Красивый сайт, удобные навигация и выбор товара, наличие большого количества точек выдачи, большой ассортимент... На этом достоинства заканчиваются. Далее одни недостатки. Операторы вежливы до тошноты, но при этом абсолютно ничего не делают по существу - не могут ответить ни на один вопрос, ни с кем не соединяют, обещают перезвонить и не перезванивают... Вопросы по возникшим проблемам замыкаются на операторах и дальнейшего решения не имеют... Доставка работает отвратительно. Вернее она вообще не работает. Пять раз пытались привезти заказ!!! Угробил три выходных и два будних дня на ожидание и всё впустую. Ни звонков, ни извинений, никакой вообще информации о том, где мой заказ и когда я его получу. Стандартный ответ операторов: ждите, сегодня должны привезти... И так каждый раз. На службу доставки оператор не переключает, обещают, что мне перезвонят. Но никто не перезванивает. На руководство тем более выхода нет. Все претензии уходят в никуда. Достучаться до кого-нибудь, кто может решить проблему просто нереально. Похоже, проблемы надо решать в судебном порядке... Не советую связываться с фирмой Энтер!!! Отвратительнейшая компания из всех! На рынке достаточно фирм, которые более клиентоориентированные. В общем, Энтер - в топку!
23.12.12
