Пытался купить в интернет магазине prudtorg ( ПрудТорг ) плёнку для своего каркасного бассейна ( чашковый пакет ), оформил заявку на их сайте - после чего со мной связался менеджер по электронной почте и выслал реквизиты для оплаты. Деньги я оплатил через несколько часов и отправил им подтверждение оплаты. И когда я отправил письмо с вопросом "Когда произойдёт отправка?" - они мне ответили, что их менеджер ошибся и выслал неверные реквизиты и отправка будет возможна лишь тогда, когда я вышлю ещё раз деньги уже на другие реквизиты prudtorg . Но денежных средств для повторной оплаты у меня уже не было, а для того, чтобы вернуть уже отправленный перевод - нужно написать заявление в банке ( отстояв предварительно огромную очередь ) , а затем в течении 2х недель ждать возврата денег. Поэтому я предложил prudtorg, т.к. это была их ошибка - выслать мне товар, а как только деньги вернуться - я отправлю их на новые реквизиты. Но в ответ я не получил ничего, затем, через сутки, я написал новое письмо , где узнал , как мы сможем поступить в данной ситуации, на что получил ответ, цитирую : " Я же вам внятно сказал,что без оплаты отгрузки товара не будет. " . Возмущённый таким хамским ответом - на следующей день я позвонил им, но лучше бы я этого не делал. Попытавшись ещё раз объяснить сотруднику prudtorg , который взял трубку ( вроде Сергеем он представился ), сложившуюся ситуацию , я получил грандиозный ответ : "Деньги нам на счёт не поступили и пока не поступят - никаких отгрузок для вас не будет, ошибка при отправке реквизитов была, но это ничего не значит, разбирайтесь сами с банком и т.д. нас это не касается и это ваши проблемы, ни о каких уступках для вас речи идти не может" После чего я посчитал разгово бесполезным и положил трубку. Вывод: очень не советую что-либо покупать в магазине ПрудТорг - не держаться за клиентов , по-хамски разговаривают и наплевательски относятся к проблемам, которые они сами для своих клиентов и создают. Моя оценка для prudtorg - 1 из 100.
26.06.14
