Финансовый БрокерЪ

Иванец Инна Александровна
договор 2201-17/1 вк ф5 вексель на сумму 1500000руб.
22.01.2018 под'езжала в центр.офис на погашение векселя. Проценты были перечислены. 25.01.2018 написано заявление о возврате основной суммы долга. Принято Деговцевой Еленой. Деньги не переведены. 19.03.2018 под'езжала, по записи, в центр.офис, пообщалась с Денисом и с мужчиной, который сидит с ним в кабинете. Как адекватный человек, который понимает, что у компании проблемы, приехала для спокойного разговора, потому что мне важно понимание ситуации и средства её решения. Я думала, что и компания заинтересована в том же. Но нет. После общения было решено, на что я имею обсалютное право, предоставить мне хотя бы адекватный, на сколько это возможно, график выплат, за подписью руководителя и доверенность руководителя на право подписи. Договорились (подчеркиваю, что разговаривали, как нормальные взрослые люди), что сканы документов будут у меня на почте 21.03.2018. Так же мне Денис дал номер телефона, сказал, что я смогу по этому номеру связаться либо с ним, либо со вторым сотрудником (Виталий или Владимир, точно не помню) узнавать о ситуации. В итоге ничего не пришло. По номеру, который мне дали, я попадаю только на операторов, которые ничего не знают и только обещают передать информацию, с сотрудниками не соединяют, об'ясняя это отсутствие технических возможностей. Что за бред? Звоню каждый день, прошу все теже документы и прошу Дениса мне перезвонить, хотя бы об'яснять ситуацию. Но никто не реагирует!!!!! Отсылают к менеджеру, но моя менеджер Деговцева уволилась, а та которая на Калужской её заменила, полностью не компетентна и кроме как отослать меня в центральный офис, ничего больше не может сказать. При чем заявила:"что вы же график выплат не заказывали, так вас в очереди на выплаты нет"!!!! Так вот вопрос? Как компания смеет так наплевательски относиться к клиенту деньгами которого пользуется, да ещё когда он сам к Вам идёт на встречу, понимая ситуацию не поднимает скандал, я и в суд не хотела подавать, понимая, что да, бывают сложности......какое право Вы имеете заставлять меня бесконечно звонить и ездить в ваш бесполезный центральный офис!!! У мня была мысль перезаключить Договор на несколько месяцев, пока Ваши проблемы не уладятся, но видя такое наплевательское отношение, вы не оставляете вариантов, как только принять меры для воздействия другими методами.