220121 отзывов о компаниях и услугах

Смарт Вингз

13 11
Компания просмотрена: 519 раз
Сайт компании: www.smartwings.net
Отзывы клиентов о Смарт Вингз
Рекомендует
Я прочитала отзывы после того как купила билеты. И ужасно боялась начитавшись кошмаров.
Все это не правда. Обслуживали четко быстро без проволочек. Полет и туда и обратно прекрасный..а я очень боюсь летать. Стюардессы вежливые всегда готовы были помочь. Все было отлично. Спасибо.
А кто не доволен...летайте аэрофлотом
18.08.17
Не рекомендует
Отвратительно.Регистрация-Просто издевательство.1.5 часа стояли в очереди.Два сотрудника.Несмотря на огромную очередь,Одна из них ушла.Оставшийся смотрел на монитор так,будто видел его впервые.
20.06.17
Не рекомендует
День добрый. Пришлось воспользоваться услугами данной авиакомпанией, так как рейс чешских авиалинией выполнялся ими. Я на 32 неделе беременности. И вот, подходим мы к стойкам регистрации и мне заявляют, что на рейс не пустят, ибо им нужно подтверждение о том, на каком я именно сроке. Я говорю им, что у вас нигде в правилах такого не указано. На что мне был дан ответ, что это мои проблемы, меня они не пускают и деньги не возвращают, так как опять же, это исключительно мои проблемы. В общем, пришлось покупать билеты на следующий рейс, за бешеные деньги аэрофлотом. Зато там ни слова не сказали, без очереди пропустили и пожелали приятного полёта.
24.05.17
Рекомендует
Довелось мне тут полететь в Прагу/Чехия неизвестной мне до этого путешествия авиакомпанией-лоукостером travel service, а точнее smartwings. Туда летели на борту не помню какого боинга, а обратно на 737-800. Читал до покупки билетов отзывы, оказалось их 50 на 50 хороших и плохих. Тешил себя надеждой на благополучный исход, на то, что люди, пишущие отзывы все разные и рискнул. Самое важное было понять чартер или нет. Как я понял рейсы QS1000-1209 и с QS1212-1261 - регулярные, смартвингс это почти все регулярные рейсы. Скрепя сердце отслюнявил процентов на 30 меньше денег за полёт, чем аэрофлот (69к против 110к). За это получил 15, а не >20 кг чемоданы как обычно, отсутствие "бесплатной" еды на борту - только вода бесплатна, а остальные закуски и напитки за отдельную плату. На борт пускают 5 кг ручной клади. Однако, у нас на троих был один мини-чемодан 13кг, но его пустили на борт! Оказалось, что самолёты этой авиакомпании, как и остальные, имеют 2 крыла и тоже летают! Салон абсолютно нормальный, чистый. Сказать, что прямо очень узкие кресла и проходы не могу. Мои 180 см без проблем поместились как по ширине, так и по длине, не встречая преград. Жена вообще сказала, что рюкзак в ногах помещается лучше, чем у аэрофлота. В белом салоне подлокотник не убирался полностью за спинку, а в синем - без проблем прятался и не мешал совсем. Когда улетали из Москвы долго не подавали борт к рукаву (кстати, везде был рукав, а не автобус!), но незадолго до указанного времени самолёт подкатил и его оперативно разгрузили и подготовили к полёту. Если и было в итоге опоздание вылета, то минимальное и несущественное (аэрофлот и с7 тоже позволяют себе на 20 мин опоздание). Взлёт и посадка хорошие, не было ни шумных алкоголиков, ни потасовок, ни грязи в салонах. Кстати, тут нет бизнес класса;), говорит пилот громко, отчётливо, тогда как на аэрофлоте и с7 едва русский текст разберёшь, не говоря уже про "английский"(гудмониг.. бу-бу-бу-бу... сенкью). Обратно в салоне были телевизоры на потолке, но они не работали - не очень-то и хотелось. Совет бывалого туриста: покушайте заранее или возьмите на борт бутерброды с маленькими пакетиками сока. Полёт длится 2ч20мин примерно, поэтому сытый человек не особо и проголодается. Туалеты имеются. В Прагу летают обычно на праздники и на выходные, поэтому 15кг в чемодане и 5 кг ручной клади должно хватить за глаза. Если хотите вести обратно пивас, покупайте в дьютике, тогда за перевес чемодана переживать не придётся. Удачного полёта и позитивного настроя. Тратьте съэкономленные денежки на вкусную еду в Праге!
10.05.17
Рекомендует
Летели 03.03.2017 Москва -Прага. 08.03.2017 обратно. Все четко, по времени. Персонал приветливый. Воду во время полета наливали. Легкий перекус платно предлагали. Можно было 5кг ручная кладь, 15кг багаж. Полет прошел хорошо, посадки мягкие. Все очень понравилось. Сейчас смотрю билеты на май-июнь, и не пойму почему билеты продают с пометкой бесплатно 5кг ручная кладь, а багаж платный? Хотя по ссылке на сайте авиакомпании написано, что 15кг багажа бесплатно...
12.03.17
Не рекомендует
Летела из Москвы в Прагу. Всегда стараюсь летать либо чешскими авиалинии, либо аэрофлотом. В этот раз должна была лететь чешскими, но оказалось, что рейс совмещённый и что мы полетим на самолёте smartwings! Не было онлайн регистрации, из-за чего досталось место в самом хвосте. Рейс задержали почти на 2 часа. Это ещё пол-беды, во время полёта самолёт время от времени ужасно трясло, я и люди на соседних рядах боялись, посадка тоже была очень жёсткой. Я обычно не боюсь летать, но здесь у меня руки тряслись даже спустя некоторое время, как я уже вышла из самолёта. Никому не советую эту авиакомпанию. И главное, нужно проверять совмещённые рейсы, чтобы не было такого лохотрона!
02.02.17
Не рекомендует
Сегодня вылетали из Праги, такая же ситуация, 15 кг. на человека, перевес в результате 15 кг у нас получился и пришлось доплатить 2400 крон!!!! Эт вообще нормально??? Зима, люди едут домой, купили естественно много чего, причём в их же стране, а они ставят такие рамки!!!!! Друзья летели другой компанией у них взяли чемодан 24,5 кг. и все нормально!!!! Просто обнаглевшие!!! В следующий раз принципиально не полечу этой авиакомпанией!!!!
16.01.17
Рекомендует
Летели вчера Прага-Москва, накупили кучу шмотья и обуви и на регистрацию 2 взрослых и ребенок прибыли со следующим: 3 чемодана, 2 рюкзака, 1 ашановская авоська, 2 личных сумки с документами, 2 зонта, детская каляска трость. На табло инфо: бесплатно багаж 15кг + ручная кладь 5кг. Стал ставить чемоданы, начал с маленького: 16, потом 23 и наконец 28. На последнем чемодане барышня замотала головой, сказала что надо доплатить и выписала мне лист на оплату почему - то 10 кг. Делать нечего, я грустный пошел на оплату к стойке-офису Смарт вингз, там сидит чешка средних лет, но по русски говорит и спрашивает буквально: ты кто, я назвался, сказал что нас трое, она посмотрела в свой комп и сказала что проблем нет, платить не нужно. Я вернулся к стойке и радостный получил посадочные талоны. Вот так вот, может кому отзыв будет полезен. Сам полет прошел отлично, все вовремя.
07.01.17
Не рекомендует
Мы летели рейсом Тель Авив Прага. Цена билета 420$.Вылет в пятницу с утра. Вначале из-за овербукинга прямо перед посадкой сняли с рейса маму моей подруги.Дали ей посадочный талон с местом, она прошла все проверки, а в самолет не пустили.Сказали, что завтра полетит. Без извинений, без компенсации. Причина-она купила один билет, а не в группе. Все обьяснения, что она с дрчерью, братом, его женой и внучкой!!! ни к чему не привели. Она живет в 150 километрах от аэропорта , такси ей бы стоило половину цены билета. По субботам у нас в Израиле нет общественного транспорта. В самолете не предложили даже воды. Это не первый low cost которым я летела, но самый скудный и ужасный. Грубость стюардес приличными словами не описать. Никому не советую эту компанию. По крайней мере полеты из Израиля.
30.12.16
Рекомендует
Летали 7-11.12.16 Мск-Прага и обратно,без задержек,самолеты хорошие,все четко)
Еда за плату,багаж 15 кг с чел,ручная кладь 5 кг
Мы довольны)
11.12.16
Рекомендует
Пример того каким в идеале должен быть лоукостер.Не чета "Победе", прости господи! Новые самолеты, внутри чисто и приятно.Вылет задержали только 1 раз на полчаса.Бортовая еда - только платная и только чтобы заморить червячка (чипсы, снэки, печенье, кексы, кола, пиво, кофе,чай).Самое главное - багаж бесплатно аж целых 15 кг (привет "Победе"), ручная - 5 кг (еще раз пламенный привет Победе), ну-ка - попробуйте-ка перевезти росс.лоукостером целых 15 кг в багаже и аж 5 кг ручной ) Вежливые сотрудники как на регистрации так и на борту, стюардессы многие говорят на ломаном русском.И еще плюс - перелет дешевле чем Аэрофлот и CSA. Мне понравилось! Летайте, не пожалеете.(если кому интересно - отзыв абсолютно искренний и не заказной)
30.10.16
Не рекомендует
Купила авиабилет Тель-Авив - Прага за три месяца до полета. В день полета у стойки регистрации на рейс сказали, что нет места в самолете.
Предложили лететь с пересадкой в Вене в этот же день ( думаю, не всем входит в планы убить время и потерять нервы в аэропортах разных стран, не имея уверенности, что вас вообще посадят там на рейс) или на следующий день таким же прямым рейсом, но опять без каких-либо гарантий, что не повторится то же самое, либо отказаться от полета. Ужасно!
08.10.16
Не рекомендует
Забронировал билеты в марте на перелет из Салоники в Прагу. Спланировал отпуск: перелеты, отели, автомобили. Приезжаем в Салоники в назначенное время - рейс отменили. Информации об отмене не поступило. В результате вынуждены купить билеты на перелет в Прагу через Афины на следующий день, купить билеты в гостинице Салоник + такси туда обратно + потеря одного дня брони в гостинице Праги - 1 день в Праге из 3 запланированных дней. Отправил 2 претензии с их сайта - никакой реакции. Ни извинений ни денег. Полный лохотрон!!! Не летайте этой кампанией никогда!
28.09.16
Не рекомендует
Летали Т.Авив Прага и обратно.Билет стоил 400 $.Никто не предупредил.что вес чемодане 15 кг.и 5 в самолет.Полет 4 часа питание платное.стакан воды не давали.за все нужно платить.сидения очень близки друг от друга.этой компанией мы не полетим ине кому не советуем.
02.09.16
Рекомендует
Летали Москва-Прага-Москва. Самолет новый, полет был отличным. Питание на борту платно, но мы брали для ребенка сок, печенье, булки, все разрешили пронести. Багаж 10 кг на человека. На 3-х пассажирову нас был чемодан 20 кг. Проблем не возникло. Билет купленный за 3 месяца по цене оказался на новогодние праздники не дешевым.
12.08.16
Не рекомендует
Речь идет о Smartwings чешские авиалинии. Это лохотрон! Бронировали все сами.. Забронировали в январе на майские праздники. В апреле при уточнении времени вылета видим что не оплачена бронь, хотя электронный билет пришел на почту в январе. Звоним в офис компании, говорят что произошел технический сбой и деньги вам вернут или билеты берите теперь в два раза дороже не за 17000 а за 34 000. Но деньги нам до сих пор не вернули и никто в кампании не говорит по русски, хотя в школах 10 лет точно он был обязательным предметом и вторым языком. Лохотрон. Теперь поелим на дачу.
22.04.15
Рекомендует
Летал 4 марта Прага-Париж. За день или два пришла СМС о смене номера рейса. На замену поставили рейс чешских авиалиний всего с 5-минутной разницей во времени вылета. Всё прошло отлично. Билет на этот рейс стоил 3тыс. руб. с чем-то. Рекомендую.
25.05.14
Рекомендует
Летели 23.03 из Праги в Париж. Из минусов - за две недели до вылета пришла смс о том , что наш рейс на 15.15 отменен и предложили вылететь, в 21.40. Не очень удобно, но т.к. мы в отпуске было все равно. В остальном все прошло просто шикарно... Самолет, как будто только с завода. Свободных мест процентов 50. Питания на борту не было, но мы и не ждали. Посадка и взлет идеально.
21.04.14
Не рекомендует
Летел этой чешской,типа бюджетной авиакомпанией,из Ларнаки в Прагу. Билет стоил 300 евро, и это лоу кост по чешски чтоль? Самолет старый,грязный, кормили сухой булкой и пакетиком сока.Стюардессы-чешки все время трепались на своих местах, дюти фри не было вообще на борту.Не советую летать этой авиалинией.
25.08.13
Не рекомендует
Летела 08.06.13 из Праги в Рим - задержка рейса на 1,5 часа это такая мелось оказывается (причем обратно летели 16.06.13 опять задержали рейс теперь уже на 2 часа). В Рим свой багаж не встретила - не долетел. Оставила запрос в отделе авиакомпании, причем авиакомпания не выдала ни компенсации за неприбытие багажа, ни сумки с основными вещами (забная щетка, паста, гель для душа, шампунь, расческа), любая порядочная компания должна это делать, например в BMA точно переживают за пассажиров и выдают сумки. За время * в Риме багаж так и не получила, на 7 день выяснилось, что похожий по моему описанию багаж стоит в Праге, никуда не улетал. По прибытию в Прагу 16.06 получила багаж, опять же НИКАКОЙ компенсации. Сказали пишите на почту, пишу до сих пор - НЕТ ОТВЕТА.
16.07.13
Рекомендует
Рейс 1011 Рим-Прага 20.05.2011
- аэропорт Рима порадовал хорошей организацией и обслуживанием
- на борту раздавали карты Праги при входе (было очень кстати)
- персонал был довольно приятный
- вылет вовремя
- аэрбас А-320, не хочу даже думать какого года выпуска
- на взлёте на весь салон раздался треск сидений, что казалось они вот-вот отвалятся и мы все окажемся вперемешку с ними в конце салона!
- расстояние между кресел минимальное, но 1,5 часа потерпеть можно.
- питание бутерброд с ветчиной и китайской капустой и соки с лимонадами
- был каталог "Дьюти фри на борту", но выяснилось, что ничего из этого у них нет =(((( зачем клали тогда????
- посадка на 10 минут раньше
За цену в 74 евро можно все это пережить, но лишние переживания по поводу "долететь бы" не стоят этого!
25.05.11
Рекомендует
Летали Прага-Париж-Прага. Из Праги рейс задержали на 1,5 часа, все это время мы сидели в салоне самолета. В Париж прилетели в 16.00 вместо положенных 14.15. Посадка была одной из самых жестких в моей практике перелетов. Обратно все было по-расписанию. В пути давали сандвичи и напитки. В общем летать можно.
10.02.11
Рекомендует
Летал из Рима в Прагу и обратно в начале февраля. Купил билет за 2 часа до самолета за 35 евро со всеми сборами, багаж 20 кг. Никаких платных услуг не заметил, кормили сендвичем (для данного направления вполне прилично). Обратно летел на 737-800 очень свежий лайнер.Места достаточно. всем советую
08.02.10
Рекомендует
Smartwings - типичный лоу кост. Летал 2 раза из Праги по Европе. Самолеты не первой свежести. Нулевой сервис, но дешевые билеты. Все услуги за деньги. Задержек не было. В общем ничего особенного.
22.04.08
оставить отзыв