Заказал курьера на Иркутск и Братск 08.07.2013г. Приехали, взяли два конверта и пообещали, что через 2 рабочих дня будут у получателя. Одно письмо надо было отправить с уведомление о получении. За эту услугу взяли дополнительную оплату 180р. По истечении 4 рабочих дней, начал пробивать где находятся письма. На сайте Пони Экспресс написано, что письмо попало в службу доставки но еще находится в Москве. Когда поднял бучу, по истечению 6 дней с момента ухода клиента из офиса, выясняется, что курьер был очень сильно занят по этому письмо не вовремя было доставлено, то письмо не вовремя пришло на распределительный цент в городе назначения, то неправильно адрес доставки написан. Впрочем глупые отмазки. При предъявлении претензий о нарушении сроков поставки, оператор сказала: Пиши претензию которая будет рассматриваться в течении 60 дней и Вам дадут официальный ответ. Мое заключение: служба работает отвратительно, доставка экспресс писем происходит не в течении 3 рабочих дней, а в 8 рабочих дней (это конечно если Вам повезет). А оплату берут как за экспресс доставку. Больше никогда в жизни не буду работать с этой службой.
17.07.13