Старик Хоттабыч

Компания позиционирует себя,как один из лидеров рынка,хотя качество работы с покупателями оставляет желать лучшего!При заказе плитки, дизайнер не только ошиблась в расчетах по количеству,что в общем-то я еще могу понять,но и забыла внести одну из вида плитки вообще.Сразу это не было мною обнаружено,и только на следующий день плитка была дозаказана,за день до доставки.В день доставки,которая осуществляется магазином с 11 до 22 часов,никто не позвонил,а с 20 часов никто и не брал трубку в отделе доставки,плитку я так и не получил в тот день.Я все понимаю,все может быть,но элементарно позвонить и предупредить,это-то можно было сделать?!Лишь через два дня плитка была доставлена и магазин пенял на службу доставки,а те на менеджеров магазина...И грузчики отказались разгружать без дополнительного ''смазывания'',хотя доставка с подъемом была оплачена,из-за того,что невозможно было вплотную подъехать к подъезду,а в договоре прописано,что не более 10 метров,а было 15...В общем осадок остался,и меня,как своего клиента,они потеряли...