Рейс: Монастир/Санкт-Петербург.
Дата: 14.06.2011
Вылет: 6-15 по местному времени.
Резюме: Туроператор привез своевременно. Вылет не предвещал ничего особенного – посадка на самолет без задержки. Сели – загорелись лампочки ”пристегните ремни” – пристегнулись,…сидим…самолет ПОЕХАЛ…остановился…лампочки потухли…сидим…самолет не заводился…проинформировали нас об этом через полчаса, минут через сорок…мол, так и так, сейчас все будет хорошо…просидели мы два часа. Итог: все выходим – у самолета не работает бортовой компьютер.
Отвезли в здание аэропорта, время примерно 9 утра, ждать другой самолет. Как вы знаете, через 4 часа обязаны кормить ГОРЯЧЕЙ ЕДОЙ - ну мы подумали, что они не будут раскошеливаться на 150 человек, и мы взлетим до окончания 4х часов. НЕ ТУТ-ТО БЫЛО…очередь выстроилась за талонами на еду. Обед был «прекрасен» – фирменные тунисские бутерброды (состав: сухая булка, посыпанная мукой, колбаса, сыр и масло непонятного происхождения) –все! Вода была изначально вычеркнута из этого талона! (считаю вопрос принципиальным!), так как пассажиры, платящие деньги за поездку, не обязаны страдать по причине того, что проходит ЗАБАСТОВКА сотрудников цеха бортового питания!!! Дальше была объявлена посадка на наш рейс, мы радостно помчались в самолет. Сюжет все тот же… Сели, загорелись лампочки ”пристегните ремни” – пристегнулись,…сидим…самолет ПОЕХАЛ…остановился…лампочки потухли…сидим…минут через 15 сказали что-то невнятное…легкая паника и суматоха…с борта не выпускают, причину не объясняют. Пассажир, с владением английского языка и багажом технических терминов сказал, что поговорил с пилотами: «НЕ РАБОТАЮТ ТОРМОЗА…их чинят, дело 5-7 минут и все будет хорошо(где-то мы это уже слышали!).Экипаж корабля тоже хочет жить, и на сломанном самолете не полетит!»
Итог: час в самолете и все выходим! Кто попытался выйти раньше и вышел на взлетную полосу, т.к. боялись за свои жизни (дважды сажать в неисправные самолеты), «радостно» встретила местная полиция и «мило предложила» выбрать дальнейший маршрут следования…либо обратно на борт сидеть в духоте и в «непонятках», что происходит, либо к ним в машину – welcome. Что в той ситуации было лучше, никто не знает. Пассажиры поднялись обратно.
Опять “родное” здание тунисского аэропорта…время примерно 13-00 (тунисское время). Народ на взводе, многие с детьми, wi-fi работает слабо, розетки не подходят, не понятно, что будет дальше, сказать никто ничего не может, на просьбу, дайте тогда позвонить родным, ответ – НЕТ. Почему? НЕТ! Шансы на “спасание” резко упали – сидим, ждем чего-то…в аэропорту кроме нас никого…магазины не работают…мимо проходят улыбающиеся сотрудники аэропорта (не забывающие говорить,:”ааахх раша, харашо”) строим догадки…через час опять талоны.. на ЕДУ (пицца/тунисский сэндвич и бутылка воды). В это время наш багаж уже перегрузили (мяли, пинали, топтали) не раз, кто в каком виде получил –кто-чего не досчитался по прилету.
Время уже 15-00 – на экране надпись, задержка рейса на 10 часов 15 минут (ха-ха, откуда такая точность? Значит, информация какая-то есть…) По дошедшим слухам, за нами едут…точнее летят! В 16-35 вылет.
Вылет состоялся примерно в 17-00, хотелось аплодировать стоя, хотя бы уже тому, что третий самолет все-таки взлетел. Долетели относительно спокойно… Досталось же третьему обслуживающему нас экипажу…у кого истерика, у кого слезы, у кого «алкоантистресс», но все молодцы – и мы и они. Выдержали!
Время 00-10 по Московскому времени!!! - самолет приземлился…
Идем на паспортный контроль, думая, что все плохое позади, главное, мы вернулись. Дальше получение багажа – и о ужас!!! Когда начали выезжать сумки, вид у них был не самый лучший... по лицам пассажиров было понятно, что на целость и сохранность вещей рассчитывать не приходится. У одних ножки чемодана сломаны, у других защитная пленка содрана, у третьих (лично у меня!) фотоаппарат пропал. Вынули из чехла, а чехол положили на место (в насмешку?). И все это НЕ В ЕДИНИЧНОМ ВАРИАНТЕ!!!
Первый раз сталкиваюсь с полнейшей некомпетентностью персонала аэропорта и массовыми КРАЖАМИ! Вы только подумайте, кражи поставлены на поток, а русская сторона разводит руками. Нас нахально обворовывают, а мы ничего не можем сделать! Посоветуете не класть в багаж ничего ценного. Не оправдывайте вора. Норма – когда ничего не пропадает, а кража – уголовное дело, тем более, в массовом варианте.
Итог: испорченный день, плохие воспоминания надолго, наихудшее впечатление о компании NOUVELAIR TUNISIE! И в Тунис больше не ногой!
Такие компании нужно проучивать!!! Я не пожалею сил и времени, чтобы они получили по заслугам!!!
15.06.11
