219594 отзывов о компаниях и услугах

М. Видео

23 128
Компания просмотрена: 62944 раза
Сайт компании: www.mvideo.ru
Отзывы клиентов о М. Видео
Не рекомендует
31 декабря оформил в М.видео заказ на планшет Samsung Galaxy tab S2 9.7 (заказ №42026196) с доставкой 2 января с 14 до 19 часов (Санкт-Петербург), перезвонил оператор, подтвердил заказ. 2 января, ожидая доставку заказа, решил позвонить и уточнить когда его привезут, чтобы не сидеть дома (было уже 16 часов) - сказали, что точно время назвать не могут, ждите до 19 часов, должны привезти и обязательно курьер отзвонится заранее. Когда в 19 часов ничего не привезли, и никто не отзвонился я еще раз перезвонил на горячую линию, но в этот раз мне сказали, что мой заказ в доставку даже не передавали и что в течение 6 часов вопрос решат со службой (говорить о том, когда будет доставка отказались). На следующий день (3 января) так и не дождавшись звонка из М.видео, я снова им перезвонил - в этот раз пообещали, что специалист обязательно свяжется со мной в течение трех часов. Естественно, что никто со мной не связался. Я еще раз сам перезвонил, в этот раз обещали, что свяжутся со мной уже в течение часа. Никто не связался. 4 января в 10 утра я опять позвонил на горячую линию, где мне в очередной раз пообещали ждать звонка специалиста, но уже сказали, что это может продлиться до 9 января. В итоге получается, что на данный момент (4 января) заказ так и не доставлен, разговоры со службой поддержкой М.видео заканчиваются обещаниями звонка некоего специалиста в неопределенном будущем, ничего объяснять или как-то решить проблему, никто не собирается. Считаю, что сложившаяся ситуация очень наглядно демонстрирует уровень сервиса и отношение к своим клиентам в М.видео.
04.01.16


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Архангельск, ул. Троицкий пр-т., 52, к. 1
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Волгоград, пр-т Ленина, 54Б
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Дубна (Московская обл.), пр-т. Боголюбова, 24А
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Калуга, ул. Глаголева, 3
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Новороссийск, пр. Дзержинского, 211
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Одинцово, Можайское шоссе, 71
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Первоуральск, пр-т Космонавтов, 13
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Ревда, ул. Максима Горького 48
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Саратов, ул. Соколовая, 18/40
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Популярные компании