219596 отзывов о компаниях и услугах

Ikea

96 96
Компания просмотрена: 17868 раз
Сайт компании: www.ikea.com/ru/ru
Отзывы клиентов о Ikea
Не рекомендует
Хочу поделиться впечатлениями в канун Нового года о том какой "праздник" я получил с помощью магазина "Икеа Химки": Я 12 декабря 2015г. в ИкеаХимки купил стенку "Бесто" Т.Е. сначала подошёл к менеджеру составил заказ. Менеджер посоветовал взять дополнительные шкафы т.к. требовалась более длинная модификация, мы с ним обсудили стекло на столешницу с вырезом для кабелей и дополнительно 2 шкафа. Я оплатил услуги комплектовщика, он выдал мне дополнительные документы для набора товара , т.е. всё прекрасно, вообще никаких проблем. На кассе оплатил, перешел к стойке доставки, оформили, оплатил, договорились о дате, документ на комплект у меня забрали, отдали только документ о доставке и чеки. В указанную дату привезли, с доставщиком пересчитали количество коробок, совпадает, подписал, а почему нет, 100 мест, вскрывать -то не будешь, да и кто ждать будет. Документ по комплектности никто не отдал, т.е. считай места, совпадают, подписывай. Пришло время собирать и тут оказывается: отсутствует одна дверца хотя фурнитура к ней в полном порядке, стекла на столешницу тоже нет, зато оказался ещё один шкаф без дверцы, фурнитуры и полок. Что делать, звоню в службу сервиса, отвечает молодой человек говорю суть проблемы, кстати когда он меня начал спрашивать про артикулы вообще стало"весело" но кое как разобрались. Тут мне говорит а у вас эти вещи в чеке не указаны вы за них и не платили, приезжайте и докупайте а лишняя коробок это от кухни. Хочу заметить что кухню я покупал 3 недели назад и заказывал доставку на другой адрес, кстати она собрана и в полном комплекте. Честно у меня не нашлось слов чтобы ответить. Связывается со мной ещё какая-то менеджер, опять теже вопросы и соответственно мои ответы, это ещё лучше: У вас вас всё привезено что вы оплатитли, и никому не интересно что недокомплект и что-то лишнее. Получается я оплатил услуги по комплектации товара и соответственно мне укомплектовали, но почему-то не совсем то что я заказывал и по большому счёту всем на это наплевать Т.е. теперь мне опять ехать в Химки, тратить день, оплачивать доставку. За дверцей конечно придётся поехать , в следующий раз наверное буду подыскивать что-то другое. СОВЕТУЮ ДРУГИМ ПОКУПАТЕЛЯМ ОСТОРОЖНЕЙ ДОВЕРЯЙТЕСЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМУ СОТРУДНИКОВ ИЛИ ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ОБРАТИТЬСЯ В ДРУГОЙ МАГАЗИН.
29.12.15


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, Калужское шоссе 21 км
Контакты:
(495) 737 30 07
Адрес:
Казань, пр-кт. Победы, 141
Контакты:
+7 843 276-89-99
Адрес:
Новосибирск, Кировский район, ул. Ватутина, 107
Контакты:
(383) 298 98 98
Адрес:
Санкт-Петербург, Мурманское ш., 1
Контакты:
+7 812 332-00-55
Адрес:
Химки, микрорайон №8, строение 1
Контакты:
(495) 737 53 29
Популярные компании