Это не логистическая компания, а хамство высшей марки! Я еду в Роспотребнадзор с жалобой и хочу подать на них иск на возмещение морального вреда! Дело в том что я для быстроты доставки даже доплатила за доставку. В интернет магазине было указано что доставка 15-17 дней. На самом деле уже через 10 дней пришло сообщение, что товар в Москве - это 01.12.17. Но потом началось самое интересное: Сначала мне позвонили для уточнения адреса, оказалось что мой товар приехал не на тот распределительный пункт, утром 03.12.17 пришло смс что товар у курьера и едет ко мне и до 18:00 будет у меня, но уже в 13:15 пришло смс что товар возвращается обратно на базу. На следующий день мне позвонили и сказали что 05.12.17 мне доставят товар с 9 до 18:00. Не 5го, не 6го и до 09.12.17 кромешная тишина. 09.12.17 я решила сама позвонить и узнать судьбы своей посылки: Мне сказали что у них нет свободного времени доставить мне товар который должен был приехать ко мне ещё 03.12.17. Я попросила соединить меня с менеджером или с тем кто мне сможет помочь, мне сказали что в выходной никого нет и типа поставили на понедельник заявку что со мной должны связаться. Пришёл понедельник, прошёл вторник... В среду я звоню сама, соединили с каким-то специалистом, которая меня выслушала и сказала что сейчас она проверит всю инфу и буквально через час мне перезвонит. Прошли сутки звонка нет... Звоню ещё раз, меня типа с кем-то соединяют и звонок срывается. На работе нет возможности 24 часа сидеть на телефоне по личным делам. Дозвонилась утром уже в пятницу - поставили доставку на субботу с 16 до 18:00. В субботу утром пришло смс что выдан товар курьеру. В 17:45 я звоню сама - мне Николай сообщает что у него нет никакой информации кроме того что товар у курьера и с курьером они не соединяют и телефон курьера не дают. Когда я стала ругаться, тут уже у ангела терпение кончится, он бросил трубку. Пока я перезванивала пришла смс что товар едет обратно. Перезвонив, мне в трубку как попка-дурак толдычат что курьер не успел доставить мне товар и везёт его обратно и сегодня мне никто уже ничего не привезёт. Заметим что доставить надо в пределах МКАД и дом в 2х минутах ходьбы от метро. И самое обидное что в посылке новогоднее платье((( с такой доставкой и нервотрёпкой одевать его, чтобы в нем встречать Новый год, точно не буду - точно счастья в нем не видать(((
16.12.17
