На протяжении последних трех лет периодически пользуюсь услугами данной компании,раньше они всегда шли на встречу клиенту,и промежуток времени можно было подобрать. Сейчас звоню,прошу оформить доставку(воскресный день),а мне говорят,что только завтра,прошу за отдельную плату,раньше у них была такая услуга,доплачиваешь и курьер приезжает быстрее. Оператор Вадим с характерным говором, начинает на меня наезжать с нескрываемым раздражением, "-А я вам говорю нельзя по времени",я попросила его быть более сдеранным с клиентами,так он начал со мной спорить и все с тем же раздражением пытался доказать,что он очень мил и любезен,короче начал прерикаться. После такого "милого" общения выводы напрашиваются сами собой,в погоне за прибылью явно снизилось качество обслуживания. Такие сотрудники как этот Вадим негативно влияют не репутацию компании.
02.09.12
