Заказал в московском филиале газель в 09:30 25.12.2015 через сайт на 11:20. Пришло смс подтверждение и даже никто не перезвонил. Набрал сам, всё уточнил, сказали ожидайте водителя к 11:20, он заранее отзвонится. Приехал на адрес заранее, прождал до пол 12 - от "газлов" ни ответа, ни привета. Звоню в офис, называю номер заказа, менеджер сообщает, что машина мне не назначена. Естественно моя реакция: "Как так? Всё обговорили же". В ответ говорят, что со мной свяжется менеждер по логистике. Тот перезвонил, сочинил историю с эвакуацией транспорта, поставленного на мой заказ и обещал, что водитель свяжется со мной до 12:00. Однако, на протяжении получаса, со мной никто так и не связался (очередное динамо!). Набрал как обычно сам, в ответ говорят: "Водитель едет к Вам, он на Авиамоторной, ближайшее время выйдет с Вами на связь". Проходит ещё полчаса, я злой, голодный и замёрзший звоню им с вопросом где водитель и почему не звонит, менеджер отвечает: "А я не знаю, сейчас мы попросим срочно Вам набрать". Это "срочно" тянулось ещё 30 минут, после чего я потопал в сторону метро, проклиная весь персонал, работающий на эту фирму. Но на полпути мне звонит (о чудо! сам!!!) водитель, говорит: "Буду через полчаса". На что я кинул трубку со словами: "Сколько же вас можно ждать!". Тут же менеджер набирает : "А вы что, ждать не будете, водитель уже рядом с Вами, ему 15 минут езды". Уточнив несколько раз, насколько точно "15 минут езды", я всё таки принял решение дождаться (не зря же ехал). Через эти самые 15 минут звонит водила и говорит, что будет через 20 мин (КАК ТАК???), ладно, жду ещё 40 мин, после которых крою матом эту контору и уезжаю на такси. Никто больше так и не позвонил... Уроды, да и только! Желаю загнуться с концами этой фирме в Новом Году! К слову, от точки отправления до конечной время езды на такси составило 7 минут МАКСИМУМ!
25.12.15
