Давно не летел Аэрофлотом (как сейчас понимаю - Счастье!!!, что НЕ летал !!!). Позвонил в справочную уточнить два вопроса : 1. По номеру регулярного рейса узнать расписание: направление вылета, аэропорт вылета (терминал), и время вылета-прилета. 2. Уточнить за сколько дней (месяцев) авиакомпания начинает реализацию билетов на конкретный рейс - на определенную дату. Господа, ... ЭТО ЖЕСТЬ !!! Потратил чистого времени на разговор (не считая времени дозвона и ожиданий с прослушиванием "кошачьего вальса") - минут 35 - не меньше... НЕ СМОГ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ ни на один из двух вопросов !!!!!!!!!!!!!!! Разговаривал с ТРЕМЯ (по очереди) операторами (Айгуль, Ольга, и Анна - последняя представилась, как "старшая смены" ! Кстати, получить любую-иную информацию (фамилию, должность, и т.п.) об этих "тружениках" - не представляется возможным ! ). Я не могу подробно описать все 35 минут разговора, но создалось не беспочвенное подозрение, что все три оператора - бывшие сотрудники Почты России, уволенные там за окончательную их профнепригодность ... И эта Компания (Аэрофлот) - позиционирует себя, как Национальный Перевозчик !!! Заинтересованные Менеджеры Компании, вы ... на свои "горячие (до синевы) справочные линии" не пытаетесь позвонить - поинтересоваться, как там дела обстоят ?! Рекомендую ! Позвоните - "получите удовольствие от живого общения !!! " По первому вопросу мне сказали, что кроме номера рейса... НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗНАТЬ НАПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА !!! .. все мои попытки объяснить, что ИМЕННО ЭТО я и хочу выяснить, в первую очередь, ... - никак мне не помогли. Когда же я, зайдя на сайт Аэрофлота, ПРОЧИТАЛ ОПЕРАТОРУ НАПРАВЛЕНИЕ ВЫЛЕТА, последний мне (внимание !) ответил: "ЗНАЧИТ, - ТАК И ЕСТЬ!!! .. раз, У НИХ так там написано.." Мой "дополнительный вопрос": ".. почему про свою Компанию оператор говорит "там - у них" " - также, остался без ответа !!! По второму моему вопросу мне поведали сногсшибательную историю, что НИКТО НЕ ЗНАЕТ - КОГДА НАЧИНАЮТ ПРОДАВАТЬ БИЛЕТЫ на определенный рейс - определенной даты вылета, и надо ПРОСТО !!! : ".. часто звонить к ним в справочную, и интересоваться - не начались ли продажи !!!" Тут (в отзывах) многие пишут, что улетели с опозданием, на следующих рейсах, или - других рейсах Аэрофлота... - так ЭТО ЧУДО, дорогие мои, значит, - ЧТО ВЫ ВООБЩЕ куда-то УЛЕТЕЛИ !!! Какой ещё вывод можно сделать, таким образом, пообщавшись с представителями этого авиаперевозчика ?! В заключении хочется сказать следующее.. Если, такие национальные корпорации, как Почта России - "национальный почтальон", Сбербанк России - "национальный банк", и Аэрофлот - "национальный перевозчик" - это наше ЛИЦО ! .. то, .. что у нас за ... ".. юный овал" ?! Про первых двух - отзывы, в своем подавляющем большинстве, люди пишут всюду, исключительно, - МАТОМ ! Аэрофлот, видимо, решил "подтянуться к лидерам" ... Грустно, господа... ГРУСТНО !!!
05.05.17
