219596 отзывов о компаниях и услугах

Ozon.ru

26 75
Компания просмотрена: 61571 раз
Сайт компании: www.ozon.ru
Отзывы клиентов о Ozon.ru
Не рекомендует
Добрый день.Могу рассказать как данная компания испортила мой новый год. 17 декабря я создала заказ на сайте.19 декабря оплатила его и выбрала доставку на 20 декабря.20 декабря ко мне не приехал курьер, со мной никто не связался. 21 декабря я перезвонила сама.Мне сказали, что в службу доставки заказ поступил только 20 декабря и день в день они его доставить не смогли. Перенесли доставку на 27 декабря. Предварительно 27 декабря я связалась с озон и оператор мне подтвердила, что сформирована доставка на завтра. 27 декабря был выбран интервал доставки с 9 утра до 8 вечера. в 6 часов вечера провисев на линии доставочной компании о-курьер 45 минут, я выяснила, что заказ мне сегодня не привезут, доставка действительно запланирована на сегодня, но товар до сих пор лежит на складе. После этого сотрудник доставочной компании пообещал, что они разберутся с данной проблемой и перезвонят в течение часа. Естественно со мной никто не связался. Все выходные 27 и 28 декабря я провисела на линии с озоном и транспортной компанией,каждый раз мне обещали, что доставка будет завтра.Потом выяснилось, что часть заказа мне привезут 28 декабря,вторую часть 30. 28 декабря я не получила свою поставку и со мной опять никто не связался. Итог, спасибо Вам огромное за ваш сервис. Этот отзыв я оставлю на всех доступных сайтах и соц.сетях.. P.S. Оплату заказа я произвела фирме озон, отношения была вынуждена выяснять с доставочной компанией о-курьер. Озон не приложил ни малейшего усилия для решения моего вопроса. 27 декабря я написала письмо в службу поддержки озон и на него так же не отреагировали. Возможно, кому-то удобно пользоваться услугами этого магазина, но я никогда никому не буду рекомендовать туда обращаться, потому что настанет момент, когда вы окажитесь в моей ситуации и абсолютно ничего не сможете сделать т.к. вам будут нагло врать по телефону, обещать доставку "завтра" и в итоге вы не получите ваш товар в срок.
29.12.14


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва
Контакты:
+7 (495) 730-67-67
Популярные компании