Аэроэкспресс ООО

01.11.2014 на территории ООО Аэроэкспресс Белорусского вокзала у меня был украден кошелек со всей наличностью, что лишило меня поездки с дочерью-инвалидом в Стамбул на 2 дня. Общий ущерб от невозвратного тура вместе с наличностью составил 65 тыс. руб. - сумма непомерная для семьи инвалида и пенсионерки. ООО Аэроэкспресс не обеспечивает никаких мер безопасности пассажиров: 1) отсутствуют турникеты для прохода к поезду, как на Павелецком вокзале, 2) видеокамеры в вагонах недоступны в оперативном режиме для полиции, а такие кражи можно расследовать только по горячим следам, 3) нет связи с поездом во время движения или ее не хотят устанавливать, 4) персонал - охрана, полиция и работники самого ООО Аэроэкспресс - непрофессионален, равнодушен, даже при таком преступлении старший смены на информационной стойке сидел как мумия и ухмылялся - функции его не понятны. Кроме того, краже способствовали 2 конфликтные ситуации, произошедшие с нами в кассе № : 1) дочери-инвалиду отказали в бесплатном проезде по социальной карте, в то время как ОАО РЖД все время предоставляет эту льготу именно по социальной карте - там намагничено ее наличие. 2) в кассе с моей банковской карты сняли 1200 руб. за 3 билета вместо 800 за 2 (инвалиды в ООО Аэроэкспресс идут по двойной оплате!). Воры, видимо, в отличие от охранников и полиции, мониторят зал и "пасли" нас от касс, видя наше возмущенное состояние и невозможность следить за своими сумками. В довершение всего в кассе № 1 мне не вернули 800 руб. за неиспользованные билеты. Ведь, согласно Правилам ООО Аэроэкспресс, даже смерть пассажира не может является достаточной причиной для возврата денег, что уж говорить про какую-то кражу! Не верю, что мне вернут хотя бы злополучные 800 руб. и примут меры к виновникам. Ведь даже сочувствие чуждо персоналу ООО Аэроэкспресс. Так что советую всем пассажирам ездить в Аэропорт на такси. Для 2 человек при тарифе ООО Аэроэкспресс 400 руб. за полчаса это себя окупает, а безопасность превыше всего.

Автоматы по продаже билетов на аэроэкспресс незаметно для глаза покупателя "выбирают" дополнительное место при покупке билета бизнес-класса. В результате вместо одного билета Вы приобретаете два и понимаете это только оплатив и получив на руки лишний билет. При попытке вернуть деньги за лишний билет юридическая служба ООО "Аэроэкспресс" пишет подробное письмо, в котором объясняет Вам, что Вы сами выбрали два билета, и что это подтверждается "лог-файлами" автомата по продаже билетов. При этом Вы сами прекрасно помните, что выбирали только одно место. Будьте осторожны, Вам могут продать невыбранные Вами места в бизнес-классе (900 рублей за каждое невыбранное, но оплаченное Вами место).

Аэроэкспресс самый удобный на сегодняшний день способ добраться в аэропорт Шереметьево, Домодедово и Внуково. Пользоваться услугами железнодорожного экспресса начал с 2011 года, когда не успевал на самолет, по расчетам такси вообще не удобно было, знакомый таксист с которым езжу уже не один год посоветовал Аэроэкспресс. Он довез меня на вокзал. Понравился поезд компании, его от остальных отличает красный цвет, достаточно комфортный поезд, чистый, ухоженный, едешь и чувствуешь себя человеком. По времени дорога в аэропорт заняла 35 минут, сидел правда уже на иголках, так как состав приезжает в Шереметьево на к терминалу Е, если вам, как и мне, нужно в другой терминал, то придется воспользоваться еще и шатлом, на мое несчастье мне нужно было вообще в другой конец аэропорта, в терминал В. Если честно боялся опоздаю, но все ок, добрался почти минута в минуту. Когда добирался к своему терминалу, представил себе вариант с такси, Москва - пятница - пробки. В таком случае выдвигаться нужно было часов за 4-5. А так добрался за полтора +-. Конечно же это удобно. Плюс экономия на такси.