Не порекомендую этот сервис даже заклятому врагу! Полгода чинили телефон! Сначала типа починили, за что взяли 4500 руб. После чего телефон так и не работал. Принесла им назад, сказали, что на самом деле чинили не то, что там надо менять плату и это гарантийный случай. О возврате первой суммы речи даже не могло быть, со слов менеджера- ну мы итак на плату попали... (типа что вам эти 4500, нам вы хоть что получить) А то что диагностика и ремонт не были корректны- "не считается" Именно так сказал их начальник или хозяин уж не знаю кто. Я не знаю, чем занимается этот сервис, но чем угодно, кроме бережного отношения к клиентам и их недешевой технике. Непонятна политика руководства! Если б мой сотрудник хоть раз посмел бы так хамски разговаривать с клиентом( который , как мы помним ,всегда прав!) , он был бы уволен в ту же минуту. Такое чувство , что хорошая репутация и клиенты им не нужны в принципе. Мне лгали полгода! Что телефон на диагностике, что деталь заказана, что на таможне проблемы, что наконец-то, деталь на месте и телефон чинят, потом неделю они его якобы диагностировали! Потом его вез клиент и .. вдруг опять- а мы только заказали деталь... И так по кругу много раз! Руководство вы там не найдете и не пытайтесь! Никто с ним не соединит. Сидит какой-то непонятный человек на телефоне( как потом выяснилось и неофициально устроенный) и вешает вам лапшу на уши. И вы либо плюнете на свою вещь , либо дойдет до скандалов и судов. Возможно, у кого-то было иначе, но у меня , к сожалению , так.
16.04.14
