220121 отзывов о компаниях и услугах

Ферст Эйр

11 11
Компания просмотрена: 408 раз
Сайт компании: www.firstair.ca
Отзывы клиентов о Ферст Эйр
Рекомендует
У меня был билет из москвы до якутска с пересадкой в иркутске. Прилетели 10 утра, а вылет почти 8 вечера.В Иркутске впервые. Аэропорт мне понравился тихо спокойно мало народу персонал вежливый. Особо хочется отметить и поблагодарить сотрудницу камеры хранения за внимательное вежливое отношение к пассажирам. Вообще все работники очень хорошо отвечали на вопросы подсказывали что надо. Времени до вылета было много поэтому поехали в Модный квартал. Там от души отдохнули даже в кино сходили дешево поели короче были в восторге. Горожане оказались очень добрыми приветливыми людьми аура города отличная это чувствуется сразу с аэропорта.вечером вылетели авиакомпанией "Ангара" без всяких задержек. Бортпроводники, экипаж очень внимательны отлично выполняют свою работу за что им спасибо. Впервые в жизни очень довольна рейсом с длительной пересадкой, никакой усталости. Иркутск это очень красивый интересный город с очень хорошими добрыми людьми хочется еще раз сюда прилететь.Огромное спасибо всем Иркутянам!!!Отдельная благодарность сотрудникам аэропорта!!
01.09.17
Не рекомендует
Таких ужасных аэропортов не видела еще. Не приспособлен для пассажиров. Междун.зал -это пародия какая-то. Никаких табличек, облегчающих понимание. Персонал грубый. Никакого образования и спец.подготовки. физиономии оставляют желать лучшего. Я зарегистрировалась он-лайн. Но выстояла огромную очередь, чтоб сдать чемодан.
27.06.17
Не рекомендует
Летела из Бангкока в Москву через Иркутск, авиакомпанией s7. Больше в жизни не полечу через Иркутск и никому не советую. это самый ужасный аэропорт из всех, где я когда-либо была. Сначала 2 часа мы проходили паспортный контроль, некоторых людей держали по 2 минуты для того что бы поставить штам о прибытии в "родную" страну. Разговаривают грубовато, задают неуместные вопросы. Например "как долго меня не было в России". У меня было 2 чемодана, которые я должна получить в Москве, но я их сама должна была перетащить через таможенный осмотр, тележек для багажа не было, сотрудники сказали, что они закончились. Туалеты ужасные. Интернет бесплатный но его невозможно подключить если у тебя нет Русской симкарты, т е её нужно купить, а сим карта из Иркутска мне не нужна так как я летела в Москву. В Россию после года отсутствия (я работала в Тайланде в туристической компании) я влетала со слезами на глазах. Когда видишь такое начинаешь понимать иммигрантов, начинаешь понимать почему в этой стране не хочется жить. Спасибо сотрудникам аэропорта за "тёплый приём" при возвращении в Россию. Спасибо за очередной позор России, за неумение работать и организовать встречу граждан нашей родины и гостей.
06.10.16
Не рекомендует
После 4.10 2016 я аэропорт Иркутска ненавижу! Прилетела транзитом на Усть-Кут из Анапы(через Москву)4.10.2016 в 4-5 часу утра(по местному времени). В багаже с вещами везла 4 бутылки вина и 1 чачи.Всё куплено на заводе в пластике с маркировкой и штрих-кодами и запечатано.Всё сдано было в багаж(ещё и за перегруз заплатила 2500 руб.) в Анапе. Никаких запретов на провоз алкоголя багажом не было. А в Иркутске пришлось пройти по новой досмотр при входе в аэровокзал(имела неосторожность выйти на улицу со всем багажом) и тут началось.....По понятиям СБ Аэропорта нельзя провозить алкоголь багажом и хотели у меня всё это изъять.....чего мне всё это стоило!!!КОШМАР И УНИЖЕНИЕ!!!Но не сдалась! Всё я довезла до дома! И вот читаю правила провоза: можно провозить в любом количестве до 20-25 градусов, до 5 литров до 40 градусов.Но оформляется и провозится багажом! Как я и сделала. В Анапе и Москве знают правила а в Иркутске......Вот так я стала преступницей и контрабандисткой в 58 лет(пенсионерка)
05.10.16
Не рекомендует
ПОЗОР сотрудникам МЕЖДУНАРОДНОГО аэропорта! ПОЗОР Иркутску!!!
Я пассажир рейса 2483 Пхукет - Иркутск прилетевшего 20.06.2016.
В большом недоумении о произошедшей ситуации во время паспортного контроля в здании Международного Аэропорта !!!!!!
Граждане своей страны в количестве 300 человек проходят таможенный контроль всего на двух отведенных для них коридорах, в то время как граждане Китая в количестве 60 человек идут на двух коридорах и явно имеют приемущество перед гражданами СВОЕЙ страны !!!! В то время как 40% пассажиров нашей страны были с детьми от 1 года до 10 лет. В зале нет ни воды, ни возможности присесть (т.к. все занято пассажирами из Китая); В очереди мы стояли с 01.45 до 03.55.
Во всех странах мира есть специально отведенный коридор для своих граждан КОТОРЫЕ пользуются ПРИЕМУЩЕСТВОМ из которых в приоритете граждане с малолетними детьми!!!!
НЕТ светового табло оповещающего в какие коридоры должны стоять прилетевшие граждане!!!! Такого рода информация ВООБЩЕ не доносится до граждан!!!! СТАРШИЙ СМЕНЫ (с образование не больше 9 классов) не считает нужным донести до граждан информацию относительно порядка прохождения таможенного контроля, зная что люди занимают очередь не в те коридоры, ему проще вызвать наряд полиции для усмирения граждан ПРИЕМУЩЕСТВЕННО МАМ В МАЛОЛЕТНИМИ ДЕТЬМИ высказывающими недовольства в силу отсутствия какой либо информации и просящими пропустить их хотя бы через одного КИТАЙЦА. Сложилось такое впечатление что СТАРШИЙ СМЕНЫ просто издевается!!! А багаж граждан прибывшим этим рейсов был раскидан по всему залу получения багажа.На заданный нами вопрос сотруднице Межд.аэтопорта ПОЧЕМУ БАГАЖ РАЗБРОСАН мы получили ответ-НЕ ЗНАЮ!!!
Интересно то , что ПОЛИЦИЯ производила видио фиксацию недовольства мам, а вот видио фиксацию БАРДАКА со стороны сотрудников аэропорта производить ЗАПРЕЩЕНО!!!!
ПОЗОР РУКОВОДЯЩЕМУ составу как аэропорта, так и города!!!
20.06.16
Не рекомендует
Ужасное обслуживание, хамство, сломали ручку у сумки и не извинились даже, не работают банкоматы, за перегруз не могла заплатить картой налички не было
02.08.15
Рекомендует
Добрый день! Летаю через аэропорт Иркутск стабильно 2-3 раза в месяц! Что хочу сказать ? Нигде! Ни в одном порту с пассажирами не носятся так, как в Иркутске)! Постоянно довозят опоздавших ! Отвечают на самые глупые вопросы, когда у любого бы адекватного человека не хватило терпения, сотрудники аэропорта (видимо сжав волю в кулак)-на пальцах объясняют элементарные вещи! Хотя, никто не обязан этого делать! Пассажиры должны сами изучить или хотя бы прочитать правила той авиакомпании , которой совершают перелет! Также хочу отметить, что службы аэропорта и авиакомпаний - очень слаженно работают и взаимодействуют между собой! Никто никогда не перебрасывает ответственность "это вам в авиакомпанию ", а пытаются решить проблему вместе! Конечно, человеческий фактор исключать нельзя! Все мы люди и не всегда можно встретить ту улыбку , которую ждешь и пожелание "счастливого полета", но если брать в целом- свою работу , аэропорт и его сотрудники выполняют на "отлично"! Учитывая, что от этих людей зависит не только комфорт , но и безопасность наших полетов , я хочу искренне сказать БЛАГОДАРЮ!
12.03.15
Не рекомендует
Позор городу Иркутску за его международный аэропорт! Старый маленкий , отсутствие элементарных удобств. Двери маленькие и открываются нажатием кнопки(эл. замок)-зачем? выйти с багажом очень проблематично и полное отсутствие тележек.
25.09.14
Рекомендует
Ни разу не сталкивались с грубостью в аэропорту Иркутска,сотрудники всегда доброжелательны.Очень приятно начинать здесь путешествие!!
11.01.14
Рекомендует
Хотелось бы написать слова благодарности девочкам из справочного, рейс на Пхукет задерживают, а они с нами весь день общаются. И хоть у нас нервы и на пределе, но девчонки стараются поддержать. А ведь претензии надо предъявлять перевозчикам, а не справочному. Спасибо, девочки за вашу помощь. Несладко вам сегодня пришлось.
11.02.13
Рекомендует
Много летаю по стране. Аэропорт "Иркутск" один из лучших. Говорю это без лишних предвзятостей и совершенно объективно. Очень часто ругают за то, что аэропорт находится в городе. Я же, как пассажир в этом вижу только большой плюс! Очень удобно добираться. Практически в любой конец города есть прямой рейс городского транспорта. И даже в ночное время таксисты не заламывают цены, как в других городах, потому что всё в черте города.После реконструкции терминал внутренних перевозок стал вполне приличный. Есть всё необходимое. В качестве минуса могу назвать следующее: например, отсутствие эскалатора на второй этаж. А во всём остальном нормально. Персонал особой вежливостью не отличается, но и откровенного хамства не наблюдается; на любой вопрос к любому персоналу всегда получал адекватный ответ; никогда и никуда не отсылали, всегда пытались помочь и всё разъяснить. Инфраструктура аэропорта очень развита. Всё в шаговой доступности. В общем, я ставлю 5.
23.10.12
Рекомендует
недавно улетала, все понравилось, в москве наверно так разговаривают только с бизнесом, хотя не факт, девушка оператор дружелюбная, все рассказала, объяснила, не смотря на то что пассажиров было не мало, и каждому она объясняла куда идти, очень приятно, засиделись в кафе, не слышали посадку, пришла за нами девочка, не нагрубила, не хамила, вежливо пригласила на посадку. персонал супер. зря вы так
14.10.12
Рекомендует
Не знаю персонал в аэропорту вежливый отзывчивый, начиная от входа до посадки в самолет! Сколько раз летал всегда все было отлично!!! Так держать
14.10.12
Рекомендует
Аэропорт понравился. Сравнительно большой и просторный. К минусам бы отнес то, что нас за час до вылета с таким старанием торопили пройти предполетную раздевалку, что пулей вылетев (последние на этот рейс) в зону предполетного ожидания долго соображали, что нам тут оставшиеся 50 минут делать - пара киосков с газетами и какое-то сонное кафе с буржуйской газировкой в ассортименте на полтора столика. Вот и вся развлекуха.
25.04.12
Не рекомендует
Аэропрт Иркутский- конечно же после реконструкции стал- классным. Если измерять мерками Аэропортов России.Но... как нас не любили в милом порту , так и не любят пассажиров до сих... Багаж ждем - 40-50 минут это норма. Тележек по багаж тоже нет. Пассажир с ребенком это полная катастрофа -попытайтесь с ребенком+ коляска забраться в зону отлета на второй этаж, а потом спуститься к автобусу - вновь на первый этаж для посадки в самолет. Проект реконструкции- точно не человеческий. Врде бы и чисто и красиво. Но как было неудобно пользоваться услугами аэропорта так и осталось.Так и хочется задать вопрос тем кто вел реконструкцию. А для чего делалось то?
16.08.11
Рекомендует
Прилетел на днях из Иркутска и решил оставить мнение об обновлённом терминале внутрироссийских пассажирских перелётов Иркутского аэропорта. Я помню каким был этот терминал до реконструкции и могу сказать, что она проведена на должном уровне. На мой взгляд одного пропускного пункта в здание аэропорта всё же маловато. Хотя проходя через него два раза (встречал и позже сам улетал) я не встретил никаких неудобств. Зона регистрации на рейсы вполне комфортна и удобна. То что не достаточно надлежащих указателей к зоне досмотра и ожидания перед полётом это конечно же минус. Хотя несложно догадаться, что надо подняться на второй этаж, где два этих пункта можно обнаружить без труда. Ещё одно нововведение это уголок для христиан-верующих. Небольшая как бы церквушка с иконами где можно поставить свечку и помолиться перед вылетом. И это свято-место там не пустует. Я такого нововведения более нигде не встречал. Радует также наличие сидячих мест для ожидания в обоих зонах. Особенно комфортно себя чувствуешь в зоне ожидания перед вылетом. Наличие игровой комнаты для детей, заметно облегчает ожидание для семей с маленькими детьми. Несложно найти и проходы на посадку в самолёт. Но согласен с вышеуказанным, что отсутствие надписей на английском это ощутимый минус. Сам видел как мучился иностранный турист разыскивая нужный выход на посадку, и всё потому, что надписи были только на русском. Я конечно понимаю, что этот терминал внутрироссийских авиалиний, и для международных вылетов есть соседний терминал, где всё дублируется на английском языке. Но ведь в Иркутск и на Байкал прилетает уйма туристов транзитом через Москву и Питер. То что нет эскалатора или лифта для поднятия на второй этаж тоже конечно минус. Всё же надо было подумать о пожилых пассажирах и инвалидах. Или если ваш рейс откладывается и вы хотите дождаться его с багажом поднявшись в зону ожидания регистрации на второй этаж, где так же есть сидячие места. Хотя лестничный пролёт на второй этаж весьма удобен (к примеру в сравнении с Пулково 1). Отношение персонала самое обычное. Работа есть работа. Короче твёрдая четвёрка.
29.07.11
Не рекомендует
Современный на лицо, но ужасный по организации работы.
Международный аэропорт, в котором большинство надписей на русском языке.
Регистрация и досмотр разнесены территориально и никто не объявляет, что после регистрации нужно пройти на 2й этаж для досмотра, сразу объявляют, что нужно пройти на выход на посадку, который х. найдешь, потому что нет нужных надписей. Первый раз был реальный шанс опоздать на посадку.
Для тех, кто первый раз в Иркутске - аэропорт очень "недружелюбный".
НИГДЕ до сего момента такого не видел.
17.07.11
Рекомендует
Отличный аэропорт! Персонал не очень приветливый, но так это в России везде так! В Иркутском аэропорте есть всё, что должно быть в современном аэропорте. После реконструкции пассажирский терминал стал просто красавцем! Чем-то на Домодедово смахивает, правда в меньших масштабах. Гостям Иркутска удобно добираться из аэропорта. Прямо у здания терминала останавлюваются троллейбусы (!), куча маршрутных такси и автобусов практически в любой конец города.
16.06.11
Не рекомендует
присоединюсь к негативным отзывам- правда по всем пунктам.несмотря на то,что реконструкция заняла столько лет,результат издевательский- нет тележек, лифтов, в зале ожидания бизнес класса разрешено курить в помещении,как будто некурящие пассажиры вообще не должны им пользоваться, при прохождении контроля надо затащить -снять свои вещи для проверки в сканере на помост высотой примерно 80 см. помогать некому - вокруг только женщины,грузчиков нет,родственникам зайти помочь запрещается. работники аэропорта наслаждаются зрелищем,как вы пытаетесь снять свой чемодан кг под 25-30. даже не знаю,как беременные и инвалиды справляются. ну почему даже в шереметьево сканеры на уровне пола . и это - зал международных вылетов. а на прилете даже не знаю,что думают иностранцы - туалет находится до входа в зону паспортного контроля, а сам контроль в маленьком помещении занимает обычно мин 40 минут,а то и больше.следующий туалет- после получения багажа и выхода после таможенного контроля (просто убийство) - все должны проходить контроль , выборочного ,как везде,нет , поэтому это еще 1 ч, доходит до драк и скандалов между пассажирами - ведь весь самолет умещается в крохотном помещении вместе с багажом.
16.02.11
Рекомендует
несмотря на такие неудобства как отсутствие экскалатора, большие очереди, мне все понравилось. правда СДЕЛАЙТЕ КОМНАТУ МАТЕРИ И РЕБЕНКА и уберите множство киосков ведь из за них вы не можете дозваться пассажиров на посадку))) досмотр прошли мы весело, и девушка которая документы проверяет очень милая была) и вообще юморные ребята там)
12.01.11
Не рекомендует
Совок есть совок... Но плюс в том,что досмотр СБ прямо на входе в здание(да-да!)Минусы - нет пандусов на второй этаж,нет багажных тележек на первом этаже,ужжжжжасное оформление витрин в торгующих павильонах!- или вкус напрочь отсутствует,или экономят финансы.
13.12.10
Не рекомендует
Аэропорт Иркутск это полный капец!!!!!! Вылетал 2 июня утром в Москву. Очередь в аэропорт уже была с улицы, так как на входе служба безопасности не справлялась с потоком людей. Регистрацию прошел нормально, а вот при прохождении досмотра начался цирк!!!! Регистрация проходила на 6 рейсов и для всех 6 рейсов работал только один(!) пункт личного досмотра. Выстроилась офигенная очередь. Из 6 рейсов два были транзитными и люди не успевали пройти досмотр. Все начали возмущаться, на что сотрудники ответили - не орите! без вас не улетит. После того как мы собрались компанией в 10 человек и пошли к дежурному с претензиями, нам сказали - ведите себя проще иначе милицию вызовем. Тут нас уже понесло. Мы дежурному сказали все, что думаем о них и соврав, что мы журналисты, сказали, что все это запишем и пустим в эфир. И свершилось чудо!!! Через пять минут все сотрудники стали улыбаться, открыли второй пункт досмотра. Вообщем здание сделали красивым, а внутри ужасный сервис
10.06.10
оставить отзыв