Было: Небольшая сумма денег на новоселье, желание приобрести недорогое кресло на балкон. Получилось: 31 мая 2015 года визит в мебель России (Ярославка). 4 этаж с правой стороны подиум с мягкой мебелью «Ваш Выбор» (воистину НАШ выбор). Заключение договора на кресло «ВОСТОРГ». Продавец при нас отзванивается на фабрику уточнить наличие ткани. ТКАНЬ В НАЛИЧИИ. Платим деньги, улыбаемся и машем… Срок изготовления кресла 15 (!!!) рабочих дней (не иначе, как эксклюзивная ручная работа), 22 июня нам обещают отзвониться и доставить наш «Восторг». 24 июня, с некоторым недоумением, я звоню в фирму-продавца и узнаю, что кресла нет, потому, что на фабрике НЕТ ТКАНИ! (см. выше) и будет оно где-то через неделю (в переводе на человеческий – к 3 июля ждите доставки). 3 июля ни привета, ни ответа. Начинаю разыскивать продавца с которым заключали договор. Ни один телефон не отвечает вообще, указанный сайт более не существует. Администрация «Мебели России» не в курсе… (представьте себе наши чувства). К вечеру случилось чудо – мне ответили на звонок! На моё вполне понятное желание узнать о судьбе злополучного кресла, мадам раздраженно заявляет, что ничего не знает, и звонить нам должны с фабрики, а они «умывают руки». После препирательств о том, что договор заключен с продавцом, а не какой- то неизвестной фабрикой, о которой нет никакой информации; о том, что продавец нарушил свой договор (не уведомил о задержках, о самовольном перенесении сроков, о якобы отсутствующей ткани и т.д. и т.п.) я прошу вернуть мне деньги, на которые имею законное право. Мадам обиженно говорит, что денег нет, но она так и быть позвонит на фабрику и свяжется со мной в течении 15 минут. Всё. На этом со мной общение закончилось. Через продолжительное время мужу поступил звонок с «фабрики», и началась развеска лапши (Ткани не было, но она пришла, но она плохая, а хорошая будет уже завтра или послезавтра, но если не будет, то в понедельник – 100 %, и будет вам в среду кресло, не кресло, а пЭрсик. Все в таком духе и с жутким акцентом!). Мужа уговорить не тяжело и мы 8 июля после 18.00 ждем кресло. 8 июля – кресла нет, звонков нет. 9 июля вечером едем в «Мебель России» на «разборки». Стоит у подиума наш «Восторг» и мадам его судорожно упаковывает. На вопрос, почему не позвонили – ответ – Договаривались привезти после 19.00, вот и ждите. А может, вы его сами довезете? Мы согласны уже и на это, но просим вернуть день за доставку (1 500 рублей на дороге не валяются…), нам отказали. Разворачиваемся, уходим ждать. После девяти вечера, в дождь и темноту, мадам сама привезла кресло. Безуспешно пытаюсь осмотреть его в подъезде. Мадам «лечит» меня, как хорошо его упаковывают на фабрике (как будто мы не видели кто его заворачивал…). Итог: На балконе «полный» «ВОСТОРГ» с покоцаным подлокотником, стертыми деревянными частями и кривыми строчками (мы его взяли, деньги нам никто бы не вернул). Потраченное время, деньги, нервы. Для чего я тут так разошлась? Уважаемые покупатели!! Не повторяйте наших ошибок! (Главная ошибка – мы отдали всю сумму сразу! Понадеялись на порядочность) Салон «ВАШ ВЫБОР» в «Мебели России» на Ярославском шоссе, он же ИП «КОБЯКОВА НАТАЛЬЯ АНАТОЛЬЕВНА» из г. Балашиха, торгующая с неким Рустемом мягкой мебелью - не заинтересованы в Ваших заказах. Им нет до Вас никакого дела. Абсолютно непорядочны и врут как дышат. Обходите стороной эту «шарашкину контору»!
10.07.15
