Мной 28.12.2015 был сделан заказ в интернет магазине, 29.12.2015 заказ был принят службой доставки DPD. 03.01.2015 позвонила оператор.уточнила удобно ли мне будет принять посылку 04.01.2015,на что получила мое согласие. Следующий день я провела в ожидании смс , звонка или курьера, ближе к 18.00 дозвонилась сама на тел.горячей линии, на что мне девушка ответила,что мою посылку забыли забрать из терминала и назначили дату доставки на 06.01.2015. 06.01.2015 ситуация повторилась, но на этот раз оператор сказала,что моя посылка вовсе не числится в их базе(т.е. интернет магазин не передал посылку в службу доставки) и предложила обратиться в интернет магазин для разъяснения ситуации. В интернет магазине мне уточнили, что посылка 29.12.2015 была передана в службу доставки, дали номер для отслеживания и предложили посмотреть информацию о доставке на сайте dpd. В разделе отслеживания посылка действительно была принята у отправителя 29.12.2015. Все дальнейшие разговоры с операторами заканчивались тем,что у меня брали номер телефона ,обещали разобраться и перезвонить. Сегодня 10.02.2015, на сайте в графе "история состояний" все так же история с посылкой заканчивается на 29.12.2015 в принятии посылки, операторы все так же обещают разобраться и не перезванивают... "Спасибо" за доставленные неудобства!
10.02.16
