Заказ № 91460001336 Неадекватное и хамское поведение курьера Алексея. Заказ не привез, хотя с 16-00 часов находился в моем районе. Несколько раз звонила, спрашивала время доставки, на что получала ответ, что у него много заказов и он НЕ ЗНАЕТ и даже примерно сказать не может. Я не понимаю, как меня касается, то что у него много заказов. В итоге после 18-00. У меня доставка должна быть ДО 18-00. Он мне говорит, что итак перерабатывает и не знает когда будет, даже ПРИМЕРНО. В 20 часов, я пытаюсь до него дозвониться и узнать, когда он будет - не берет трубку. Дозваниваюсь, он на меня начинает орать, что я мешаю оформлять ему заказ!!! Если бы мне человек сказал промежуток времени, когда он будет, я бы тогда не беспокоила никого и сама бы не нервничала! Что за хамское и издевательское отношение к КЛИЕНТУ. У меня в этот период много разных доставок было, но НИ ОДНА ФИРМА не вела себя ТАК по-хамски, все звонили, предупреждали, переносили и отзванивались. Если у Вас много доставок, меня это никак не должно касаться- это ТОЛЬКО ваша проблема, которую должны решать внутри компании!!! и я не хочу слушать от ваших курьеров как много работают и перерабатывают. Они считают, что вправе из-за этого на меня орать! В магазин я тоже отписалась. На сегодняшний момент, если вы не предпримите каких-то попыток уладить эту ситуацию, НЕ БУДУ пользоваться услугами магазинов, у которых в партнерах есть ваша доставка, и другим НЕ СОВЕТУЮ, это просто ВО СТО КРАТ ХУЖЕ Почты России, которая меня кстати не подводила, в отличии от этой частной лавочки. В итоге доставку перенесли на сегодня 27.12, НО НИКТО не позвонил, дозвонилась до справочной службы только к двум часам дня, сообщили, что доставки НЕ БУДЕТ сегодня. Обещали завтра, гарантий, что доставка будет завтра никаких нет! Никто ни за что не отвечает!
27.12.14
