livetex.ru

Давно хотели попробовать работать с цифровыми каналами. После тестирования нескольких платформ остановились на LiveTex. Интерфейс понятный и удобный, менеджеры разобрались быстро. Также хорошо то, что теперь не нужно передавать пароли от аккаунтов в соцсетях сотрудникам, помогает обезопасить бизнес, и не восстанавливать по несколько раз доступы.

Отличное качество обслуживания, техподдержка оперативно реагирует. Установка и обучение менеджеров заняло пару дней. Класс, что все значки каналов можно объединить в одной омникнопке.

Подключили платформу относительно недавно. Пока подключены чат на сайт и офлайн- форму, чтобы собирать контакты после окончания рабочего дня. Планируем еще подключить WhatsApp. Платформа устраивает, все хорошо.

Долго выбирали сервис, но остановились на Лайвтекс. Работаем уде несколько лет с ними. За это время подключили чат на сайте и мобильном приложении, мессенджеры и соцсети. Хорошая работа менеджеров, удобный интерфейс, сбои бывают редко.

Используем платофрму для обработки сообщений от клиентов, в месяц около 500 запросов. Подключили чат на сайт, мессенджеры (вацап и телеграм). Сервис не подвисает. Каких-то сложностей с настройкой не заметили, все довольно просто.

Навязчивость операторов зашкаливает. Уже видел сравнения с банками, навязывающими кредиты на «выгодных» условиях. Попробовал функционал в тестовый период – не впечатлил. Толкми, Колпи и другие аналоги предлагают намного больше за меньшие деньги.

Открою свой отзыв поговоркой "Цена зайцу — две деньги, а бежать — сто рублев". Не понятно почему за своего плюшевого зайца livetex просят такую цену? Понятно, что хозяин-барин и цену любую можно поставить, но на чем-то она должна быть основана? Почему я решил отсавить отзыв? Мы пользуемся онлайн-консультантом другой компании, не лайвтекс. Пользуемся 2 года и нас абсолютно все устраивает, более того, нам очень нравится! Интернет-магазин у нас небольшой и поэтому, для нас важно чтобы было функционально и недорого. Но регулярно нам звонят менеджеры лайвтекс и начинают убеждать, что консультант, который стоит на нашем сайте нефункционален, неудобен и вообще не предназначен для интернет-магазина, т.к. не продает наш товар. Это при том, что онлайн-консультант в нашем магазине - один из главных продающих инструментов. Предлагают протестировать их продукт бесплатно и убедится самим. Мы тестировали, преимуществ никаких не обнаружили, а когда посчитали стоимость livetex, поняли что лучше любимого нами talk-me ничего быть не может. Что мы получаем от talk-me за 2500 руб в год (это в 3 раза дешевле, чем в livetex!!!)? Настраиваемые автоприветствия посетителей, пришедших с разных источников и находящихся на разных страницах, форма отзыва, заказ обратного звонка, мобильное приложение, позволяющее поддерживать клиента, имитация общения с посетителем, возможность следить за экраном посетителя (со всеми данными), настройка внешнего вида, возможность добавлять контактные данные посетителей в битрикс24 и многое чего другого! Для небольших (да и больших) интернет-магазинов мы рекомендуем только talk-me. Функционал огромный а цена в 3 раза меньше, чем livetex.

Здравствуйте. Livetex наверное самый дорогой продукт на рынке, каждый раз нам звонят и хотят чтобы мы протестировали их услуги, хотя мы давно сделали выбор в пользу talk-me.ru, у них адекватная цена и богатый функционал. В общем если кто сомневается, то протестируйте услуги talk me и поймете что за 500 рублей в месяц, это просто подарок.

Слишком уж дорогой продукт. Функционал на троечку. Мы в итоге выбрали talk-me.ru. Выбрали по большей части потому, что у них есть очень важная опция "Онлайн по СМС". Сайт у нас небольшой, занимаемся им совместно с супругой. Сидеть всегда у компьютера, возможности нет, а мобильные приложения "высаживают" телефон за полдня. в talk-me.ru менеджер посоветовал нам подключить опцию, когда вопрос от клиента приходит вам на телефон. И дальше уже можно с ним по смс общаться или зайти в программу и ответить на все вопросы. И цена для этого решения более чем радующая.

Еще пока не обращался в livetex.ru, решил поизучать его более подробно. У меня есть интернет-магазин, и он вполне себе уже приносит неплохой результат. Но как говорится – нет предела совершенству. Решил и я воспользоваться их услугами. Открытием для меня стало так называемое «подглядывание» за клиентом. Теперь понятно, почему онлайн-консультанты так быстро отвечают на любой вопрос! Они видят, что ты набираешь, но еще не отправил, и есть время подготовится! Буду заказывать!)