Заказали в интернет магазине коляску , 10 минут и менеджер Вам перезвонит - превратились в 2 -3 часа ожидания и личный звонок. По общению менеджера через 3-и дня доставка (не было в наличии), и звонок заранее об уточнениях ,по традиции звонок за 1 день до дня доставки - возможно привезут (норм ответ), далее тишина в эфире до дня доставки (время доставки от 20.00) , 12.00 тишина в эфире , далее по традиции личный звонок, интересная фраза "возможно привезут" (служба доставки у них своя и позиционируют что это круто), обещание уточнить у водителя нюансы и перезвонить через 30 минут, спустя 1 час тишины , по традиции личный звонок - далее самое интересное (ремарка - всё это время диалог поддерживала жена - глубоко беременная) Далее М- менеджер , Ж - жена , Я - ну собственно я. Диалог: Ж: Вы обещали перезвонить через 30 минут , спустя 1 час от Вас нет никакого ответа, М - ну а что вы же сами звоните (Действительно Вам надо вы всё и делайте), да и что я же еще у водителя ничего не узнал (не уловимый какой) Ж - Законно на мой взгляд , если учесть выше рассказанное, начинает возмущаться и уже наконецто сказать точную информацию, М - Почти дословно "Если Вам не нравится отказывайтесь и заказывайте где хотите" Ж - Ну и ладно (вешает трубку) Я - Набираю им и трубку передают тому же менеджеру , если не ошибаюсь Евгению , далее рассказываю простыми словами - хамство не прекрытое: Перебивает , так что слово сказать не возможно , обвиняет !!! (представте себе менеджер обвиняет клиента) в том что с ним последний раз жена говорила не спокойно (с чего бы это ??!!) , далее хилое попутка объяснения почему с нами не связываются и не предоставляют информацию - у нас заказов много (круто рад надеюсь после моих постов будет поменьше и легче работать будет), после не продожительной беседы соглашается что доводы его фуфло полное и финал " ну и что , ваша жена всё равно отказалась уже" (см. выше: ...Ну и ладно (вешает трубку)...) Т.е. Вообще пофигу на всё и всех. Спасибо за доведение до слез жены и бесценную информацию что СОВОК жив и процветает
14.05.15
