220121 отзывов о компаниях и услугах

Эльман-Трейд

50 11
Компания просмотрена: 6871 раз
Сайт компании: keramostar.ru
Отзывы клиентов о Эльман-Трейд
Рекомендует
Начну с того, что ремонт делаю впервые и в керамической плитке ничего не понимаю. Перелопатив интернет на тему покупки плитки, наткулся на сайт keramostar.ru . Пообщавшись с менеджером по телефону, я решил не откладывать, а приехать и посмотреть на плитку вживую. Особо обрадовало, что магазин находится в 2 минутах от м.Нагорная - ехать на машине из САО в будни, как то не хотелось. Прийдя в магазин, мне в любезной форме, без навязчивости предложили помощь в выборе плитки, чему, я конечно, был крайне рад. Рассказав свои предпочтения по цвету и бюджету, менеджер сразу же начала мне показывать плитку, подходящую под мои критерии. Скажу сразу, я очень дотошный покупатель, поэтому менеджеру Инжи пришлось со мной набегаться и намучаться. Был приятно удивлен тому, что менеджер не пыталась продать мне побольше и подороже, а напротив, в конечном итоге посоветовав приобрести плитку, которая существенно ниже, установленного мною бюджета. После этого, я окончательно понял, что плитку куплю я именно здесь. Приехав на следующий день уже с женой, мы оформили заказ и доставку. Плитку привезли через 2 дня, на 15 минут раньше установленного времени и при этом еще извинившись! Такое отношения к клиенту - огромная редкость, ну или мне не везет?! Огромное спасибо за Вашу работу. Все было на высшем уровне! С Уважением, Михаил.
19.11.15


Ответы пользователей
11.12.2016 я посетил магазин по адресу г. Москва, Электролитный проезд, д.10 с целью подбора плитки в прихожую, кладовку, на кухню в туалет и в ванную комнату.

По причине огромного ассортимента представленной плитки , мне потребовалась консультация менеджера либо консультанта, что мог бы помочь мне в выборе плитки для каждого помещения.

В связи с этим я подошел к ближайшему менеджеру, извинился и попросил указать мне на человека, что может мне помочь с выбором плитки.

Менеджер ( как позже выяснилось, имя менеджера Ирина) указала мне на мое дурное воспитание, сказала что занята и что я отвлекаю ее от работы. Помощь оказана не была, меня в грубой форме прогнали в зал ( судя по всему для дальнейшего самостоятельно ознакомления с ассортиментом) сопровождая это громким осуждением моего дурного воспитания и иными язвительными высказываниями.

При попытке узнать имя, фамилию и отчество менеджера, отказавшего мне в консультации( либо предоставлении информации о том, как я ее могу получить) , менеджер сорвалась на крик, обозвала меня хамом и кроме " Меня зовут Ирина , меня здесь все знают" и " Идите с женой и семьей своей разбирайтесь ,а я здесь работаю" другую информацию о себе давать отказалась.

На мой взгляд, подобное отношение сотрудников торгующей организации к клиентам недопустимо.

Надеюсь эта информация будет Вам полезна при посещении данного филиала.
12.12.16
Заказываю в Эльман-Трейд керамическую плитку оптом постоянно. Как любимому клиенту мне делают скидку. Мой номер накладной 3094. Спасибо менеджеру Инне за приятное сотрудничество
28.11.16
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, Электролитный пр., 10
Контакты:
+7 (495) 640-99-77
Популярные компании