НЕ СОВЕТУЮ!!! Сервис сборки и доставки УЖАСЕН! Подумайте, прежде чем заказывать! Вам хочется контролировать каждый шаг заблудившихся в четырех стенах и двух фалах сотрудников магазина Пум-пу.ру ))) и в итоге перед важным событием оказаться без подарка… Будет подробно Заказала подарки 17 февраля, чтобы парням на работе 21 вручить! За 5 дней! Москва! Привести - минута! Менеджер Лена и Игорь – как будто работают в разных вселенных! Инфа в базе видимо не сохраняется. Понедельник – Сами не перезвонили по заказу. Пришлось набрать. Все ок, но не оказалось одной позиции, но "сегодня вечером обещали поставку, я вам перезвоню обязательно". Интересно, если бы я не позвонила … сколько бы пришлось ждать их внимания ))) Вторник - Не звонят, тишина. Звоню - "нет, поставки нет". Я прошу заменить на аналог, находим, заказываю доставку на следующий день. Прошу проследить, так как нужно 100% успеть до четверга, АКЦЕНТИРУЮ на этом внимание. «Да, конечно, не волнуйтесь, успеем» ))) Среда - Звонят в обед "вы знаете, оказалось еще одной позиции нет, могу предложить замену". Блин! А раньше что не видно было, что нет еще и зажигалки...???!!! Добрая, верю в сервис, думаю, ладно, четверг - успеваю. Как говорится «Ждите, курьер вам позвонит заранее». Жду )) Четверг - Время 17.00 ... доставки нет! Звоню, "ой, а у нас указано, что доставка у вас на пятницу". ДОЛБАНУЛИСЬ!!?? Менеджер Игорь, пытаясь видимо искренне помочь, предлагает привести товар сегодня, но уже после 19.00, по другому адресу. Соглашаюсь. Позже перезванивает САМ и еще раз подтверждает «Все ок, сегодня успеваем, ждите звонка курьера» ))) Думаю, вот Игорь молодец! Четверг 21.20 вечера, жду ))) Не везут! Звоню. Менеджер Лена – «вы знаете, а у меня в заказе доставка на завтра с 19.00 до 22.00. Товар еще не собран» У меня истерика ))))) У молодца Игоря кончился рабочий день ))) все обнуляется … концы в воду Мне реально казалось что я говорю с менеджерами, которые вообще не в теме что у них происходит ))) и в базе дата доставки САМА сдвигается на следующий день! Отменяю заказ и в порыве негодования пишу отзыв ))) Будьте бдительнее, уважаемые клиенты данного магазина. Надеюсь Вам повезет!
20.02.14
