Ростелеком

Интернет работает медленно, но мне некуда торопиться, меня все устраивает, меня поражает совсем другое, я аккуратно каждый месяц плачу за Интернет по счетам, которые мне выставляют по телефону и вдруг мне присылают счет с учетом задолженности, никакой задолженности у меня быть не может, иду в Ростелеком рядом с метро Проспект Ветеранов и задаю вопрос оператору - откуда у меня взялась задолженность, оператор начинает нести абсолютный бред, я ничего не могу понять и прошу ее сделать мне распечатку моих расчетов, она мне делает распечатку я ее забираю не глядя и иду домой, разворачиваю акт сверки расчетов и у меня отваливается челюсть, там одни нули. Мне хочется спросить у руководства Ростелекома - у вас есть компетентные операторы, которые могут профессионально выполнять свою работу, мне выдали акт сверки, в котором указано, что я заключил договор с Ростелеком по адресу СПб, ул. Достоевского, д. 15, поэтому обращаюсь к вам. Рядом с оператором, которая мне несла всю эту ахинею сидела ученица, которая будет работать точно также как и оператор, которая ее обучает. Я уже разобрался, оказывается, мне ошибочно прислали смс не на мой личный счет, все это вранье, которое мне пришлось услышать от оператора не имеет ко мне никакого отношения, но меня возмущает, что она вместо того, чтобы разобраться, что же все таки произошло врала мне с видом знающего человека и выдала мне вранье в виде акта сверки расчетов.