Не покупайте билеты в этой компании! Недавно всей семьей купили билеты в Польшу - заранее. За неделю до поездки нам необходимо было вернуть один из 5 билетов. Об этой ситуации мы подозревали заранее, поэтому чтобы не было проблем с возвратом выбрали на сайте пакет сервиса "VIP". Если внимательно прочитать правила ее оказания, то билеты возвращают только при таковой возможности. То есть купив невозвратные билеты, мы заплатили за воздух 4500 рублей (по 900 рублей за каждый билет). При покупке билетов на сайте не отображается информация о том, что билеты невозвратные. И при этом сайт дает возможность оплатить пакет сервиса "VIP". По условиям услуги "VIP" у нас должно было быть обслуживание на сайте с персональным менеджером и период расчета заявки на изменения и возврат - 1 час. Это все неправда! Люди, не платите этим жуликам за фальшивые услуги! Оставив заявку на отмену билета ждать пришлось несколько часов. При этом никакого письма на почту не пришло. Просто через несколько часов статус заявки стал "закрыто". Согласитесь, не очень информативный ответ. По телефону до компании было не дозвониться в течение дня. К вечеру удалось дозвониться только по московскому телефону. Результат разговора таков: билеты невозвратные, деньги за услугу "VIP" не возвращаются по правилам компании. На вопросы о том, почему нам не оказали услугу по правилам (вовремя не ответили) оператор компании отвечать отказался. Люди, не жалейте денег! Лучше переплатить и купить билет в проверенной компании, чем потом потерять свои деньги и нервы. А лучше всего - покупайте билеты напрямую в авиакомпаниях. Там все прозрачно.
13.08.14
