Ласпи самые толковые турагенты и в зарубежном отделе, и на авиакассах. Всегда дают четкие, ясные инструкции, любой вопрос выясняют моментально, предлагают несколько вариантов и еще они работают до семи, что мне, как работающему главе семьи, весьма актуально! Мы бронировали сразу несколько отелей в разных городах, узнавали про переезды, перелеты и все это было сделано нам четко, быстро и на высоком уровне. Очень порадовал подробный и точный ответ про документы на ребенка, какие и куда надо оформлять при выезде заграницу. Сам ясной информации не нашел, но агент Ирина (как звучит-то!) все мне узнала, рассказала, записала. Конечно, можно все делать самим, искать в интернете, висеть на форумах. Но где найдешь время, когда у тебя работа и семья из 5 человек? С отдыхом нас уже который год выручают специалисты из Ласпи. Будем и дальше к ним обращаться!

Хочу поблагодарить фирму Ласпи, которая организовала наш отпуск на Шри-ланке. Обратились мы несколько позновато, нам надо было выехать через 3-4 дня, но менеджера это не смутило. Она оперативно подобрала нам несколько вариантов и мы еще даже целые сутки выбирали. Тур у нас был не пакетный, отдельно бронировали отель и билеты. Билеты тоже брали через Ласпи, я забронировал на сайте и выкупил уже в офисе. Отличные методы работы, все организованно, четко. Отдохнули на пять с плюсом!

Я заказываю через Ласпи авиабилеты уже давно. Девочки-менеджеры всегда охотно помогут найти оптимальный вариант. К сожалению, сейчас в Крыму проблема с оплатой картой. Но Ласпи и тут решило проблему - бронирую на сайте, ловлю хорошие билеты, а потом выкупаю в офисе за наличку. Спасибо, что идете навстречу переменам и подстраиваетесь под удобство клиента.