Ставил машину на ремонт по направлению страховой компании. Эту организацию выбрал по рекомендации, о чем потом пожалел. По семейным обстоятельствам авто 1,5 недели поставить на ремонт не мог. Далее вся фирма на 2 недели уходит в отпуск. Итого сроки оттягиваются почти на месяц. Изначально с руководителем договаривались об одном конкретном перечне услуг, не совсем входящим в страховой случай. Руководитель его согласовал. Этот же перечень услуг был повторно неоднократно оговорен с менеджером (Олегом). Потом руководитель (Василий Михайлович), сказал, что он просто забыл. Идти на встречу отказался, разговаривал далеко не цивилизованно. Не конкретные и не отвечающие за свои слова люди. Пустая отговорка: "А я забыл о чем мы договаривались". По ремонту не совсем все плохо, были косячки – устранили, после предъявления им недочетов. Люди, выбирайте правильные СТО! Не соглашайтесь на направление на ремонт от страховой. Выбивайте деньги в судебном порядке, исход будет в Вашу пользу. Потому что СТО, поверьте, выставляет страховой счет на гораздо большие деньги. Косми-авто, совет Вам, будьте клиентоориентированными, разговаривайте на деловом русском языке, откажитесь от «Ты»-каний, языка людей, торгующих на базаре и брызг слюнями, вернитесь из 90-х в деловой Мир, где принято отвечать за свои слова и поступки, и все у Вас будет хорошо. Удачи!
18.08.14
